Que Faire D'un Employé Irresponsable ?

2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 15:45

Souvent, un manager est confronté au fait que ses employés essaient de se décharger de leurs responsabilités, en reportant le fardeau des tâches non résolues sur le patron ou un collègue. Si la majorité de ces personnes font partie du personnel, il s'agit alors d'un coup dur pour les affaires. Pourquoi cela se produit et pour comprendre si votre employé est irresponsable, vous pouvez déjà lors de l'entretien.

Vous devez d'abord déterminer si l'employé est motivé par la peur ou s'il s'agit d'un trait de personnalité. Il y a deux types de personnes: il y a des gens qui ont vraiment peur de la responsabilité et l'évitent, et il y a des gens qui n'ont tout simplement pas tendance à accepter les changements, ce sont des conservateurs. Il vaut la peine de déterminer à quel type appartient l'employé.

Cela peut être révélé dès l'entretien, en posant certaines questions au candidat. Ne demandez pas tout de suite s'il est responsable. Il vaut mieux aller de manière détournée et poser quelques questions de la catégorie: « On vous a confié telle ou telle tâche, comment l'avez-vous résolue ? », « Qu'avez-vous fait pour vous sortir de cette situation ?.

De plus, dans ce cas, l'outil des coachs et des psychologues appelé DISC fait un excellent travail de diagnostic d'une personnalité - c'est un outil d'évaluation des manifestations comportementales. Il montre comment une personne se comporte lorsqu'elle prend des décisions, comment elle influence les gens, comment elle réagit aux changements, si elle respecte les règles et les normes. Dans notre cas, l'évaluation est réalisée sur l'échelle S (constance). Il révèle comment une personne réagit au changement. Par exemple, les personnes conservatrices, en passant par ce système de diagnostic de personnalité, apprennent que leur trait de personnalité susmentionné n'est pas la peur, mais plutôt un désir de stabilité. Ils sont caractérisés par des mots tels que prévisibilité, cohérence, stabilité. Ils ont un fort besoin de sécurité et un désir de garder ce qu'ils ont. C'est leur type de personnalité.

Les conversations personnelles fonctionnent tout aussi bien. Si vous voyez qu'un employé souhaite changer quelque chose, il faut tout d'abord lui expliquer que les changements font partie intégrante de son travail, de la vie en général. C'est la loi de l'ordre mondial, avec laquelle vous ne pouvez pas discuter. Il devrait accepter ce fait. De plus, vous pouvez toujours lui recommander d'écrire tous les avantages et les inconvénients des changements, de faire attention à tous les inconvénients des changements. S'il y a trop d'inconvénients, cela vaut la peine d'en discuter avec des collègues ou de la direction, de leur demander conseil ou de l'aide. C'est-à-dire de voir comment un employé pourrait transformer ces inconvénients en avantages, ou qui pourrait l'aider avec cela.

Parfois, la peur d'une responsabilité inutile est dictée par le fait qu'une personne a peur de l'opinion publique, à cause de cela, on ne veut pas vraiment se déchaîner, changer quelque chose, etc. Ici, cela vaut toujours la peine de commencer à sortir de votre zone de confort en catimini. De la part de la direction: confier à l'employé des tâches qu'il n'a pas l'habitude d'effectuer, de nouvelles tâches, lui permettre de les résoudre de manière autonome comme il peut actuellement. De la part de l'employé, pour chaque tâche désagréable effectuée, récompensez-vous avec quelque chose, louez.

Ces personnes ont toujours tendance à remettre les choses désagréables à plus tard. Ensuite, vous pouvez donner ce conseil: laissez l'employé commencer la première semaine de travail par des actions désagréables, puis leur mise en œuvre doit être suivie d'éloges, à la fois de la part de la direction, et d'auto-éloges et de récompenses pour chaque tâche accomplie.

Si nous parlons du premier type de personnes qui ont réellement peur de la responsabilité. C'est plutôt un facteur psychologique, un traumatisme passé. Si une personne comprend vraiment qu'elle a peur et qu'elle n'est tout simplement pas prête pour les changements, alors dans ce cas, il n'y a qu'un seul conseil. Une personne doit se rappeler lequel des événements ou situations passés pourrait conduire à un tel résultat, à l'apparence de la peur. Et revivre cet événement, mais de l'extérieur, c'est-à-dire le regarder et se regarder en ce moment de l'extérieur. Une personne observe la situation et modélise des pensées et des images sur la façon dont elle pourrait à ce moment-là la vivre différemment en sa faveur, ce qu'elle pourrait faire pour que cela se termine le plus positivement possible. Il devrait visualiser un processus positif et le même résultat.

En répondant à la question de savoir si la direction doit lutter contre le fait qu'une personne a peur de prendre ses responsabilités, je dirai ceci - tout dépend du type de personnalité. S'il s'agit d'un type de personnalité qui recherche la stabilité, cela n'en vaut peut-être pas la peine. Se pose alors la question: l'entreprise a-t-elle besoin d'un tel salarié ou vaut-il mieux partir ? Et si une personne a été stressée dans le passé par une responsabilité infructueuse, alors, bien sûr, cela vaut la peine de travailler sur soi-même, et le soutien et l'aide de la direction dans un tel cas seront très utiles.

Les conséquences pour ces types de personnes sont les mêmes - un sentiment d'insatisfaction et la pensée "Je suis en quelque sorte différent", en raison du stress et de l'insatisfaction envers soi-même. Par conséquent, il est très important d'effectuer des « tests » à l'avance et de déterminer pourquoi l'employé évite toute responsabilité. Il fait le reste du travail tout seul: il se rend compte des résultats obtenus, les prend pour acquis et décide par lui-même - soit de travailler avec ses peurs, ses psychotraumatismes, etc., soit d'accepter son déni des changements.