Le Mobbing Et Le Harcèlement Sont Les Causes Les Plus Courantes De « Psychosomatique Au Bureau »

2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 15:45

Il existe de nombreux articles sur Internet sur les aspects psychologiques désagréables de la vie au bureau, y compris le mobbing avec des éléments de harcèlement et de harcèlement qui en découlent. Je vais vous parler du côté de la question que je dois traiter en tant que spécialiste en psychosomatique, puisque c'est là la seule preuve substantielle que ce qui se passe dans votre cabinet peut aller au-delà de la loi et être punissable pénalement. Après tout, le problème de l'intimidation ou du harcèlement est un aspect psychologique qui ne peut être « ressenti », présenté et prouvé. Mais ces phénomènes aggravent la qualité de vie, nuisent à la santé physique, et conduisent parfois même à des troubles mentaux, poussant la victime de mobbing ou de harcèlement à des actions illégales, illégales.

Qu'est-ce que le mobbing et comment se manifeste-t-il ?

Mobbing / Bullying / Ganging Up sont des termes qui signifient la même chose avec des différences mineures - le harcèlement. Les gestionnaires et les subordonnés peuvent devenir des victimes. Il peut y avoir de nombreuses raisons, et aussi bien les nouveaux employés qui « ne s'intégraient pas dans l'équipe » que les anciens qui ont soudainement commencé à « se démarquer » par leurs supérieurs peuvent être harcelés. La victime peut être « vraie », qui a été détestée « par défaut », ou ce peut être un « provocateur » qui, consciemment ou non, crée une situation d'opposition.

Ce harcèlement se reconnaît aux signes suivants:

- la victime ne reçoit pas les informations nécessaires ou les reçoit de telle sorte qu'elle ne puisse rien changer (dans ses conclusions, décisions, organisation d'événements, etc.), soit signalée trop tard ou sous une forme déformée;

- les documents du bureau de la victime disparaissent périodiquement ou sont transférés vers un autre endroit, les pages nécessaires sont fermées sur l'ordinateur ou les fichiers sont supprimés, les contacts sont confus ou une distribution absurde est effectuée, etc.

- ils n'entament pas de conversations avec la victime sur des sujets abstraits (vacances, anniversaires, un film à sensation, un magasin récemment ouvert, etc.), ils se taisent avec défi en sa présence, ce qui fait que la victime se sent isolée;

- presque toutes les situations de mobbing sont associées à la propagation de rumeurs diverses sur la victime, y compris à caractère sexuel, souvent complètement ridicules, alors que personne n'accepte les explications de la victime;

- ils se moquent constamment de la victime et pas toujours "gentiment". Par exemple, le café versé est un document important avec lequel la victime a travaillé, des effets personnels cachés, du sel dans du thé, etc. Parfois, la prochaine "blague" est discutée et préparée par tout un groupe;

- Une situation de formes indirectes de harcèlement sexuel se crée autour de la victime: elle fait des signes indécents (elle regarde longuement le corps, envoie des baisers, invite des clins d'œil, etc.); commenter l'apparence, les vêtements et le corps de la victime; faire des compliments sur du contenu érotique, jeter des photos ou des images érotiques, etc.

Qu'est-ce que le harcèlement et comment se manifeste-t-il ?

Harcèlement - Ce terme désigne le plus souvent le harcèlement sexuel. Il comprend les allégations sexuelles explicites, et cachées, voilées (indices), et même indirectes (lorsque votre état s'aggrave du fait que vous êtes témoin de la manifestation de harcèlement envers un collègue). Vous pouvez reconnaître une situation de harcèlement dans les cas suivants:

- le harcèlement peut prendre la forme de mobbing, lorsque divers types de provocations sexuelles sont spécialement organisés et visent à survivre à quelqu'un du collectif;

- les insultes de genre, qui pense « par quel corps » et ce que fait « à travers quel endroit », comment et ce qu'il réalise (à travers le lit), etc.

- blagues, commentaires, compliments obscènes à caractère sexuel;

- appels directs ou indirects pour l'intimité dans le fumoir/cuisine/toilettes, dîners entrant dans le petit-déjeuner, etc.;

- des propositions pour résoudre des problèmes de travail à travers des déplacements dans le pays, des déplacements au restaurant, etc.;

- des promesses de promotion ou de mutation à d'autres postes en échange de services à caractère sexuel, à la fois secrètement et directement;

- la contrainte d'avoir des relations sexuelles ou l'incitation à changer d'apparence (maquillage, vêtements, coiffure) pour une apparence plus sexy par la menace de rétrogradation, de mutation ou de licenciement;

- touchers non réglementés, y compris appuyer dans un ascenseur, transporter, caresser les mains, les épaules, etc.

Que peut-on faire dans une situation de mobbing:

- admettre que ce qui se passe est la réalité, et non le fruit de l'imagination, et cela n'arrive pas parce que vous n'êtes pas comme ça, mais parce que sous une forme ou une autre ces phénomènes sont présents dans n'importe quelle équipe et presque chaque "débutant" s'y expose, « individualiste » ou « promoteur »;

- croyez en vous - rappelez-vous quels succès vous avez réussi à obtenir dans la vie, quelles difficultés vous avez surmontées avec succès; Développez constamment votre estime de vous-même et rappelez-vous que de nombreuses personnes, y compris vos amis, votre famille et vos collègues d'autres départements, vous traitent positivement;

- ne pas prendre de décisions rapides, pensez si vous avez toutes les informations, et qui vous pousse à prendre des décisions rapides et irréfléchies, pourquoi devriez-vous prendre la décision ? Ne pas licencier "sous la main chaude" si vous êtes manager et ne changez pas les bases de base du service qui vous est confié tant que vous n'êtes pas sûr que les changements proposés sont clairs pour vos subordonnés;

- n'essayez pas de tout refaire à votre façon, si ce n'est pas votre tâche professionnelle - établissez d'abord des relations de confiance avec vos collègues, puis faites des suggestions, même si vous êtes sûr que vos méthodes sont très efficaces;

- découvrir quelles traditions sont acceptées dans l'équipe - comment il est d'usage de se contacter, la direction, de soumettre des rapports, qui communique avec qui, va dîner ou saute pour fumer, à qui ils se tournent pour obtenir de l'aide, à qui ils demandent pour obtenir des conseils, ce qu'ils font lorsqu'ils sont en retard au travail s'il est d'usage de s'attarder après le travail, d'utiliser le téléphone à des fins personnelles, etc.;

- n'oubliez pas que toutes les remarques ou déclarations dures de votre discours ne signifient pas que vous êtes « harcelé », peut-être que vous exagérez l'échelle, et le regard d'une personne indifférente vous sera utile.

- trouvez des collègues qui ne sont pas impliqués dans le harcèlement moral contre vous et commencez à résoudre les problèmes de travail avec leur aide, en particulier, demandez-leur de fournir des informations importantes en temps opportun et dans leur intégralité, etc.;

- ne succombez pas à la "répression" - comportez-vous avec confiance et concentrez-vous sur le travail, bientôt l'intérêt pour vous disparaîtra, dans des situations plus difficiles, demandez l'aide d'une partie indépendante.

Ce que vous pouvez faire dans une situation de harcèlement:

Malgré le fait que dans le domaine du harcèlement sexuel il y ait des débats constants « qui a raison et qui a tort », il est important de prendre en compte que, pour la plupart, la mentalité des personnes de l'espace post-soviétique nous pousse vers une interprétation stéréotypée des relations de genre. Cela s'applique à la fois aux hommes, qui peuvent voir un attrait sexuel dans n'importe quoi et répondre au refus par la formule "si une femme dit NON, cela veut dire OUI", et aux femmes qui ont l'habitude de flirter au travail et de donner des indices ambigus (ce qui est harcèlement à l'étranger et peut être prétexte à des poursuites judiciaires). Par conséquent, avant qu'une réévaluation morale des valeurs n'ait lieu dans notre pays et que le cadre législatif fixe des limites claires pour la relation acceptable de chacune des parties, il est important d'adhérer à un style d'affaires et de se rappeler qu'un bureau est un lieu, d'abord pour le travail.

Si vous soupçonnez que des mesures sont prises contre vous qui relèvent de l'interprétation du harcèlement sexuel, il est conseillé d'impliquer une partie indifférente qui aidera à évaluer objectivement la situation et proposera des moyens de la corriger si nécessaire. Ce côté peut être le psychologue organisationnel de votre entreprise (spécialiste RH), le responsable d'un syndicat ou un spécialiste extérieur à l'organisation.

Si vos soupçons ont été confirmés (ou si le harcèlement est si franc que vous n'avez rien à confirmer), avant de contacter vos supérieurs, le tribunal ou d'attirer un proche pour demander de l'aide, il est conseillé de parler directement avec la personne qui vous « terrorise » en quelque sorte. Sinon, cela peut provoquer une situation de mobbing féroce contre vous, alors que les autorités comprendront et prendront une décision.

Pour que l'autre personne ne perçoive pas votre conversation comme un « jeu délicat », vous devez exprimer vos pensées de manière claire et concise, par exemple: « Je considère votre comportement comme du harcèlement, si vous n'arrêtez pas de faire… poursuivre une entreprise qui ne protège pas ses employés contre le harcèlement au travail. » Dans le cas du harcèlement indirect, une telle conversation peut également clarifier que les deux parties se sont mal comprises, et maintenant elles peuvent mettre des points sur les i.

La conversation peut conduire à une accalmie temporaire afin de retourner la situation contre vous. Par conséquent, au premier soupçon, n'hésitez pas à en discuter avec des proches, des amis, demandez à des collègues si quelqu'un d'autre est harcelé dans votre service, enregistrez des informations avec des messages cachés dans les réseaux sociaux et enregistrez des documents qui indiquent vos visites chez le médecin (y compris psychothérapeute) et détérioration de la santé.

Si, pour une raison quelconque, vous calomniez un collègue, rappelez-vous que « tout ce qui est caché devient apparent ». La situation réelle s'ouvre assez rapidement et la personne que vous avez accusée deviendra une victime, et vous êtes un agresseur et un violeur, que les entreprises prometteuses et intéressantes ne voudront probablement pas embaucher. Dans le monde de l'informatique, il est assez difficile de cacher des informations sur les intrigues, l'organisation de fraudes et la méchanceté.

D'une manière ou d'une autre, lorsqu'il est exposé au mobbing ou au harcèlement, il est important de comprendre qu'il ne s'agit pas d'un problème qui peut être ignoré et toléré pour conserver un emploi. Malheureusement, tôt ou tard, le stress constant qui s'accumule de jour en jour se transforme en troubles psychosomatiques et en maladies. D'une part, cela peut servir de preuve d'intimidation et aider à défendre vos intérêts devant les tribunaux. D'autre part, c'est ce qui suggère que la situation est trop négligée pour continuer à être ignorée. Dans le prochain article, je décrirai les troubles et les maladies les plus courants qui surviennent chez les « employés de bureau » qui subissent un stress constant au travail.

Écrit pour le magazine Thedevochki (thedevochki.com)

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