2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 15:45
Je veux vous dire comment je travaille avec certains clients difficiles et avec moi-même quand je ne sais pas quoi faire correctement.
Si le client a au moins un objectif et qu'il est complètement chargé de travail, d'affaires et qu'il a un passe-temps favori, considérez-vous chanceux.
J'ai aussi eu de la chance en tant que psychologue et en tant que personne avec un diagnostic médical très grave, car je n'ai absolument pas le temps de m'ennuyer ou de me laisser aller au découragement:
- Rendez-vous complet en semaine - du matin au soir je travaille avec les clients
- J'étudie constamment à différents cours, augmentant mon expertise
- J'écris une thèse en catimini
Je dis cela, non pas pour montrer « quel brave garçon je suis », mais pour prouver une fois de plus l'efficacité de cette approche.
Le client le plus difficile est le client qui n'a rien pour s'occuper !
Aidez-le à trouver quelque chose à faire. Et peu importe ce qu'il ou elle fait - rédiger une thèse, faire pousser des fleurs ou broder une croix, l'essentiel est qu'une personne s'intéresse à vivre pendant qu'elle résout un problème qui lui semble être le principal.
Il est très difficile de devenir plus heureux si vous n'êtes pas conscient d'interférer avec cela !
Si une personne ne sait pas du tout ce qui l'intéresse, essayez de partir du contraire, découvrez ce qui ne l'intéresse PAS et ce qu'elle n'aime PAS
Donc l'exercice:
Technique "Je n'aime pas"
- Si votre client est encore jeune et ne connaît pas le travail de Vladimir Vysotsky, laissez-le écouter cette chanson
- Demandez au client d'écrire autant que possible ce qu'il n'aime pas (généralement, je demande d'écrire pas moins de mots et de concepts que le client a des années)
- Lorsqu'une personne écrit, vous pouvez lui demander de lire la liste et demander: «Et à quoi cela est-il lié. Pourquoi tu n'aimes pas l'hiver ?"
- Ensuite, vous pouvez remplir la plaque suivante:
- En devoir, vous pouvez donner au client une prescription paradoxale: dessiner ou sculpter quelque chose qui lui déplaît particulièrement.
- S'il s'agit d'une action, vous pouvez simplement l'exécuter. Par exemple, je déteste l'éducation physique et quand j'ai besoin de travailler avec mes sentiments, je vais faire des exercices.
- S'il s'agit de quelque chose de plus abstrait, comme dans Vladimir Semionovitch à propos des limites: "Quand ils montent dans mon âme", vous pouvez donner une instruction paradoxale de le rencontrer ou de le faire vous-même.
Qu'est-ce que tout cela donne ?
La prise de conscience qui, contrairement à une personne, est vraiment intéressante.
Lorsque le client réalise tout ce qu'il n'aime pas, vous pouvez lui demander de proposer quelque chose qu'il ou elle pourrait remplacer en changeant le "moins" en "plus".
Par exemple, j'ai compris que je m'asseyais pour écrire quelque chose quand je remettais à plus tard quelque chose de désagréable.
Et le travail à distance = pratique privée est entré dans ma vie quand j'ai réalisé à quel point il était exaspérant de prendre le métro tous les jours aux heures de pointe.
Lorsque vous parvenez à conduire le client vers ce qu'il aime, alors le passe-temps est déjà à portée de main !
Et quand il y a de l'intérêt, il est plus facile de construire un plan pour l'avenir.
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