2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 15:45
Les termes épuisement professionnel et émotionnel sont apparus dans nos vies il n'y a pas si longtemps, il y a environ 45 ans.
L'intérêt pour ce sujet était dû aux processus technologiques du 20ème siècle, qui ont augmenté le niveau de stress affectant les humains.
Historique du problème
1974 - Le terme « épuisement émotionnel » a été introduit pour la première fois par le psychiatre américain G. Freudenberger, qui a observé ses collègues dans un hôpital psychiatrique. diminue, une apathie apparaît, des troubles du sommeil.
1976 - K. Maslach et S. Jackson structurent la description des manifestations du burn-out et élaborent un questionnaire, toujours utilisé aujourd'hui.
1981 - E. Morrow a inventé le terme "l'odeur de câblage brûlé" (épuisement professionnel), et a également défini que le stress est nécessaire pour l'épuisement professionnel, qui affecte négativement le corps humain, ce qui est beaucoup plus élevé que sa capacité à surmonter.
Recherche
La recherche principale a été menée sur le personnel médical (infirmières), les travailleurs sociaux, les employés d'organisations caritatives. Il y avait aussi des personnes d'autres professions, mais dans chacune des études l'échantillon était de plusieurs milliers de personnes (pas la plus petite, mais pas la plus grande non plus).
Deux études qui m'intéressent:
1993 - Une étude de la relation entre l'épuisement professionnel et le sens de l'équité. Plus une personne ressent de l'injustice envers elle, plus l'épuisement professionnel s'installe rapidement. Par conséquent, un système transparent de rémunération et de motivation dans les organisations est l'un des principes à travers lesquels il est possible de réduire le taux d'épuisement professionnel.
1999 - Recherche sur la dépendance de l'épuisement professionnel et de l'expérience de travail. Plus le salaire est élevé, plus l'épuisement professionnel est lent, mais il se produit si vous ne travaillez pas avec d'autres causes d'épuisement professionnel. La motivation matérielle est une solution qui peut être appliquée dans les situations d'urgence, lorsque vous devez "survivre" à une période difficile par tous les moyens, mais qu'après une période de stress, le repos doit encore venir, sinon le début du burn-out s'accélérera.
Si vous êtes intéressé par plus de recherches, je vous recommande le livre de Natalia Vodopyanova "Syndrome de burn-out" ou des sources primaires dans la base d'articles.
Les symptômes du burn-out peuvent être grossièrement divisés en 3 groupes:
(1) physique
- insomnie
- maux de tête
- Perte / gain de poids
- la faiblesse
- désordre du logement et des services communaux
- essoufflement
- trouble respiratoire
- exacerbation de maladies chroniques
- autres apparitions au niveau du corps
(2) émotionnel
- rétrécir la palette des sentiments et des émotions
- sensation de fatigue persistante constante
- diminution de la susceptibilité, curiosité pour le monde extérieur
- diminution de la sensibilité sensorielle
- sentiment d'anxiété constante
- diminution de la confiance en soi
- sentiment d'impuissance, dévastation
- insensibilité, insensibilité, cynisme envers les autres
- sous-estimer ses propres mérites
- fréquence des conflits et des situations de conflit
(3) mentale
- "Je deviens stupide"
- Diminution de la qualité de la mémoire
- Taille mémoire réduite
IMPORTANT: pour partager le burn-out et autres difficultés liées aux processus mentaux, avec le burn-out il n'y a pas que des signes mentaux, mais aussi physiques et émotionnels.
Deux épreuves principalesqui sont utilisées pour déterminer le niveau de burn-out:
(1) Questionnaire sur l'épuisement professionnel MBI (Maslach, Jackson, adapté par N Vodopyanova)
(2) Diagnostic du niveau d'épuisement émotionnel de Viktor Boyko
Conseils pour prévenir/réduire le burn-out:
- Commencez par la physiologie (sommeil, alimentation, repos + qualité !!!)
- Tenez un journal pour identifier les déclencheurs les plus importants menant à une augmentation de l'épuisement professionnel (notez les facteurs qui vous ont agacé et énervé pendant la semaine)
- Faites un plan pour minimiser les déclencheurs (au moins pour un temps, pour la récupération), ou plutôt posez-vous une question: que puis-je changer dans ma vie/mon mode de vie afin de ne pas entrer en situation de burn-out
- Après la récupération, élaborez votre propre plan de développement du stress personnel.
- Rappelez-vous - l'épuisement professionnel est un processus (comme le processus de recherche d'un équilibre) - notre vie, nos habitudes affectent directement à quel point
Conseils séparés pour ceux qui sont passionnés par les affaires: soyez attentif à vous-même dans ces périodes où vous avez de la conduite, de l'adrénaline, un nouveau projet, travaillez jour et nuit et ne voulez pas du tout dormir, et en général tout est cool, votre vie est comme une voiture de sport ou comme une planche sur la crête d'une vague… Vous vous reconnaissez ? À ce moment précis, vérifiez si vous avez suffisamment de repos et de temps pour récupérer afin de ne pas vous renverser sur le bord de la route ou de sauter de la vague.
En conclusion, je voudrais partager quelques recettes simples de Hans Selye (le fondateur de la doctrine du stress) sur la façon de réduire l'influence des facteurs irritants sur une personne:
- Efforcez-vous toujours de gagner l'amour, mais ne vous liez toujours pas d'amitié avec un chien enragé.
- Reconnaître que la perfection est impossible, mais chaque type de réalisation a son propre sommet; efforcez-vous de l'atteindre et soyez-en content.
- Appréciez la joie de la simplicité authentique dans votre style de vie. Évitez tout ce qui est ostentatoire, ostentatoire ou élaboré. Vous méritez de l'affection et de l'affection. Quelle que soit la situation de la vie à laquelle vous êtes confronté, déterminez d'abord si cela vaut la peine de se battre.
- Concentrez-vous constamment sur les aspects positifs de la vie et sur les actions qui peuvent améliorer votre situation. Essayez d'oublier ce qui est désespérément dégoûtant et douloureux. La distraction volontaire est le meilleur moyen de réduire le stress.
- Réjouissez-vous de tout accomplissement que vous faites. « Rien n'est plus décourageant que l'échec; rien n'est plus encourageant que le succès." Même après une défaite écrasante, la meilleure façon de combattre la pensée déprimante de l'échec est de se souvenir des succès passés.
- Si vous avez une tâche déprimante et désagréable devant vous, mais qu'elle est nécessaire pour atteindre votre objectif, ne la remettez pas à plus tard.
- Enfin, rappelez-vous qu'il n'y a pas de recette toute faite pour réussir qui fonctionne pour tout le monde.
Il me semble qu'elles sont très simples et profondes, elles me font penser à ma vie.
Assurez-vous de vous poser une question à la fin: que puis-je faire maintenant, aujourd'hui, pour qu'il n'y ait dans ma vie que du stress positif qui provoque de l'adrénaline et une augmentation de l'énergie, pour qu'il y ait moins de stress négatif et d'épuisement professionnel ? 1 chose simple que je peux faire aujourd'hui.
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