2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 15:45
Une "sagesse" courante dans la culture d'entreprise moderne est qu'il n'y a pas de place pour les pensées et les sentiments inconfortables au bureau. Et que les employés, en particulier les managers, doivent être soit des optimistes stoïques, soit des éternels optimistes. Ils sont tenus de rayonner de confiance et de contenir leur tempête d'émotions, en particulier les "négatives". Mais cela viole les lois élémentaires de la biologie. Peu importe à quel point ils sont bons travailleurs, les personnes en bonne santé ont un flot de pensées et de sentiments, y compris des critiques, des doutes et des peurs, bouillonnant à l'intérieur. C'est ainsi que fonctionne le cerveau humain, essayant de donner un sens au monde, d'anticiper et de résoudre les problèmes et d'éviter les dangers possibles.
Pour cette raison, des crochets potentiels nous attendent partout sur le robot. Le poste exploite et intègre nos croyances cachées, nos concepts de soi, notre sens de la compétition et de la collaboration, ainsi que toutes les expériences de la vie avant de rejoindre le poste.
Même si le robot est lié au traitement et à l'analyse des données, aux tableurs et aux décisions strictement rationnelles, le bureau est le jeu sur lequel se jouent les problèmes émotionnels, qu'on s'en rende compte ou non. Au travail, en particulier dans des situations difficiles, nous pensons souvent à nos propres histoires de longue date sur qui nous nous imaginions être.
Ces récits à l'ancienne peuvent nous rendre accro à des moments critiques. Par exemple, lorsque nous sommes critiqués ou critiqués; quand nous nous sentons obligés de prendre plus de robots ou de travailler plus vite; lorsque nous succombons à l'influence personnelle des patrons ou des employés; quand on sent qu'on est sous-estimé… c'est-à-dire, vous voyez l'idée. La liste continue.
Pour aller de l'avant, nous devons mettre à jour ces récits de la même manière que nous mettons à jour un CV. Et tout comme, après avoir obtenu notre diplôme universitaire, nous oublions le travail d'été à temps partiel, nous devons laisser quelque chose du passé dans le passé.
Le rythme intense et la complexité de la vie rendaient la flexibilité émotionnelle d'autant plus importante. Le monde de l'entreprise est à la pointe du changement: mondialisation, modernisation technologique, révision des réglementations, changements démographiques rendent le travail imprévu. Les exigences peuvent changer tous les quelques mois, les objectifs du trimestre précédent perdent de leur pertinence, les réductions, les consolidations et les réorganisations sont partout. D'une telle bataille, vous pouvez toujours devenir fou sans émotion.
Dans ces conditions, être efficace au travail nécessite une réflexion approfondie sur vos projets. Pour ce faire, vous devez anticiper comment nos décisions affecteront d'autres aspects de l'entreprise ou du projet et les ajuster au besoin. Vous avez besoin d'élasticité pour répondre aux mêmes constantes quotidiennes: l'incertitude et le changement. Nous avons également besoin de communication afin d'utiliser les ressources du groupe pour générer de nouvelles idées et les mettre en œuvre.
Malheureusement, la vitesse et les changements qui nécessitent de la flexibilité nous rendent insensibles. Il y a tellement d'informations qui nous parviennent et tellement de décisions à prendre que nous pouvons rapidement nous habituer à nous attarder sur la première option appropriée. C'est-à-dire recourir à la pensée en noir et blanc. Et dès que nous n'avons pas assez de temps pour communiquer, nous apportons des relations aux transactions. Après tout, lorsque vous répondez à 300 messages par jour, vous êtes limité à une réponse courte.
La conséquence de cette confusion est des solutions immatures et simplistes, sans penser au stress, à la tension émotionnelle et à l'espoir naïf qu'une sorte de technologie et de multitâche apportera une solution.
L'article est paru grâce au livre "Emotional Agility" de Susan David
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