Aptitudes à La Communication : Paroles Chaleureuses Et Critiques Constructives

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Aptitudes à La Communication : Paroles Chaleureuses Et Critiques Constructives
Anonim

Un fragment de mon livre « Avec quoi confondons-nous l'amour, ou est-ce de l'amour ».

Mots chaleureux: compliments et gratitude

Des mots chaleureux gardent le couple à l'aise émotionnellement.

Exprimer sa gratitude aide à indiquer clairement que le partenaire est précieux et que ses actions sont précieuses et importantes.

Les compliments aident également votre partenaire à se sentir précieux, significatif et unique.

Cependant, vous devez également apprendre à prononcer des mots chaleureux et rechercher des options mutuellement appropriées dans une paire. Il existe quelques principes généraux, mais il est important de clarifier et de s'entendre sur les détails individuellement.

Il est important de dire des mots chaleureux sincèrement et vraiment avec la chaleur dans votre cœur. Un « merci » torturé prononcé avec ressentiment ressemblera plus à une insulte qu'à de la gratitude.

Afin de prononcer des paroles aimables, il est important de remarquer les détails et de les vocaliser.

Juste "merci" est trop général. On peut noter pour quelles actions - "merci de m'avoir aidé avec ceci et cela". On peut noter en quoi cela était important - "cela m'a aidé à finir les choses plus rapidement et j'ai pu consacrer plus de temps à l'enfant". Certaines qualités positives peuvent être notées - "vous l'avez fait si intelligemment". On peut noter la valeur du fait qu'une personne a trouvé du temps, malgré son activité. Vous pouvez également exprimer votre gratitude pour l'intention d'aider, même si l'aide elle-même n'a pas eu lieu, si elle n'était pas nécessaire.

Les compliments sont les mêmes. « Tu es superbe » est trop général. Vous pouvez clarifier ce qui est exactement beau. "Cette robe met particulièrement en valeur votre silhouette élancée." Mais pas "Tu es si mince dans cette robe" (c'est un anti-compliment). "Sur cette photo, vous pouvez voir particulièrement clairement à quel point vos yeux sont brillants et votre charmant sourire." Mais pas « C'est une bonne photo » (c'est un anti-compliment). « J'aime ta voix » peut être développé avec une métaphore ou vos propres sentiments « Quand j'entends votre voix, je me sens plus calme, je sens votre chaleur et votre soutien dans les intonations de votre voix. »

D'une manière ou d'une autre, il est important de discuter avec votre partenaire du format de mots chaleureux qui est le plus agréable et compréhensible pour lui.

Critique constructive

Non, bien sûr, nous ne pouvons et ne devons pas toujours simplement « caresser la laine » de qui que ce soit.

Il y a des choses que nous n'aimons pas et nous devrions en parler. Mais la critique doit être constructive.

Critique non constructive:

  1. Le passage des actions humaines à la personnalité humaine. « Vous êtes en retard » est une action. « Tu es en retard » est une transition vers des personnalités, une tentative d'attribuer un trait négatif à une personne. De même, « tu es stupide », « tu es kapusha », « seul un imbécile pourrait faire ça », etc.
  2. Généralisation. « Vous toujours », « Vous n'avez jamais », « Tout va mal », « Rien ne fonctionnera », « Vous ne pouvez rien faire », etc. Éviter les détails et les spécificités.
  3. Ton arrogant ou accusateur. Le but est d'humilier, pas de résoudre le problème. Soit dit en passant, cela peut être un signe de ressentiment ou de colère caché.
  4. Une tentative d'« améliorer » une personne dans des domaines qui n'affectent pas notre responsabilité.

Critique constructive:

1. Le but de la critique constructive - si quelque chose « va mal, alors expliquez au partenaire ce qui ne va pas exactement et ce qu'il faut changer pour que cela devienne« ainsi ». Par défaut, la critique constructive est possible dans des domaines qui affectent l'interaction avec un partenaire ou une sorte de contexte commun. La vie, le sexe, la communication entre eux, etc.

Par exemple, l'apparence d'un partenaire ne fait pas partie du contexte conjoint. Bien sûr, cela vaut la peine de signaler s'il y a un trou dans les vêtements et que le partenaire ne le remarque pas. Mais on ne peut pas « rééduquer » un partenaire. Nous ne pouvons que donner des commentaires, par exemple, si quelque chose dans les vêtements est très bouleversant, nous pouvons communiquer nos sentiments, mais nous ne pouvons pas critiquer le goût de notre partenaire.

Si nous avons des compétences dans un domaine que le partenaire commence tout juste à maîtriser, alors nous pouvons offrir notre aide, mais nous ne devons pas nous transformer en un « mauvais professeur » et nous fourrer le nez « tout va mal, recommencez ».

Ainsi, le but de la critique constructive est de changer la situation de manière à ce qu'elle convienne à tous les deux.

2. Il est nécessaire de maintenir le respect de la personne. Évitez la personnalisation et les insultes. Ne vous fixez pas d'objectifs pour blesser ou prouver que « je vais mieux ». N'oubliez pas que mon partenaire et moi formons toujours une seule équipe et que notre tâche est de nous comprendre et de ne pas nous quereller.

3. Cela vaut la peine d'expliquer en détail ce qui ne va pas, pourquoi pas, et ce qui est nécessaire pour le faire. Vous pouvez également proposer de rechercher une solution ensemble.

« Cette crème sure est à 10 %, donc elle se recroqueville dans la sauce. Par conséquent, veuillez acheter 15%. Et s'il vous plaît vérifiez la date: s'il est debout depuis une semaine, il s'effondrera également."

« Quand tu as plus de 10 minutes de retard, je m'énerve parce que j'ai d'autres choses à faire aussi, et je veux aussi me reposer, mais en t'attendant, je ne fais pas d'affaires, et je ne repos, ça me fatigue et déprime. Comment pensez-vous que nous pouvons résoudre ce problème ?"

4. Outre ce qui est « faux », il convient également de noter que « donc ». Célébrez les bons moments, exprimez votre gratitude et célébrez l'importance et la valeur des actions ou des intentions d'un partenaire.

5. Si vous voulez exprimer quelque chose, mais qu'il est effrayant d'offenser une personne, vous pouvez utiliser la formulation suivante de la manière suivante: « Je veux discuter d'un problème avec vous, mais j'ai peur que vous soyez offensé / bouleversé / en colère. Je ne voudrais pas ça. Je voudrais que vous sachiez que j'apprécie vos actions. Et si nous discutons et résolvons ce problème, alors nous deviendrons tous les deux plus à l'aise. »

La formulation optimale de la critique doit également être sélectionnée individuellement dans chaque paire pour chaque partenaire.

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