Les Constellations Commerciales Comme Méthode De « Guérison » Des Organisations

2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 15:45

Tout dans notre monde, et notre monde lui-même, est un système composé d'éléments séparés et vivant selon certaines lois. L'homme, l'école, l'État, la science, ce sont tous des systèmes. Lorsque dans l'un d'eux, tout est construit correctement et correctement, les éléments sont à leur place et remplissent leurs fonctions, le système fonctionne sans défaillance et est suffisamment harmonisé. Ensuite, comme on dit, tout le monde est content de tout. Mais d'autres situations sont plus courantes: quelque part une action a été entreprise, une violation d'une loi du bon fonctionnement s'est produite - et quelque chose s'est mal passé. Dans le système "corps humain", un échec peut conduire à la maladie, dans le système "firme" - à la perte de profit. Lorsqu'il s'agit d'organisations, d'entreprises, de firmes, ce type de constellations systémiques, comment organisationnel (ils sont entreprise) constellations.

La principale différence entre cette méthode et d'autres méthodes de conseil aux entreprises (par exemple, le même coaching) est que la méthode des arrangements organisationnels ne fonctionne pas avec des conséquences, mais avec des raisons, et très profondes - à partir de l'idée et de la mission initialement fixées dans l'organisation au programme générique des fondateurs. … Ensuite, le travail se déroule à un niveau tel que les conséquences (baisse des bénéfices, faible fréquentation) ont enfin la possibilité de s'ajuster. Parfois, des situations qui semblaient insolubles pendant des années sont résolues en un seul arrangement (et cela dure généralement de 1 à 1,5 heure).

Les conséquences ne sont que le point de départ du travail, ce à partir duquel le constellateur part et ce qui amène le client à lui.

Les requêtes les plus courantes avec lesquelles les constellations commerciales fonctionnent sont:

1. Faible profit. Que ce soit au départ ou qu'elle ait commencé à tomber à un certain moment, le sens est le même - une bonne entreprise viable pour une raison quelconque rapporte beaucoup moins d'argent qu'elle ne le pourrait.
2. Désaccords entre copropriétaires, partenaires, investisseurs, gérants. Quand ils apparaissent littéralement à l'improviste, c'est très déséquilibré et crée une atmosphère tendue. L'arrangement aidera à voir les raisons cachées de ce comportement de tous les participants (bien que tout le monde ne puisse pas être présent au travail, mais une seule personne).
3. Problèmes avec les agences gouvernementales. Une autre situation que l'on rencontre tout le temps est celle des difficultés dans les activités d'une entreprise qui surviennent lors de l'interaction avec les agences gouvernementales, par exemple les organismes d'inspection et de contrôle.
4. Haut niveau de rotation du personnel. Un phénomène très courant, un marqueur lumineux d'une sorte de problème dans l'organisation. On peut se demander ce qui ne va pas chez les subordonnés - il semble que les conditions soient bonnes et qu'ils ne soient pas offensés par le salaire - mais on peut chercher les raisons cachées d'une "migration" si fréquente des salariés.
5. Relations d'équipe complexes. Connaissez-vous ces groupes que l'on appelle affectueusement les terrariums ? La chose la plus intéressante est que parfois vous pouvez changer complètement l'ensemble du personnel, mais les problèmes resteront les mêmes. La formation des relations entre supérieurs/subordonnés et collègues/partenaires peut également être influencée par des facteurs qui ne sont pas superficiels.

Et ce n'est pas une liste complète. Dans l'ensemble, tout problème auquel une entreprise est confrontée dans le cadre de ses activités peut, sinon être résolu, du moins envisagé en utilisant la méthode des constellations organisationnelles. Parfois, vous n'avez même pas besoin de faire quoi que ce soit - il suffit de voir et de réaliser ce qui se passe. La méthode vous permet de regarder votre entreprise et ses problèmes de l'extérieur, de manière impartiale, afin de voir ce à quoi ils n'ont pas prêté attention auparavant ou tout simplement n'en savaient pas.

Lors d'une des constellations, lorsqu'un homme d'affaires a fait une demande, "Pourquoi mes grandes planches ne sont-elles pas louées ?" (même si objectivement les conditions étaient bonnes: le loyer était bas, l'emplacement était bon), il s'est avéré que ce commerce avait été créé à l'époque où il était marié, et sa femme n'a revendiqué aucun droit sur les grosses planches lors du divorce, mais il lui restait néanmoins des plaintes personnelles, qui laissèrent une empreinte sur le succès et la prospérité de cette entreprise. Dès qu'on a compris ce qui se cachait derrière ses prétentions (tout s'est passé ici, dans le champ de la constellation, sans la présence de l'ex-femme du client), la situation a commencé à changer.

Et de tels cas ne sont pas rares. Ce qui n'affecte pas notre entreprise! En particulier - les personnes exclues du système (c'est-à-dire contournées, oubliées). Il pourrait s'agir, comme dans l'exemple ci-dessus, du conjoint/conjoint ayant droit à leur part du dossier. Un partenaire qui a été une fois contourné. Un salarié injustement licencié dont le rôle pour l'entreprise a été sous-estimé… Et ce n'est pas tout.

En savoir plus sur les lois des systèmes d'entreprise et méthode des constellations organisationnelles Je vous le dirai dans les articles suivants.