L'écoute Consciente Est Un Caprice Ou Un Besoin Dans Le Monde Moderne

2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 15:45

La pleine conscience pénètre de plus en plus profondément dans l'environnement commercial, englobe tous les processus et nécessite plus d'attention à elle-même. Si au moins une fois au cours d'une réunion de travail, d'une réunion d'affaires ou simplement d'une conversation amicale, vous vous êtes surpris à penser que vous n'avez aucune idée de ce qui est en jeu, alors vous devriez continuer à lire. Bien sûr, le sujet peut vous intéresser, mais en même temps, l'esprit continue de penser à autre chose.

Notre cerveau est assez «éparpillé» et nos pensées sont «désobéissantes», c'est pourquoi la pratique de l'écoute attentive peut devenir un élément fondamental d'un dialogue significatif et ciblé. En effet, pour capter tout ce qui est dit par l'interlocuteur, il faut être dans l'instant présent avec l'esprit, écouter sans évaluations et tenter de formuler une réponse à une question qui n'a pas encore été posée.

Qu'est-ce que l'« écoute consciente » et en quoi diffère-t-elle de la fameuse « écoute active » ?

La pleine conscience est la pratique consistant à se concentrer sur le moment présent sans aucun jugement. Cela encourage la personne à être consciente de ce qui se passe et à abandonner ses inquiétudes ou ses angoisses, ainsi que toutes les réactions physiques et émotionnelles pouvant découler de stimuli externes.

En écoutant de cette manière, nous devons nous concentrer pleinement sur notre partenaire et utiliser nos sens pour mieux comprendre ses paroles et ses sentiments. Dans le même temps, il est nécessaire de rester impartial et intéressé par le sujet. Sinon, nous pouvons ignorer les paroles et les actions de l'interlocuteur.

Selon les recherches, la personne moyenne ne se souvient que de 25% de ce qu'elle a entendu il y a quelques minutes. Le but de l'écoute attentive est d'arrêter les pensées incessantes afin d'entendre et de comprendre le contenu du message que l'interlocuteur met en place, et non une interprétation personnelle.

Avantages de l'écoute attentive

Comme l'a dit l'auteur américain David Ogsberger:

« Être entendu » est si semblable à « être aimé » qu'on le distingue à peine

Avantages personnels de l'écoute attentive:

1. Aide à développer l'empathie

   L'empathie est la capacité de faire preuve d'empathie consciemment avec l'état émotionnel actuel d'une autre personne sans perdre le sens des raisons de ces expériences. En pratiquant une écoute attentive, nous consacrons du temps et de l'énergie à nous mettre à la place de l'autre, à vraiment écouter ce que l'autre dit et à comprendre ses motivations qui dépassent les limites de ce dialogue.

2. Développe la conscience de soi

   Une partie de l'écoute attentive est la capacité de bien se comprendre afin de construire des relations solides avec les autres. Si nous sommes capables de nous engager totalement dans la conversation, alors le partenaire nous révèle ses côtés qui auraient évidemment été négligés avec une participation formelle. Mieux nous comprenons les autres et nous-mêmes, respectivement, plus notre relation est forte et confiante.

3. Améliore la concentration de l'attention

   En pratiquant la pleine conscience avec une écoute attentive, nous transférons cette compétence à d'autres domaines de notre vie. Progressivement, l'esprit « apprend » à se calmer et à ne prêter attention qu'à ce qui se passe maintenant.

Avantages professionnels de l'audition consciente:

1. Améliore la qualité de la communication avec les collègues, développe la coopération et l'initiative

   Avec une bonne communication avec vos collègues, vous pourrez vous écouter les uns les autres sans jugement et recevoir plus d'opinions et d'idées concernant divers projets. Et une collaboration étroite conduit à une productivité accrue de l'équipe.

2. Aide à établir des relations commerciales plus solides

   En tant qu'auditeurs conscients, nous, comme il est de bon ton de le dire, « nous connectons » avec les autres non seulement en passant du temps à comprendre les mots, mais aussi les raisons pour lesquelles les gens partagent cette information avec nous. Cette compréhension rassemble et fiabilise la relation de travail.

3. Augmente la fidélité à l'organisation parce que les employés se sentent valorisés et que leurs opinions sont prises en compte.

4. Améliore l'observation, vous permettant ainsi de sélectionner les meilleurs candidats pour les projets de travail et de leur déléguer des tâches

   Lorsque nous appliquons l'écoute de pleine conscience, nous remarquons des nuances plus subtiles et précieuses dans le discours de l'interlocuteur. Par exemple, vous remarquerez peut-être qu'un employé accorde plus d'attention au projet lorsqu'il s'agit de chiffres, et un autre lorsqu'il développe des stratégies de développement alternatives.

5. Permet à la négociation de se concentrer sur les intérêts des parties, et non sur leurs positions.

   Exemples d'écoute attentive:

• Répétez dans vos propres mots ce que votre partenaire a dit. Ce n'est pas seulement une paraphrase, mais une clarification des significations et de la compréhension. De cette façon, vous démontrerez votre implication et votre implication dans le dialogue.
• Encouragez l'autre personne à parler davantage en utilisant des indices non verbaux (hochant la tête, souriant) et en lui demandant directement de vous en dire plus. En faisant cela, vous montrez de l'intérêt et ajoutez de la valeur à ce qui est dit.
• Veillez à être physiquement au même niveau que l'interlocuteur. Ne « penchez » pas sur votre partenaire et ne laissez pas « pendre » sur vous. Essayez de vous assurer que le contact visuel est au même niveau - littéralement, et au sens figuré, vous serez au même niveau.
• Si vous interrompez intentionnellement ou accidentellement votre partenaire, excusez-vous et laissez-le finir sa réflexion.
• Souvent, nous sommes dans un dialogue et réfléchissons à ce qu'il faut dire ensuite, pendant que l'autre dit. Au lieu de cela, laissez votre partenaire terminer votre discours et essayez de rester ouvert d'esprit.
• Après cela, prenez une courte pause pour réfléchir à ce que vous avez entendu et formuler une réponse. Utilisez ce temps pour percevoir des informations sans étiquettes ni notes, pour vérifier que vous êtes « sur la même longueur d'onde ». Souvent, une profonde inspiration et expiration aide à cela.
• Avant de commencer une conversation, connectez-vous, ressentez l'intention d'écouter avec conscience. Rappelez-vous que maintenant vous allez consacrer du temps à l'autre personne, vous serez très attentif à ses paroles et respecterez le fait que la personne perd son temps avec vous.
• Si vous n'êtes pas en mesure de prêter entièrement attention à votre partenaire pour le moment, choisissez un autre moment pour la conversation. Il est normal de demander de reporter une réunion. Ainsi, vous montrerez que non seulement l'interlocuteur est précieux, mais aussi son offre.
• Mettez de côté les gadgets distrayants (téléphone, tablette, etc.). Il n'y a rien de pire que d'essayer de transmettre des informations à une personne obsédée par son téléphone. Il ne s'agit pas seulement de la dépréciation de l'autre, mais aussi de la réduction de son statut.
• Encouragez le dialogue en posant des questions ouvertes. Cela permet d'approfondir cette conversation, de trouver des sujets supplémentaires pour une nouvelle ou des points de contact dans le futur.
• Laissez l'orateur compléter des phrases, plutôt que d'être tenté de le faire à sa place. Vous devez entendre ce que l'interlocuteur veut dire, et ne pas montrer votre capacité à « lire dans les pensées ». Soit dit en passant, la fin peut être complètement opposée à vos idées. Laissez l'orateur faire une pause pour réfléchir à ce que vous voulez dire ensuite. En attendant, appréciez ce que vous avez entendu.
• Faites attention à vos pensées, sentiments et sensations dans le corps qui surviennent au cours de la conversation. Rappelez-vous non seulement de l'interlocuteur, mais aussi de vous-même en ce moment, gardez une trace de la façon dont la conversation affecte votre bien-être. Vous êtes d'accord avec tout et êtes donc détendu ? Ou y a-t-il quelque chose qui provoque résistance et tension ?
• Faites attention à l'intonation et aux manifestations non verbales de l'interlocuteur. Apprenez à établir un rapport pour rendre la conversation confortable.

Techniques pour développer une écoute attentive

Pratique de l'écoute consciente

Trouvez-vous un partenaire pour commencer à pratiquer. Chacun de vous doit parler à tour de rôle pendant 3 minutes. Ne vous inquiétez pas du sujet, parlez simplement de ce que vous voulez pendant trois minutes. Ce n'est pas grave si vous manquez de mots et que vous avez encore le temps. Vous pouvez prendre quelques pauses pour rassembler vos idées. Une fois votre temps écoulé, laissez votre partenaire parler pendant 3 minutes sans l'interrompre. Répétez la pratique au moins deux fois pour que tout le monde ait le temps de parler. Ensuite, discutez de vos sentiments.

Interrompez votre activité, quelle qu'elle soit, et écoutez simplement.

Cela semble assez simple. Mais ici, vous devez vous rappeler de la concentration et ne pas laisser votre esprit vagabonder dans les étendues de la fantaisie. Définissez le temps que vous êtes prêt à consacrer à la pratique de l'écoute de pleine conscience, établissez un calendrier et respectez-le. Par exemple, tous les jours de 10h à 11h vous pratiquez, vous vous arrêterez donc dès que quelqu'un vous appellera. Si ce n'est que 5 minutes, c'est bien, mais assurez-vous que votre esprit ne vagabonde pas vraiment pendant la conversation. N'essayez pas d'évaluer ou d'analyser les idées de l'autre personne, prenez-les simplement en compte.

Pratique de la pleine conscience

Si vous avez une minute pour faire l'exercice en position assise, alors c'est pour vous. Asseyez-vous confortablement, fermez les yeux et imaginez un endroit où vous vous sentez complètement calme et paisible. Déplacez-vous mentalement vers cet endroit et restez-y pendant 1 minute (5, 10, 15). Au début, il peut être difficile de rester dans votre lieu de repos sans être distrait, mais avec le temps, vous apprendrez à passer rapidement à cet état. Remarquez que les pensées inquiétantes apparaissent de moins en moins souvent et ne provoquent pas de réactions violentes en vous. Être capable de se laisser aller est une première étape importante pour vous permettre d'entendre et de voir clairement les autres.

Pratique de la concentration

Cette pratique est populaire dans la philosophie et la psychologie occidentales. Pour vous concentrer pleinement, vous devez avoir trois compétences (qualités): l'intuition, la conscience de soi et la capacité d'être dans l'instant présent. Leur développement vous permettra de comprendre votre propre expérience de vie et celle des autres, de prendre des décisions et d'en assumer la responsabilité. Mettez-vous dans une position assise ou debout confortable. Détendez-vous, fermez les yeux et concentrez-vous sur votre respiration pendant 1 minute. Essayez de ressentir le plus possible comment l'air passe dans les voies respiratoires, sa température, essayez de ne penser à rien d'autre qu'à respirer. Répétez la pratique régulièrement.

Toutes ces techniques visent à développer la patience et la pleine conscience. Ils ont également des effets secondaires agréables sous la forme de relations plus solides, de calme et d'une observation accrue. Pratiquez une écoute attentive tous les jours jusqu'à ce que cela vous vienne naturellement.