Stress Et Syndrome D'impuissance Acquise Chez Les Employés De Bureau

2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 15:45

Chaque employé de bureau connaît des concepts tels que le stress, l'épuisement émotionnel, l'impuissance. Nous savons tous que cela, associé à un mode de vie et à des habitudes sédentaires, entraîne une mauvaise santé et des relations avec les autres. Nous passons le week-end tant attendu à regarder des séries télévisées, ou nous ne faisons rien et regardons dans le vide.

comment sommes nous arriver la?

Considérez les principales composantes des facteurs de stress psychologique identifiés par R. Sapolsky:

1. Une issue à la frustration … La frustration est un état mental négatif dans lequel nous entrons lorsque nous ne pouvons pas obtenir ce que nous voulons. Il est temps de rentrer à la maison et vous ne pouvez pas terminer le projet, car vous attendez que le gestionnaire signe. Il faut attendre et l'irritation grandit de minute en minute. Vous attendez une heure, une heure et demie deux. A la fin, il vous informe qu'il est trop occupé aujourd'hui. Lorsque l'irritation s'accumule, votre corps mobilise de l'énergie pour attaquer, libère instantanément les hormones appropriées, le sang afflue, la fréquence cardiaque augmente, la respiration devient superficielle et rapide. Êtes-vous prêt à vous battre! Mais retenez-vous et le visage est sauvé. Où mettre l'énergie accumulée ? Un poulet, par exemple, bat un jeune poulet, un rat d'essai boit de l'eau, mange ou court autour de la cage. L'exercice sera utile pour vous et moi. La sortie sera efficace si vous vous détournez du facteur de stress et ressentez des émotions positives.
2. Aide sociale. Même dans une situation stressante, nous ressentirons moins d'émotions négatives si nous avons des amis autour de nous. Il existe un concept d'"amis sûrs". Il a été suggéré par la psychothérapeute corporelle Lisbeth Marcher. Ce sont des personnes avec qui vous pouvez partager vos sentiments, votre humeur, apporter le soutien nécessaire à tout moment de la journée sans aucune raison. Ils n'ont pas besoin d'être des amis ou de la famille. Pour faire face efficacement aux situations difficiles, il doit y avoir au moins vingt de ces personnes. Ne vous découragez pas s'ils ne sont pas encore là. Ecrivez une liste de personnes que vous connaissez, et en face de chacune d'elles, ce qu'elle peut faire pour vous. Par exemple, aider à apporter des sacs du magasin, choisir un billet d'avion, soutenir avant un entretien, prêter de l'argent, vous permettre de rester quelques jours avec vous, juste avoir une conversation à cœur ouvert, etc.
3. Prévisibilité réduit la capacité des facteurs de stress à causer du stress. Prévenu est prévenu. Vous savez que chaque jour, vous devez éditer 30 pages du texte de la monographie et travailler comme d'habitude. Votre superviseur vous informe que le deuxième éditeur a démissionné et que vous devrez éditer 60 pages par jour pendant le mois suivant. Doubler votre charge est certainement stressant. Mais voici la deuxième situation - vous éditez 30 pages, la journée se termine, et soudain vous êtes informé qu'aujourd'hui vous devez soumettre une commande très importante, 40 pages supplémentaires. Dans la deuxième situation, le stress est beaucoup plus fort, car vous n'avez pas eu le temps de vous y préparer.
4. Le contrôle. Pour la plupart des employés de bureau, le stress provient d'un degré élevé de responsabilité et d'un manque de maîtrise de soi. Par exemple, vous contrôlez un projet et votre résultat dépend directement du travail d'autres personnes. Parfois, il est tout simplement impossible d'influencer le résultat dont vous devez tenir compte. Il est également important de pouvoir contrôler vos conditions de travail. Par exemple, transférez-vous dans un autre endroit, changez l'éclairage, réduisez le niveau de bruit, faites de courtes pauses, etc. Un facteur de stress qui ne peut être contrôlé ou évité provoque de nombreux changements négatifs chez une personne. Il est convaincu qu'il ne peut contrôler aucune situation du tout, qu'il est impuissant et tombe dans un état d'impuissance acquise. Une telle personne est indifférente aux joies de la vie, elle développe un retard psychomoteur, une perte d'appétit, une détérioration de la qualité du sommeil et une diminution de la résistance aux facteurs de stress à l'avenir. Des changements au niveau neurochimique se produisent également, et tout cela ensemble, avec une exposition prolongée, peut conduire au développement de la dépression.
5. L'impression que la vie devient plus difficile. Vous aviez l'habitude de quitter le travail à l'heure, mais maintenant vous restez tard. Vous avez travaillé en équipe, et maintenant vous n'êtes pas attiré par les projets intéressants. Notre condition ne dépend pas seulement de ce qui est déjà là, mais de ce qui est attendu. S'il vous semble que cela ne fera que devenir plus difficile, la probabilité d'une forte réaction de stress, même à de petits facteurs de stress, augmente. Disons que vous avez la possibilité de suivre la réalisation du plan de vente et le montant de votre bonus pendant un mois. Au début du mois, le montant est de 100%, après une semaine les résultats se sont détériorés et le montant est de 70%, après une autre semaine - 30%. Les chances que les choses puissent être réparées diminuent. Ils seraient plus élevés si au début du mois le montant était de 0 % et qu'il augmentait en fonction de la réalisation du plan. Cela donne l'impression que la situation s'améliore et qu'il est logique de redoubler d'efforts.

Et si vous êtes un leader et que vos subordonnés souffrent de stress ?

• Acceptez que vous êtes vous-même une source de stress pour vos subordonnés.
• Donnez-leur une chance de sortir du bureau pour faire une promenade.
• Proposez des vacances ensemble. Le bowling, le karting, les cours d'escalade, les manèges ou toute autre activité physique peuvent être utiles.
• Faites-leur savoir que vous êtes de leur côté et que vous êtes prêt à écouter les conseils et les demandes.
• Assurer un environnement de travail confortable.
• Donnez à vos employés la possibilité de communiquer plus souvent. Oui, pendant les heures d'ouverture.
• Répartissez la charge de travail sur les employés afin qu'ils sachent à l'avance à quoi se préparer. Définissez des tâches une fois par jour le matin et ne laissez rien tomber d'en haut pendant la journée.
• Les employés doivent pouvoir influencer leurs revenus. Ils entreprendront des projets plus complexes s'ils savent que cela augmentera leurs revenus. Mais cela ne fonctionnera pas si vous n'avez pas la possibilité de vous désinscrire.
• Partagez des informations sur les plans et les changements dans l'entreprise, montrez ce qui a changé pour le mieux.
• Laissez à chaque employé le temps et l'opportunité de montrer ses talents, d'aider un collègue.

A lire:

"La psychologie du stress" de Robert Sapolsky

« L'Encyclopédie du corps: la fonction psychologique du système musculaire », Lisbeth Marcher

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