2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Dernière modifié: 2024-01-12 20:58
« Quand nous pensons à la façon dont les gens travaillent, nous supposons naïvement qu'ils sont comme des rats dans un labyrinthe », déclare l'économiste comportemental Dan Ariely (TED Talk: Qu'est-ce qui nous fait nous sentir bien dans notre travail ?). "Nous avons une vision vraiment simpliste des raisons pour lesquelles les gens travaillent et de ce qu'est le marché du travail."
En fait, il en est convaincu, si vous regardez de près le travail des gens, vous constaterez qu'il y a bien plus en jeu que l'argent. Arieli offre la preuve que nous sommes également animés par un désir de sens, de reconnaissance des autres, et même par la quantité d'efforts que nous déployons: plus la tâche est difficile, plus nous sommes fiers de nous-mêmes.
"Quand nous pensons au travail, nous assimilons généralement la motivation à un salaire, mais en réalité, nous devons considérer beaucoup plus: la signification, la créativité, les défis, l'appropriation, l'autodétermination, la fierté, etc.", a déclaré le scientifique.
Vous trouverez ci-dessous les résultats de plusieurs études menées par Arieli lui-même et plusieurs autres experts. Ces études donnent un aperçu intéressant de ce qui nous fait nous sentir bien au travail.
1. Lorsque nous voyons les fruits de notre travail, nous sommes plus productifs.
Recherche: dans Man Seeking Meaning: The Lego Case, Arieli décrit comment il a demandé aux participants de construire le Lego Bionicle. Tous les participants à l'étude ont reçu de l'argent pour chaque robot assemblé: 3 $ pour le premier, 2,70 $ pour le suivant, et le montant a continué à diminuer avec chaque nouveau Bionicle. Dans un groupe, cependant, les créations collectées devaient être disposées sur la table pour être démontées à la fin de l'expérience. Dans un autre groupe, les robots ont été démontés devant les sujets immédiatement après la construction. "Un cycle sans fin s'est déroulé sous leurs yeux: ils ont construit et nous avons détruit juste devant eux", décrit Arieli.
Résultats: le premier groupe a collecté en moyenne 11 robots avant de quitter cette activité, et le second - pas plus de 7.
Conclusions: Même s'il n'y avait pas grand intérêt dans ce travail dès le début, et même si le premier groupe était conscient que leurs créations seraient démontées à la fin de l'expérience, il le fait peu importe le fait de pouvoir voir les fruits de votre travail pendant une courte période suffisait à augmenter considérablement la productivité.
2. Moins nous recevons de reconnaissance pour le travail accompli, plus nous voulons d'argent pour cela.
Recherche: Arieli a donné à ses participants à la recherche, des étudiants du MIT, un morceau de papier recouvert de lettres aléatoires et leur a demandé de rechercher des paires de lettres répétitives. À chaque tour, on leur a offert moins d'argent que dans le précédent. Les personnes du premier groupe ont signé leur nom sur cette feuille et l'ont remise à l'expérimentateur, qui l'a parcourue et a dit « Uh-huh » avant de mettre la feuille dans une pile commune. Dans le deuxième groupe, les élèves n'ont pas signé et l'expérimentateur a plié les feuilles en une pile sans regarder. Les listes des participants du troisième groupe ont été envoyées à la déchiqueteuse immédiatement après la fin de la tâche.
Résultats: les personnes dont le travail a été immédiatement détruit une fois terminé ont eu besoin de deux fois plus d'argent pour continuer que celles dont le travail a été reconnu. Les personnes du deuxième groupe, dont les emplois ont été conservés mais ignorés, avaient besoin de presque le même montant d'argent que les victimes de la déchiqueteuse.
Conclusions: « Ignorer les résultats du travail d'une personne est presque aussi pernicieux que de le détruire sous ses yeux », explique Ariely. « La bonne nouvelle, c'est qu'ajouter de la motivation n'est pas si difficile. La mauvaise nouvelle, c'est qu'il est encore plus facile de se démotiver, et si on n'y pense pas, on peut aller trop loin. »
3. Plus le projet est complexe, plus nous sommes fiers de son achèvement.
1. Lorsque nous voyons les fruits de notre travail, nous sommes plus productifs.
Recherche: dans Man Seeking Meaning: The Lego Case, Arieli décrit comment il a demandé aux participants de construire le Lego Bionicle. Tous les participants à l'étude ont reçu de l'argent pour chaque robot assemblé: 3 $ pour le premier, 2,70 $ pour le suivant, et le montant a continué à diminuer avec chaque nouveau Bionicle. Dans un groupe, cependant, les créations collectées devaient être disposées sur la table pour être démontées à la fin de l'expérience. Dans un autre groupe, les robots ont été démontés devant les sujets immédiatement après la construction. "Un cycle sans fin s'est déroulé sous leurs yeux: ils ont construit et nous avons détruit juste devant eux", décrit Arieli.
Résultats: le premier groupe a collecté en moyenne 11 robots avant de quitter cette activité, et le second - pas plus de 7.
Conclusions: Même s'il n'y avait pas grand intérêt dans ce travail dès le début, et même si le premier groupe était conscient que leurs créations seraient démontées à la fin de l'expérience, il le fait peu importe le fait de pouvoir voir les fruits de votre travail pendant une courte période suffisait à augmenter considérablement la productivité.
2. Moins nous recevons de reconnaissance pour le travail accompli, plus nous voulons d'argent pour cela.
Recherche: Arieli a donné à ses participants à la recherche, des étudiants du MIT, un morceau de papier recouvert de lettres aléatoires et leur a demandé de rechercher des paires de lettres répétitives. À chaque tour, on leur a offert moins d'argent que dans le précédent. Les personnes du premier groupe ont signé leur nom sur cette feuille et l'ont remise à l'expérimentateur, qui l'a parcourue et a dit « Uh-huh » avant de mettre la feuille dans une pile commune. Dans le deuxième groupe, les élèves n'ont pas signé et l'expérimentateur a plié les feuilles en une pile sans regarder. Les listes des participants du troisième groupe ont été envoyées à la déchiqueteuse immédiatement après la fin de la tâche.
Résultats: les personnes dont le travail a été immédiatement détruit une fois terminé ont eu besoin de deux fois plus d'argent pour continuer que celles dont le travail a été reconnu. Les personnes du deuxième groupe, dont les emplois ont été conservés mais ignorés, avaient besoin de presque le même montant d'argent que les victimes de la déchiqueteuse.
Conclusions: « Ignorer les résultats du travail d'une personne est presque aussi pernicieux que de le détruire sous ses yeux », explique Ariely. « La bonne nouvelle, c'est qu'ajouter de la motivation n'est pas si difficile. La mauvaise nouvelle, c'est qu'il est encore plus facile de se démotiver, et si on n'y pense pas, on peut aller trop loin. »
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