Encore Une Fois Sur Le Burn-out (en Prenant L'exemple De La Profession D'avocat)

2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 15:45

Burnout dans la profession d'avocat: pouvez-vous le gérer vous-même ?

Le stress lui-même fait naturellement partie de notre vie et de presque toutes les professions. Si vous analysez la physiologie du stress, il s'avère que cela peut aussi être un moyen de vous maintenir en forme, d'être productif et de vous concentrer sur l'important et l'urgent. Il est difficilement possible de se souvenir d'une profession totalement exempte de stress, et dans des conditions normales, la question principale est de savoir dans quelle mesure une personne réussit à faire face au stress ou même à le gérer.

Il semblerait que si un avocat organise lui-même son travail, il peut doser la charge - modifier l'horaire de travail, déléguer certaines tâches à des employés juniors, refuser certaines commandes de clients, si leur exécution entraîne une surcharge, « pomper » la confiance en soi des professionnels compte de développement, etc.

Cependant, le stress « juridique » a une particularité: notre travail fonctionne presque toujours avec le négatif, la préparation que quelque chose va mal tourner. La recherche a complété la liste des facteurs responsables de la vie et de l'argent des autres; l'écart entre les attentes idéalistes et les réalités de la profession; l'obligation d'être en contact 24 heures sur 24; la rapidité des changements qui doivent être apportés en raison de l'évolution de la législation et de la pratique judiciaire.

Une étude de 1990 de l'Université John Hopkins (États-Unis) a montré que les avocats; Et l'une des études les plus volumineuses, la Fondation Hazelden Betty Ford, en collaboration avec l'American Bar Association, a révélé que les avocats sont les plus à risque de suicide, d'abus d'alcool et de drogue.

Le burn-out, ou burn-out professionnel, est plus fréquent qu'on ne le croit généralement.

SONNERIE D'ALARME

Activité excessive, rejet des besoins personnels, limitation des contacts sociaux - de nombreux spécialistes, en particulier les jeunes, se distinguent par une telle préoccupation pour un nouveau travail. Le sentiment constant de fatigue, de distraction (« passé devant mon arrêt », « oublié mon téléphone », « n'a pas remarqué la voiture quittant la cour ») est également un phénomène familier à beaucoup. Si l'un suit l'autre, cela vaut la peine de faire attention: vous pouvez être en danger.

Vos collègues autrefois adorables sont-ils devenus ennuyeux ? Êtes-vous devenu plus cynique, indifférent et moins réactif ? Réticence à remplir ses fonctions, retard, désir de quitter le travail à l'avance - pour beaucoup, ces premiers signes d'épuisement professionnel servent de signal pour changer la situation. Mais tout le monde n'est pas prêt à se séparer du travail uniquement pour ces raisons et est alerté lorsque la dépression s'installe.

L'avocat Z., jeune professionnel ambitieux dans une grande entreprise, s'est forgé une réputation d'employé agréable et responsable. Le surmenage constant et un programme intensif de déplacements professionnels dans les succursales n'ont pas effrayé le jeune homme, qui s'est fixé pour objectif de devenir le chef du département. Les jours de vacances non utilisés s'accumulaient. Cependant, il n'y a pas eu de croissance professionnelle rapide, puis Z. a complètement perdu le respect de ses collègues et de la direction. La raison en était les explosions de colère, les conflits et le manque de tolérance. D. s'est tourné vers un psychothérapeute trois ans après avoir commencé à travailler dans l'entreprise. Les principales plaintes étaient une faible estime de soi, une labilité de l'humeur et un sentiment de non-sens de la vie. À ce moment-là, Z. avait une forte dépendance à la nicotine, à la caféine, presque tous les soirs, il se « détendait » à l'aide d'alcool.

QUI FAIT PARTIE DU GROUPE À RISQUE ?

Des études de scientifiques étrangers et nationaux, en particulier G. Freidenberg (1974), A. Garden (1996), V. E. Orla (2005), concernant les qualités personnelles - « catalyseurs » de l'épuisement professionnel, ont montré que les idéalistes et les personnes empathiques, « enflammées , emporté, facilement solidarisé.

Les situations professionnelles dans lesquelles les efforts conjoints ne sont pas coordonnés, il n'y a pas d'intégration des actions, il y a concurrence, alors qu'un résultat réussi dépend d'actions bien coordonnées, contribuent également à l'épuisement professionnel. Ce problème est particulièrement aigu lorsque des valeurs de commandement sont déclarées, mais en fait le leadership les néglige.

Le groupe à risque comprend également les employés d'organisations dont l'atmosphère psychologique est défavorable. Cela peut être à la fois un patron tyran et une instabilité générale de l'organisation.

Le manque de ressources - humaines, organisationnelles, financières - lorsque les tâches sont résolues en utilisant les ressources personnelles des employés, augmente également considérablement le niveau d'épuisement professionnel dans l'organisation.

CONFLIT ÉTHIQUE ET CORROSION PERSONNELLE

Le facteur le plus important dans l'épuisement émotionnel des avocats est leur présence régulière dans le domaine des conflits éthiques.

L'exemple le plus frappant est peut-être celui des avocats pénalistes, dont le devoir professionnel est de défendre les criminels. Si un avocat est contraint de défendre une personne qui a commis un crime odieux, alors en tant que professionnel, il doit ignorer ses émotions et concilier sympathie pour les victimes du délinquant et sens du devoir.

Les avocats de la famille sont non seulement constamment confrontés aux passions humaines, mais se trouvent aussi parfois confrontés à des questions difficiles du point de vue de l'éthique personnelle. Par exemple, le père tente de priver la mère de ses droits parentaux et d'obtenir l'interdiction de rencontrer les enfants. Participant indirect à ce conflit, l'avocat de la famille vit dans une certaine mesure le drame familial de son client, et parfois, afin de protéger le client, il doit composer avec ses principes déontologiques.

Dans la pratique des entreprises, il existe également des cas liés à des destins humains et susceptibles de provoquer des conflits internes. Par exemple, les licenciements massifs de personnel, le licenciement de travailleurs indésirables, la violation des conditions de travail par l'employeur ou le refus d'indemniser les victimes sur le lieu de travail. Que ressentirait un avocat qui représente une entreprise devant un tribunal dans le cas d'une mère célibataire licenciée ? L'entreprise ne tient pas compte des sentiments, les experts eux-mêmes les nient souvent. L'avocat Y., bien conscient de l'existence d'ateliers clandestins dans les entreprises de l'entreprise, préparait les bases du licenciement des dirigeants syndicaux. Après un an d'un tel travail, son état émotionnel était si déprimé qu'elle a quitté l'entreprise.

De plus, les juristes d'entreprise sont plus susceptibles de travailler dans des cadres rigides et ne peuvent pas planifier leur emploi du temps, ils ont moins la possibilité d'influencer leur rémunération, ils se retrouvent dans le domaine des conflits commerciaux presque tous les jours, entre actionnaires et autres salariés, et sans beaucoup de reconnaissance ("merci " Du consommateur dans un litige ordinaire sur ZOPP sonne, peut-être, plus souvent que du service commercial lors de la conclusion d'un accord de plusieurs millions de dollars).

Le contournement de la loi en tant que phénomène juridique est également une zone de forte incertitude et de stress psychologique, et si l'employeur confie régulièrement à l'avocat d'entreprise la tâche de «faire l'impossible», alors cela menace l'accumulation de stress et de contradictions éthiques.

Remplissant la mission fixée par l'employeur et suivant la lettre de la loi, l'avocat d'affaires est un professionnel, mais reste une personne. Peu importe à quel point l'employé essaie de prendre ses distances par rapport à la situation et de ne se présenter que comme un outil ou un médiateur, son psychisme éprouve un certain impact.

De tels conflits éthiques restent souvent en coulisses et sont vécus très secrètement et profondément, mais cela ne veut pas dire qu'ils n'ont pas d'impact sur la personnalité et le bien-être psychologique d'un avocat. L'accumulation d'émotions négatives provenant de conflits éthiques sape la santé psychologique et affecte l'état émotionnel général.

Une des tristes conséquences est la déformation professionnelle de la personnalité. L'expérience à long terme du conflit éthique dans l'exécution de leur travail, particulièrement intensifiée par d'autres facteurs défavorables, conduit au fait que la personnalité change. En d'autres termes, une personne entre dans la profession et une autre en sort - avec des qualités, des principes, des orientations de valeurs, des méthodes de communication différents.

La déformation professionnelle est une forme de protection que choisit le psychisme, sous la forme d'une exclusion totale ou partielle des émotions en réponse à des influences traumatiques. Il est plus facile pour une personne indifférente de faire face à ses obligations professionnelles lorsqu'elle doit faire face à ses propres sentiments négatifs et à ceux des autres. La déshumanisation peut être épisodique ou persistante, se référer uniquement à la sphère du travail, ou s'étendre à toutes les relations avec les personnes et les comportements.

COMMENT NE PAS DEVENIR VICTIME DE BURN OUT

Comme nous l'avons déjà noté, de nombreux facteurs prédéterminent l'épuisement professionnel et il est irréaliste de pouvoir les supporter tous. La recommandation traditionnelle est de maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, mais sur le marché du travail moderne, où ces frontières s'estompent, et il est déjà difficile de dire si je rencontre des amis et collègues pour me détendre, ou si cela fait partie d'un plan de développement, la recommandation devient très théorique…

Il nous semble que la fixation honnête d'objectifs personnels et le respect de ceux-ci tout au long du parcours professionnel peuvent, sinon prévenir un tel épuisement, du moins en déterminer les symptômes à terme.

Par exemple, dans le conseil, vous pouvez compter sur un plan de carrière assez transparent - du parajuriste aux associés. Mais pour les internes, ce plan dépend souvent de l'intégrité du management et de la cohérence des stratégies de l'entreprise, et il est particulièrement important pour eux de se rappeler exactement ce qu'ils veulent réaliser et à quelle étape de leur carrière. Et si à un moment donné mon employeur cesse de se conformer à ces plans, changez d'employeur. Un tel plan demande cependant beaucoup de responsabilités et des investissements importants: très probablement, à un certain stade, pour une transition qualitative, vous devrez investir dans votre formation, ce qui élargit la compétence, la confiance, l'unicité d'un spécialiste, permettant vous concentrer sur votre activité préférée, utilisez les éléments créatifs du travail.

ÊTES-VOUS À QUELLE ÉTAPE ?

Le burn-out ou burn-out est un processus dynamique et progressif.

Au premier stade (on l'appelle «voyage de noces ») burnout, l'enthousiasme initial du salarié est remplacé par une perte d'intérêt et d'énergie.

Dans la deuxième étape (dite étape «manque de carburant ») la fatigue, l'apathie apparaissent, des problèmes de sommeil peuvent survenir, la productivité diminue et il y a un besoin de motivation supplémentaire pour travailler. Des violations de la discipline du travail et des licenciements professionnels sont possibles. En cas de forte motivation personnelle, le salarié peut continuer à brûler, en cherchant des ressources internes, mais au détriment de sa santé. Cette tendance peut être observée avec la plupart des employés dans diverses organisations.

Au troisième stade (le soi-disant "stade des symptômes chroniques", des symptômes chroniques apparaissent déjà - susceptibilité aux maladies somatiques, sentiment d'épuisement, irritabilité chronique, colère accrue ou sentiments de dépression, "acculés", sentiment constant de manque du temps, habitué à travailler de façon excessive et sans repos.

Si vous ne vous aidez pas en ce moment, la quatrième étape, la "crise", commence, au cours de laquelle des maladies chroniques peuvent se développer, à la suite desquelles une personne perd partiellement ou complètement sa capacité de travail et un sentiment d'insatisfaction à l'égard de son leur propre efficacité et leur qualité de vie s'intensifient.

Et, enfin, le stade le plus sévère du burn-out (« percer le mur ») est dangereux car les problèmes physiques et psychologiques se transforment en une forme aiguë et peuvent provoquer le développement de maladies dangereuses qui menacent la vie humaine. L'employé a tellement de problèmes que sa carrière est en danger.

===========================================================

ÉVITER, COUVRIR, SURVIE - SOULIGNER NÉCESSAIRE

Prendre soin de nous-mêmes et de notre confort dans notre société n'est pas seulement accordé très peu d'attention; souvent « il est indécent, non professionnel d'être sensible ». Par conséquent, nous ne comprenons souvent pas qu'il y a déjà un problème. Il est important de le diagnostiquer à temps.

Premièrement, ce n'est pas facile à découvrir et à admettre, car le burn-out, étant une sorte de défense psychologique, est toujours nié. Deuxièmement, rarement quelqu'un peut rassembler indépendamment les symptômes en une seule image, mais beaucoup les cassent facilement: fatigué, malade, l'insomnie a torturé quelque chose, l'équipe n'a pas eu de chance.

Pendant ce temps, le tableau clinique de l'épuisement professionnel est similaire au tableau clinique du trouble de stress post-traumatique: une tentative d'éviter les situations qui peuvent provoquer une réaction négative; complexe de culpabilité; dysfonctionnement du sommeil et symptômes d'excitabilité accrue - colère, peur de la vulnérabilité; épuisement du système nerveux, qui se traduit par une incapacité à se concentrer, des oublis, des distractions, une vigilance constante, une diminution des capacités physiques et mentales; troubles somatiques - maux de tête, troubles du système digestif, exacerbation de maladies cardiaques, colonne vertébrale, troubles de la sphère sexuelle; troubles psychopathologiques - agressivité mal contrôlée, phobie sociale, tendance aux addictions, généralement à l'alcool, à la nourriture ou aux drogues.

Il s'agit malheureusement déjà d'un stade grave d'épuisement professionnel, où se pose à la fois la question de l'adéquation professionnelle, de la nécessité de sortir au plus vite d'une situation traumatisante pour préserver sa propre santé physique et mentale, et de la nécessité de récupérer avec l'aide d'un psychothérapeute spécialisé.

Il arrive qu'à la suite d'un burn-out, des spécialistes quittent les entreprises et prennent un temps d'arrêt pour récupérer. La récupération nécessite généralement une période assez longue, et si elle dure plus de 2-3 mois, le spécialiste en chômage temporaire devra également faire face à la frustration causée par l'incertitude et la peur d'accumuler des mois d'inactivité, qu'il faudra alors expliquer. au nouvel employeur.

Malheureusement, en Russie, les congés sabbatiques ne sont pas pratiqués - de longues vacances avec la préservation d'un emploi, d'un poste, et dans certaines professions et salaires et tous les privilèges, qu'un employé peut utiliser soit pour se reposer et voyager, soit pour se former. Même si une telle pause sera une excellente forme de prévention de l'épuisement professionnel, ce n'est pas pour rien que dans la plupart des cas, le congé sabbatique est offert aux employés qui ont travaillé dans l'entreprise pendant 5, 10 ans ou plus.

Il n'y a pas si longtemps dans notre pays, une méthode populaire pour sortir d'une situation pathologique prolongée au travail était la soi-disant rétrogradation. Des centaines de professionnels hautement qualifiés ont quitté la profession et les capitales pour profiter des plaisirs simples de l'océan. Bien sûr, cette méthode vous permet d'échapper aux problèmes, de vous débarrasser du stress accumulé, de restaurer la force physique et émotionnelle.

Un professionnel épuisé peut quitter le champ de son activité habituelle et se diriger vers les zones où la tension, à première vue, est plus faible. Il existe de nombreux cas connus où les hauts se sont reconvertis en instructeurs de yoga, psychologues, écrivains ou entraîneurs.

Mais il existe aussi des moyens moins efficaces de gérer le stress au stade initial de l'épuisement professionnel: la directrice de l'agence A. vivait son travail, le samedi était toujours son jour de travail, et l'équipe est devenue presque une famille. Plusieurs années de travail dans un horaire d'urgence serré et la recherche d'indicateurs ont affecté à la fois l'état émotionnel de la jeune femme et sa santé physique. A. a tiré certaines conclusions et a décidé de se « distraire » de son travail. Désormais, la place des heures du soir et du samedi au bureau était occupée par des cours de peinture, des cours de danse de salon et des cours particuliers de chant. A. encore une fois n'a pas eu une seule minute de libre. A. a-t-il réussi à diversifier sa vie ? Sans ambiguïté. Avez-vous réussi à soulager le stress accumulé? C'est douteux, car la vie n'a pas acquis un horaire plus calme, mais exigeait encore plus de mouvement et de force physique et émotionnelle.

Comment sortir du burn-out sans gaspillage et sans solutions radicales ?

La prévention la plus accessible, bien sûr, est la minimisation des situations de haute tension, des travaux d'urgence et des situations de conflit éthique. Si cela n'est pas possible, il est démontré que les représentants de la profession qui interagissent étroitement avec les gens et entrent en contact avec les destins humains - avocats en droit pénal, droit de la famille, droit du logement - suivent régulièrement ou constamment un cours de psychothérapie. C'est une sorte de bain pour l'âme »vous permettant de vider vos bagages négatifs accumulés. Malheureusement, un vrai bain, une libation, s'épuiser avec des exercices physiques ou des sports extrêmes n'ont pas un tel effet, bien qu'ils puissent apporter un soulagement temporaire. C'est au cours de la psychothérapie qu'une personne apprend à construire et à protéger ses limites personnelles, ce qui modifie qualitativement la qualité de sa communication avec les autres, réduit les risques de conflits et d'abus.

Pour absolument tout le monde, il sera utile d'observer le régime de travail et de repos, les vacances régulières à part entière, les voyages et le changement d'impressions, la présence d'un passe-temps ou d'une activité préférée, qui est consacrée à plusieurs heures par semaine, bien établie et relations familiales harmonieuses ou relations de couple.

Dans les derniers stades de l'épuisement professionnel, certains processus deviennent irréversibles. Par conséquent, plus le problème est reconnu tôt et plus tôt une personne reçoit l'aide nécessaire, plus sa santé mentale et physique est préservée.