Sur Le Coût De La Thérapie Et L'évaluation Subjective De Son Efficacité

2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 15:45

Dernièrement, j'ai beaucoup réfléchi au coût de la thérapie, à son efficacité et à son évaluation subjective.

J'étais dans une situation où la thérapie me coûtait peu, où elle coûtait cher, des clients venaient me voir pour qui mon prix était bas et ceux pour qui mon prix était élevé. Et je ne parle pas ici d'un critère objectif, mais plutôt de l'évaluation subjective du client et de son impact sur la thérapie.

J'ai remarqué que lorsque la thérapie était bon marché pour moi, je la traitais avec une légère négligence - je pouvais discuter d'intéressants, mais pas très importants, je pouvais annuler la séance au dernier moment parce que j'étais fatigué ou que je ne voulais pas. Et le paiement de la séance manquée dans ce cas ne me dérangeait pas beaucoup. "Eh bien, je vais payer, quels problèmes."

Le faible coût de la thérapie est la moitié du problème. Bon, une personne travaille un peu plus relax, bon, il se résiste où il veut, bon, il traite la thérapie un peu superficiellement, comme un divertissement. C'est un client, il a tous les droits.

La situation est bien pire lorsque la thérapie est trop coûteuse. A l'intérieur de la tête, chaque personne a un « comptable interne » qui mesure les « dépenses » et les « revenus ». Si, selon ce comptable, la thérapie est « chère », alors on en attend d'excellents résultats.

Ici, un "effet sauveur" est possible, lorsqu'un client vient en thérapie et pense "bon, tout, j'ai trouvé un professionnel, maintenant il va réparer mon cerveau et tout ira bien pour moi". Il est clair que le client dans ce cas est dans une position passive, que le thérapeute n'est pas capable de changer sa vie, et après un certain temps, le client constate le manque de résultats, devient furieux et dévalorise toute la thérapie ou un thérapeute particulier « Je pensais que tu étais un magicien, mais tu es un trompeur ». Et ces clients vont chercher le prochain thérapeute le plus omnipotent… L'attitude "Je te paierai beaucoup d'argent, et tu le feras cool sans ma participation" ne fonctionne pas en thérapie, tout comme l'idée de sacrifier au dieu de la thérapie "Je vais dépenser 10 000 dollars et ma vie sera meilleure" …

Il peut y avoir une autre option - la thérapie coûte le même prix, mais la situation financière du client s'est dégradée (ou le thérapeute a augmenté le prix). Subjectivement, la thérapie commence à coûter plus cher. Ensuite, le rapport satisfaction = effet / coût change.

si plus tôt l'effet était de 10, et la thérapie coûtait 10, alors la satisfaction était = 1.

Si la thérapie coûte maintenant 12, alors la satisfaction devient 10/12 = 0,83. Bien que le processus de thérapie lui-même et sa qualité soient conditionnellement inchangés. Et le client dit « quelque chose que ma thérapie est inefficace », « je ne ressens aucun changement », « je pense que vous ne travaillez pas bien avec moi ».

Il existe également une troisième option - c'est l'option des besoins concurrents. Nous avons des besoins différents, et les ressources en argent, en temps et en efforts sont généralement limitées. Et puis nous comparons le bénéfice ou le plaisir que nous obtiendrons si je dépense le même montant en psychothérapie, ou dans un café avec des amis, ou sur un nouveau gadget.

Et cela arrive aussi - thérapie ou nouvelles bottes, au lieu de celles actuelles, thérapie ou aïkido pour un enfant, thérapie ou enfin obtenir un plombage chez le dentiste. Il me semble que la thérapie sera évaluée comme nécessaire et efficace lorsque le client aura fermé les besoins qui lui sont fondamentaux et qui sont dans la liste des besoins inférieurs à la psychothérapie ou au développement personnel.

En fait, tout dans la vie change et souvent en même temps - à la fois la qualité du travail du thérapeute, et l'implication du client, et la capacité du client à mettre en œuvre des changements dans sa vie, et le volet financier… Il me semble important de comprendre tous ces facteurs et les prendre en compte dans l'analyse de l'insatisfaction.

Parfois, cela semble paradoxal - la personne était avec un professionnel expérimenté et coûteux, l'a quitté pour quelqu'un qui était un débutant et un inconnu et qui est satisfait. Cela signifie-t-il qu'un professionnel expérimenté est mauvais et qu'un débutant est un génie ? Pas du tout. Le ratio satisfaction = effet / coût a simplement changé.

Parfois, il est important de remarquer un changement dans vos capacités financières et de faire une pause pour couvrir vos besoins de base. Avec des bottes actuelles ou un trou dans une dent, la nécessité de payer régulièrement une somme importante pour « parler » sera si irritante que cela peut ruiner toute la thérapie. Et il y aura une dévaluation, des accusations et des griefs au lieu d'une pause adéquate ou d'un changement de spécialiste.

Et parfois, il est important de payer plus pour que l'argent donné ressemble à quelque chose de précieux, de sorte qu'en retour, le «comptable interne» nécessite des effets et des changements et vous pousse à prendre de vraies mesures, et pas seulement à parler agréablement à une personne intéressante.