Plaintes Vs Demandes

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Plaintes Vs Demandes
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Anonim

Un psychologue, comme un médecin, est consulté quand quelque chose inquiète.

Nous venons chez un spécialiste avec des plaintes.

Nous allons chez le médecin pour nous plaindre de problèmes avec notre corps, notre organisme …

Le psychologue est prêt à aider pour les questions d'ordre personnel, psychologique et social.

Voici quelques exemples de réclamations clients:

• ressentir le vide et l'ennui dans la vie;

• accablé par l'incertitude quant à l'avenir, je suis anxieux;

• parfois les sentiments sont si forts que vous ne savez pas où vous mettre;

• est toujours incertain de ses décisions;

• Je ne sais pas comment rencontrer des filles/garçons;

• Je suis terriblement nerveux de parler en public;

• tout le temps vous rencontrez les mauvais partenaires;

• la vie est pleine d'hypocrisie et de méchanceté.

Leur particularité est qu'ils expriment le malaise qu'une personne éprouve dans sa vie personnelle, ses relations, ses interactions sociales.

En règle générale, une personne vient pour savoir quoi faire pour éviter que cela ne se produise.

Besoin de conseils, d'une pilule magique, d'une ordonnance…

Mais la psychologie ne fonctionne pas ainsi.

Et obtenir des conseils ou des recommandations ne signifie pas résoudre votre problème.

Parce que chacun d'eux est unique à sa manière.

Sa solution est également unique.

Le pont entre la plainte et la résolution du problème sera la demande.

Une demande est ce qu'une personne souhaite recevoir à la suite d'une consultation ou d'une thérapie.

Il s'agit d'une demande faite par lui pour une forme d'aide spécifique.

Par exemple, il peut y avoir les types de requêtes suivants:

• pour un accompagnement dans une situation de vie difficile;

• trouver des moyens de résoudre le problème;

• gagner en stabilité dans la vie, confiance en soi.

🔷️ L'une des règles importantes pour former une requête ressemble à ceci: pas "de" un "à".

Il est important de ne pas identifier ce dont vous voulez vous débarrasser: le vide, la solitude, les conflits constants.

Que voulez-vous avoir à la place.

Par exemple, la capacité de dire « non », la capacité de considérer les erreurs comme une expérience et non un échec, la capacité d'aller au bout.

🔷️ Il est également important que la demande soit formée de manière positive et concerne la personne elle-même.

❌ Je veux que je ne m'inquiète pas pour des bagatelles - la demande n'est pas correcte.

✅ Je veux être calme dans des situations simples dans leur essence - ce sera plus correct.

❌ Je veux que le patron ne me mette pas en colère - la demande est sans issue.

✅ Je veux pouvoir me défendre lorsque le patron commence à élever la voix contre moi - une demande avec laquelle vous pouvez travailler et avoir un résultat !

Parfois, il peut être difficile de générer une demande.

Nous ne savons peut-être vraiment pas au début quels changements nous voulons…

Pour cette raison, lors de la première consultation, je consacre suffisamment de temps au client pour formuler une demande avec laquelle il travaillera.

Il est extrêmement important de comprendre où la personne ira et quel résultat elle souhaite.

Je serais heureux de vous voir avec une demande toute faite ou avec un sentiment de malaise et d'incertitude quant à ce qu'il faut en faire. Nous le formerons déjà au cours des travaux.

En ce moment, j'enregistre pour des consultations depuis le 18 juillet.

Écrivez à votre personnel et nous sélectionnerons le moment qui vous convient le mieux!

Chaleureusement Oksana Verkhovod

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