Nouveau Client : Comment Se Calmer

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Anonim

Si vous vous sentez mal à l'aise avant de rencontrer un client pour la première fois, cela peut valoir la peine de profiter de l'expérience de collègues étrangers et de le faire.

Judith S. Beck, stagiaire depuis 1982

« Votre objectif principal est une relation thérapeutique avec un client. Par conséquent, vous devez commencer à travailler sur votre propre anxiété et vos peurs bien avant la première séance. Soyez simplement intéressé, souriez, mais rappelez-vous toujours que le client doit être détendu, pas vous. N'oubliez pas les commentaires. Après la séance, elle vous aidera à établir une relation durable avec le client. Par exemple, demandez: Que pensez-vous de la séance d'aujourd'hui ? Y a-t-il quelque chose que vous pensez que j'ai mal compris ? Voudriez-vous vraiment parler la prochaine fois ?"

John Murray, Ph. D., psychologue du sport, pratique privée depuis 1999.

"Concentrez-vous sur quelque chose d'extérieur - cela aidera à surmonter l'anxiété et l'insécurité. En fait, tout peut vous distraire de vos expériences intérieures: le timbre de la voix du client, la couleur de ses vêtements. L'essentiel est d'émerger dans le temps."

Rachel Uffelman, Ph. D., psychologue d'entreprise, exerce depuis 2006.

« Si vous pensez que vous n'êtes pas prêt pour la première rencontre avec le client, parlez-en avec le superviseur. Le sentiment d'insécurité accompagne toujours l'entrée dans la profession. Et vous, bien sûr, êtes capable de le surmonter vous-même. superviseur peut considérablement accélérer ce processus et rendre son travail créatif et constructif. »

Richard Kilburg, Ph. D., directeur des ressources humaines, université. Johns Hopkins, psychologue depuis 1974

"Tout ce que vous avez à faire lors de la première séance est d'écouter. Votre propre anxiété peut être transmise au client, et c'est une mauvaise façon de commencer à travailler ensemble. Écoutez le client, suivez sa lumière d'humeur, pas avec une charge d'insécurité Socrate a dit: " Je sais que je ne sais rien. Donc, vous devez comprendre que lors de la première séance, personne ne vous demande des idées et des idées brillantes. Acceptez que vous n'êtes pas idéal. et écoutez le client."

Stanley Sue, professeur de psychologie à l'Université de Californie, exerce depuis 1971.

"Lorsque vous travaillez avec un client, vous avez besoin d'un plan, d'un ordre du jour. Si vous le souhaitez. Cela vous aidera à vous concentrer. Cependant, ne laissez pas l'ordre du jour entrer en conflit avec le déroulement naturel de la session. L'équilibre est important. Souvent, les problèmes du client ne sont pas résolus en une seule rencontre avec le thérapeute, et cela peut Il est important lors de la première rencontre de souligner les résultats positifs et les réalisations qui attendent le client à la fin de la thérapie. Voyant les bénéfices, le client pourra plus facilement décider d'une thérapie à long terme."

Croyez en vous et n'abandonnez jamais:)

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