Principes éthiques à L'ère D'Internet (Ce Que J'aimerais Attendre Des Psychologues Et Des Psychothérapeutes)

2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 15:45

Un jour, les États-Unis ont décidé d'inventer un réseau qui pourrait survivre à une guerre nucléaire. Pour ce faire, ils ont embauché des développeurs intelligents qui ont développé la transmission de données numériques, qui s'est progressivement déplacée vers l'utilisation des personnes du monde entier. Il ne sera pas criant de dire que l'avènement d'Internet a changé le monde entier, qui ne sera plus jamais le même qu'avant. Avec l'invention d'Internet, un nombre incroyable de difficultés ont commencé à surgir, dont celles liées à la préservation des renseignements personnels. Si auparavant, dans la société soviétique, ils disaient qu'il n'y avait personne sans un morceau de papier, il arrive parfois que lorsque des enregistrements sur une personne disparaissent des bases de données informatiques, une personne ne puisse pas prouver qu'elle est bien. Par exemple, dans le film bien connu "The Network", les créateurs ont clairement indiqué à quel point il est facile de substituer des données et, ainsi, en modifiant les données sur le réseau, de changer la façon dont le monde voit une personne. Les gens ont vite compris que sur Internet on peut être n'importe qui, ou plutôt ne pas « être », mais « paraître ». Changer l'environnement nécessite également de changer le travail des thérapeutes.

Avec un tel changement global dans le monde, il est important de rester vigilant et de prendre en compte toutes les nuances auxquelles le thérapeute peut être confronté lorsqu'il travaille avec un client dans ce nouveau monde et de maintenir des principes moraux et éthiques afin d'aider le client, et pas lui faire du mal au lieu de l'aider. Malheureusement, le concept de principes éthiques est assez vague, bien qu'il existe de nombreux codes créés et articles écrits sur ce sujet. Cet article examinera les principes éthiques de base et les dilemmes qui leur sont associés dans le contexte de l'utilisation d'Internet.

Qu'est-ce que l'éthique ?

L'éthique (grec ἠθικόν, du grec ancien ἦθος - ethos, "disposition, coutume") est une discipline philosophique dont les sujets sont la morale et l'éthique.

Initialement, le sens du mot ethos était une habitation commune et des règles générées par une communauté commune, des normes qui unissent la société, surmontant l'individualisme et l'agressivité. Au fur et à mesure que la société se développe, ce sens est complété par l'étude de la conscience, du bien et du mal, de la sympathie, de l'amitié, du sens de la vie, de l'abnégation, etc. Les concepts élaborés par l'éthique - miséricorde, justice, amitié, solidarité et autres, guident le développement moral des institutions et des relations sociales.

En science, l'éthique est comprise comme un domaine de la connaissance, et la morale ou l'éthique est ce qu'elle étudie. Dans la langue vivante, cette distinction est encore absente. Le terme « éthique » est parfois également utilisé pour désigner le système de normes morales et éthiques d'un groupe social particulier.

Les problèmes d'éthique suivants sont mis en évidence, qui sont très existentiels:

Le problème des critères du bien et du mal, de la vertu et des vices Le problème du sens de la vie et du but d'une personne Le problème du libre arbitre Le problème du devoir, sa combinaison avec le désir naturel de bonheur

On peut dire que l'éthique est en grande partie une conséquence de l'éducation et des conclusions tirées de l'expérience de la vie. Et l'éthique du travail d'un psychologue est basée sur des valeurs morales et éthiques humaines universelles.

Le principe de respect et d'impartialité

Un psychologue procède toujours du respect de la dignité de la personne, des droits et libertés de l'homme,

Le principe du respect inclut le respect de la dignité, des droits et des libertés de l'individu.

Le thérapeute traite les personnes avec le même respect, quels que soient leur âge, leur sexe, leur orientation sexuelle, leur nationalité, leur appartenance à une culture, une ethnie et une race particulières, une religion, une langue, un statut socio-économique, des capacités physiques et d'autres raisons.

Bien sûr, le psychologue n'est pas surhumain, donc tous les thérapeutes ne peuvent pas travailler et aider tout le monde. Le problème éthique est de se retirer volontairement du sentiment d'incapacité à aider ou de partialité concernant la race, l'orientation sexuelle ou d'autres problèmes liés au client. Il est à noter que l'auto-élimination du psychologue à la suite d'un conflit de valeurs et d'intérêts doit se faire de manière délicate et non préjudiciable qui ne dégrade pas la dignité du client.

De plus, avec l'avènement d'Internet, lorsque chacun est devenu si ouvert et libre de partager ses opinions et ses positions sur la vie, il est important que le thérapeute se souvienne que, du point de vue de l'éthique, il n'a pas le droit d'exprimer des points de vue discriminatoires à l'égard d'autres personnes, ainsi que d'incitation à toute action contre d'autres personnes dans l'espace public. Puis, de psychologue, un spécialiste se transforme en agitateur public ou n'importe qui d'autre, mais ne peut maintenir sa fonction psychothérapeutique de catalyseur de processus thérapeutiques.

Ainsi, nous pouvons donner un exemple où dans certains pays développés, les juges traitant des affaires de crimes sexuels peuvent être disqualifiés si du matériel (vidéo, photo, publication, like, etc.) est trouvé sur leurs réseaux sociaux qui encourage d'une manière ou d'une autre les actions sexuelles…. De là, il est immédiatement conclu qu'ils ne sont pas en mesure d'être impartiaux vis-à-vis du délinquant et de la victime, et donc ne peuvent pas prononcer une peine correspondant au crime. Mais en ce qui concerne un psychologue, cela ne s'applique pas seulement à un aspect de la vie, car la profession suppose qu'un psychologue traite avec des personnes complètement différentes. Par conséquent, il est nécessaire de tenir compte du fait qu'aucune personne ne peut être discriminée sur aucun point. Puisque le travail du thérapeute est de catalyser le processus de choix individuel, ainsi que d'aider et de soutenir une personne dans des situations de vie difficiles, toute inclination du client à une décision particulière, condamnation du client en raison de sa race, nationalité, orientation sexuelle, la religion et d'autres sont profondément contraires à l'éthique. Le psychologue est tenu d'éviter les activités pouvant entraîner une discrimination à l'encontre du client ou de tout groupe de personnes pour quelque motif que ce soit. Le psychologue existentiel est obligé de respecter tout choix humain concernant la vie du client, par conséquent, faire campagne pour ou contre tout point de vue implique un dilemme éthique. Par conséquent, lorsque les valeurs du psychologue lui-même entrent en conflit avec les valeurs du client et qu'en même temps ce conflit ne peut être résolu, le psychologue a le droit de refuser le client en consultation, tout en ne bafouant pas la dignité du client. Cependant, le psychologue n'a pas le droit de condamner publiquement les valeurs d'autres personnes, y compris dans l'espace Internet et d'agiter des groupes de personnes contre ou pour toute valeur liée à la religion, la nationalité, l'orientation sexuelle, la race et d'autres caractéristiques de groupes de personnes. Vous devez également vous en souvenir. si le client a besoin d'une assistance psychologique d'urgence, le psychologue est obligé de la lui fournir. Si le client se voit refuser une assistance psychologique urgente en raison du refus du psychologue d'accepter la race, la nationalité, l'orientation sexuelle, la religion et d'autres caractéristiques du client, dans certains pays, le psychologue est puni par l'interruption de sa licence (le privant de la possibilité de consulter) pour une durée fixée par le tribunal. En l'absence d'une telle législation, ce problème appartient à la catégorie morale et éthique, reste sur la conscience du psychologue et de la communauté à laquelle appartient le psychologue.

Confidentialité

Le psychologue doit s'assurer que la dignité et le bien-être du client sont protégés et que les informations restent confidentielles.

Le psychologue ne doit pas rechercher des informations sur le client qui dépassent les tâches professionnelles du psychologue. Autrement dit, le psychologue ne rencontre le client que dans un certain lieu (ou espace en ligne), réservé aux consultations et à un certain nombre d'heures par semaine, qu'il a convenu avec le client lors de la rédaction du contrat. Le psychologue ne peut pas rechercher des informations supplémentaires sur le client sur Internet et établir un contact avec le client sur les réseaux sociaux. Dans le même temps, il convient de considérer qu'avec le développement de la technologie, des moyens sont apparus pour fournir des consultations en utilisant diverses ressources Internet. Ici, il convient de considérer les possibilités et le choix du client et du psychologue, quelle ressource utiliser et comment protéger les informations que le client fournit pendant les séances de la divulgation à des tiers. Il convient toujours de se rappeler que toute information qui est entrée dans l'espace Internet ne peut jamais être protégée à 100% contre une diffusion et un transfert ultérieurs à des tiers.

Les informations obtenues par un psychologue en train de travailler avec un client sur la base d'une relation de confiance ne font pas l'objet d'une divulgation intentionnelle ou accidentelle en dehors des conditions convenues. Cela signifie que le client fait confiance au psychologue, et ici le problème éthique est de savoir comment le psychologue dispose des informations que le client lui confie. Le psychologue est tenu de garder les informations confidentielles. La confidentialité ne peut être violée que dans un certain nombre de cas individuels, tels que présenter un danger pour le client lui-même ou pour d'autres personnes. Si un psychologue reçoit des informations sur des actions liées à la commission d'un crime (c'est déjà terminé ou prévu), le psychologue est obligé de le signaler aux forces de l'ordre.

Je tiens particulièrement à souligner la bonne gestion de ces informations avec le client lui-même. Les informations, par exemple, sur divers événements de la vie, points de vue, habitudes, relations, sommeil, nourriture et autres informations complètement différentes fournies par le client au psychologue sont certainement très importantes, elles peuvent aider le psychologue dans son travail thérapeutique avec le client. Le problème éthique réside dans la manière dont le psychologue utilise les informations fournies par le client. Cela signifie que, parfois, malgré le fait que les informations n'ont pas été divulguées à des tiers, les informations sont utilisées à d'autres fins. Par exemple, un psychologue peut utiliser des méthodes malhonnêtes telles que la manipulation. Un exemple peut être donné sur la base de l'expérience de travail avec les victimes de violences sexuelles. Si une femme a été violée par ses connaissances, alors au cours du processus, y compris des procédures judiciaires, lorsque le violeur, en présence de tiers, indique clairement à la victime qu'il en sait beaucoup sur elle. Par exemple, elle entame une conversation sur ses habitudes, ses livres, sa routine quotidienne. En même temps, il ne peut être accusé de l'avoir offensée ou, en principe, d'avoir fait quelque chose de mal. Mais en même temps, la victime subit des traumatismes répétés, car il y a une forte pression psychologique sur elle. Ainsi, certains psychologues contraires à l'éthique peuvent utiliser les informations reçues du client dans ce contexte même, être seul avec le client, le rencontrer dans un autre endroit ou dans l'espace en ligne. Dans l'espace en ligne, la situation est aggravée par le fait que le nombre de témoins et le niveau de vulnérabilité des clients augmentent. Même si un détail a été mentionné dans le dialogue qui n'a fait surface que lors de l'interaction entre le client et le psychologue, le client se sent comme une victime de viol collectif. Lorsque le client fait confiance, il se rend vulnérable au psychologue, donc lorsque l'information est utilisée de manière grossière et à d'autres fins, cette vulnérabilité est utilisée de manière grossière et inepte. Les conséquences d'un tel traitement peuvent être très diverses.

Le stockage incontrôlé des données obtenues lors de la mise en œuvre de la thérapie peut nuire au client, au psychologue et à la société en général. La procédure de traitement des données obtenues dans les études et la procédure de leur stockage doivent être strictement réglementées.

En outre, il convient de noter que le client, à son tour, est également responsable du maintien de la confidentialité. Le client est informé qu'il n'est pas recommandé de décrire en détail ce qui se passe dans les séances de thérapie à d'autres personnes dans les conversations ou dans l'espace en ligne. Le principe de confidentialité s'applique également aux informations reçues par le client.

Le psychologue n'a pas le droit d'entrer dans une double relation avec le client

Si le psychologue a un lien quelconque avec le client (travaille dans la même organisation, étudie ensemble, est parent, dépend de quelque manière que ce soit l'un de l'autre), la thérapie ne peut pas réussir et ne peut pas être suffisamment éthique en raison d'un conflit d'intérêts. Le psychologue doit référer le client à un autre thérapeute ou refuser une thérapie avec ce client.

Aussi, il convient de noter que la possibilité d'une double relation avec le client peut survenir après le début de la thérapie. Cette situation se produit lorsqu'un client ou un psychologue cherche à transcender les limites d'une relation professionnelle. Par exemple, le client et le psychologue ne sont pas limités dans la communication avec le temps alloué à la séance, mais continuent à communiquer sur le problème du client et pas seulement à d'autres moments, environnements ou dans l'espace Internet, ainsi qu'à établir d'autres relations, pas limité aux thérapeutiques, ainsi que, par exemple, dans une situation où le psychologue exploite le statut du client et accepte d'autres choses comme paiement, et non de l'argent.

Il arrive que la communication entre un psychologue et un client se poursuive sur Internet sur des forums, des chats ou dans les réseaux sociaux. réseaux. Dans une situation où le client devient un « ami » du thérapeute dans le social. réseaux, et pour le client et le thérapeute, d'autres informations supplémentaires deviennent disponibles au-delà de la portée des séances de thérapie. Ces informations peuvent être des photos, des likes, des re-posts et d'autres actions sur les réseaux sociaux. Le thérapeute et le client peuvent avoir des idées déformées l'un sur l'autre, et des informations personnelles indésirables peuvent également être partagées.

Cela peut grandement affecter le déroulement de la thérapie, la perception du client par le thérapeute et la perception du thérapeute par le client. Dans de telles circonstances, se pose le problème des relations doubles et le problème du maintien de la confidentialité des informations personnelles. Afin d'éviter de tels problèmes, vous ne devez pas entrer en relation en ligne avec un client sur les réseaux sociaux, ni suivre l'expression de vous-même en tant que personne et thérapeute sur les profils de réseaux sociaux. En d'autres termes, si vous vous appelez thérapeute existentiel, alors vous devriez vivre en tant que thérapeute existentiel une vie avec les valeurs et les principes d'un thérapeute existentiel, y compris l'espace en ligne, qui fait partie intégrante de notre vie moderne.

La sensibilisation des clients

Le client doit être informé de l'objet du travail, des méthodes appliquées et des manières d'utiliser les informations reçues. Travailler avec un client n'est autorisé qu'après que le client a donné son consentement éclairé pour y participer. Si le client n'est pas en mesure de prendre une décision sur sa propre participation aux travaux, une telle décision doit être prise par ses représentants légaux.

Un contrat écrit ou oral doit être conclu avec le client, dans lequel les conditions de la thérapie, les responsabilités du thérapeute et du client doivent être clairement indiquées. Y compris, le montant du paiement pour la thérapie, le lieu, le nombre d'heures et les séances sont convenus.

Le psychologue doit informer le client de toutes les étapes importantes ou actions de traitement. En cas de traitement hospitalier, le psychologue doit informer le client des risques possibles et des méthodes alternatives de traitement, y compris non psychologiques.

Un psychologue ne peut réaliser des enregistrements vidéo ou audio d'une consultation ou d'un traitement qu'après avoir obtenu le consentement du client. Cette disposition s'applique également aux conversations téléphoniques et aux moyens de communication choisis (y compris les moyens en ligne tels que Skype, WhatsApp, les télégrammes, les chats dans les réseaux sociaux). Le psychologue ne peut permettre la mise à la connaissance de tiers avec des enregistrements vidéo, audio et autres enregistrements de négociations et de consultations qu'après avoir obtenu le consentement du client.

Ceci s'applique également à la prise en charge de l'affaire. Le client doit être informé que son cas sera discuté avec d'autres spécialistes et donner son accord. Aussi, lors de la soumission d'un dossier à la supervision, le thérapeute doit faire tout son possible pour que l'identité du client ne soit pas identifiée, en gardant toutes les conditions de confidentialité.

Le client doit être informé sous une forme qui lui est compréhensible des objectifs, des caractéristiques de la thérapie et du risque éventuel, de l'inconfort ou des conséquences indésirables, afin qu'il puisse décider de manière indépendante de coopérer avec un psychologue. Le thérapeute doit prendre toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité et le bien-être du client et minimiser la possibilité de risques imprévus.

Le principe de responsabilité

Le psychologue doit être conscient de ses obligations professionnelles et scientifiques envers ses clients, la communauté professionnelle et la société dans son ensemble. Le thérapeute doit s'efforcer d'éviter les préjudices, être tenu responsable de ses actes et s'assurer, dans la mesure du possible, que ses services ne sont pas abusés. Le psychologue est responsable de permettre au client de recevoir de l'aide et d'initier et d'arrêter la thérapie selon les indications du client. En d'autres termes, ne commencez pas la thérapie s'il n'y a aucune raison pour cela et terminez la thérapie à temps, s'il y a des raisons pour cela. Ces motifs peuvent être: l'état psychologique du client, la demande du client, les conditions de vie, etc. Si le psychologue conclut que ses actions ne mèneront pas à une amélioration de l'état du client ou ne présenteront pas de risque pour le client, il devra arrêter l'intervention. Le psychologue ne doit s'en tenir qu'à la décision sur le lieu de la thérapie choisie avec le client. Par exemple, ne poursuivez pas la séance de thérapie en fin de séance et ne poursuivez pas la séance en présentiel sur Internet sous forme de dialogues sur les réseaux sociaux.

En conclusion, je voudrais noter que si un psychologue est tourmenté par la présence de problèmes moraux et éthiques, c'est déjà un très bon signe. Il est important pour le spécialiste de maintenir un niveau élevé de réflexion et de critique par rapport à lui-même, de se rappeler les limites de sa responsabilité en thérapie, et aussi d'avoir la possibilité d'une thérapie personnelle et d'une supervision.

Les références:

2. Éthique Guseinov AA // Nouvelle Encyclopédie Philosophique / Institut de Philosophie de l'Académie des Sciences de Russie; Nat. socio-scientifique. fonds; Préc. scientifique-ed. Conseil V. S. Stepin, vice-présidents: A. A. Guseinov, G. Yu. Semigin, uch. seconde. A. P. Ogurtsov. - 2e éd., Rév. et ajouter. - M.: Mysl, 2010.-- ISBN 978-5-244-01115-9.

3. Razin A. V. Éthique: Manuel pour les universités, p.16

4. Code de déontologie de la Société russe de psychologie