Consultations Psychologiques Via Skype. Et Les Chats

2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 15:45

Commençons par la question « être ou ne pas être ? Je rencontre souvent la position selon laquelle le counseling sur skype est un « faux » counseling que les charlatans pratiquent et ne peuvent pas aider. Voulez-vous savoir ce que j'en pense? Je suppose que je suis désolé c'est fanfaron. De la catégorie, car le sac à main doit être de Versace et pas seulement un sac à main. Suis-je catégorique ? Mais regardons skype consulting comme ceci:

Que doit faire une personne qui s'est cassé la jambe ?

Il peut avoir besoin littéralement d'une consultation. Afin de traiter d'une manière ou d'une autre tout le chagrin de la situation et de l'agacement et de le voir différemment - qu'il s'agit d'une jambe cassée, pas de la vie. Allons-nous l'obliger à aller à une "vraie" consultation (et cela nécessitera, disons, un aller-retour en taxi et il y aura encore beaucoup de difficultés avec toutes sortes d'étapes) ou simplement dire qu'il est coriace et le laisser supporter ? Pourquoi est-ce que j'écris si durement et catégoriquement - soulevant la question de savoir si le conseil est "réel" sur skype, on jette des pans entiers de la population d'un coup, pour laquelle Skype est la seule issue acceptable: les personnes à mobilité réduite. C'est celui qui s'est cassé un bras ou une jambe. Et désactivé. Et celui qui souffre de phobie sociale ou d'agoraphobie. Et suçon. Et la femme d'un mari jaloux. Et la mère du bébé allaité. Tous peuvent avoir besoin d'une consultation ou d'une thérapie précisément en raison de leur situation, faut-il les refuser ?

Ils ont des difficultés différentes. Il est difficile et coûteux pour quelqu'un de s'y rendre. Pour quelqu'un, en tant que patient phobique, ce n'est pas physiquement difficile, mais effrayant. Et puis une partie de la consultation ira pour se calmer, se préparer, se mettre au travail - Skype n'exigera pas de tels coûts mentaux.

La femme d'un jaloux est facile d'accès, mais il faut mentir. En général, c'est une pratique régulière, lorsqu'une fille dit qu'elle va chez un ami, mais en fait - chez un psychologue. Mais cela vaut-il la peine de créer un stress inutile là où vous pouvez vous en passer ? Se tailler une heure sur Skype à la maison ou rester une heure au bureau après le travail est bien plus simple que de sortir en ville le temps d'une demi-soirée (ajoutons une route), se cacher où.

La mère d'un enfant allaité a le plus souvent des problèmes avec son propre emploi du temps. Il n'est pas là. Cela réduira-t-il la qualité du conseil - une distraction pour l'enfant ? Sûr. Voici une question désagréable, et l'enfant s'agitait dans un rêve. Et ça y est, on s'éloigne de la question. Ou simplement du temps perdu. Mais est-ce une raison pour refuser le conseil du tout ? Je pense que c'est au patient.

Et puis il y a les malvoyants et les malentendants. Quand il est important que vous puissiez vous rapprocher de l'écran ou rendre le son plus fort.

Et aussi - la maladie, quand vous ne devriez plus quitter la maison. Ou quand, si Internet le permet, vous souhaitez obtenir une consultation de soutien presque depuis l'hôpital - car au lieu de soutien, les proches eux-mêmes font du patient un gilet pour leurs larmes.

Et je ne me souvenais probablement pas de toutes les options. Mais dans tous ces cas, la question de la consultation est souvent posée - que ce soit via Skype ou de quelque manière que ce soit. Et refuser Skype sera de la cruauté, de la discrimination banale.

Le consulting Skype a ses propres caractéristiques, ou plutôt, même ses limites. Les psychologues et les patients y sont confrontés.

Trouvons les nuance

Psychologue et Skype

La limitation la plus importante du psychologue est que le patient ne peut pas être vu entièrement. Même dans un bon cas (excellente résolution, belle lumière), le psychologue voit une "photo d'identité".

Pourquoi est-ce mauvais ? Vous voyez, certains patients expriment leurs expériences corporelles, ils serrent les jambes ou se détendent. Ou en tapant sur le sol. Ou en ramassant le sol avec leurs orteils. Tout ce dialogue silencieux dans le cas de Skype passe. Et de même avec les mains - tout cela caressant les bras des chaises, tapant avec les doigts, ce qui montre clairement à quel point une personne est réfléchie ou agitée - tout cela est passé devant la caméra. Il n'est pas possible de comprendre l'ensemble du patient.

Mais cela peut être encore pire. J'ai travaillé dans des situations où il fait sombre et je peux voir une silhouette sombre sur fond de pièce noire. Ou quand la personne n'est pas toute dans le cadre. Dans de tels cas, demander à allumer la lumière ou à apparaître entièrement doit être prudent - si une telle distance est importante pour une personne, elle est sans danger pour elle. Et en allumant la lumière et en apparaissant plus clairement, il se fermera encore plus, et le travail n'en sera que plus dur.

Le psychologue, comme vous le savez, ne rentre pas complètement dans le cadre non plus)) Pourquoi est-ce mauvais ? Cela provoque plus de méfiance et d'appréhension que si toute la personne était visible. Ce n'est pas que le patient s'attend à ce que le psychologue tambourine avec ses mains ou autre chose, juste moins d'informations, moins de confiance.

Et le manque d'espace commun joue également contre le psychologue. Quand tout le monde est dans sa chambre. Cela augmente en quelque sorte la distance.

En général, on a affaire à beaucoup de méfiance, de distance et de résistance, et bien sûr ça ralentit les choses. Skype, avouons-le, perd dans cette consultation "en direct".

Patient et Skype:

Les patients ont plus de problèmes. Ils sont moins susceptibles d'être en retard pour Skype)), mais il est plus difficile de s'y connecter. C'est plus difficile de basculer que, ici, je suis chez moi ou dans la voiture, mais en même temps je suis en consultation. Il est nécessaire de collecter des pensées, des sentiments, et cela nécessite une préparation. Et lorsque vous allez à une consultation, puis entrez dans le bureau, un tel réglage se produit automatiquement.

Le deuxième problème majeur est la sécurité. Pour que personne n'entre, ne distrait, n'écoute sous la porte, eh bien, ou simplement parce que c'est audible.

Le troisième est l'organisation. Quand vous venez voir un psychologue, il doit penser à ce que vous puissiez lui donner un verre d'eau, un mouchoir, un stylo et du papier pour les notes… et donc tout dépend du patient, comment se mettre à l'aise. Cela vous semblera une bagatelle, mais - dans des sentiments échevelés, les gens ont du mal à y penser. Et même demander au patient à l'avance est souvent inutile - ça me sort de la tête.

En général, pour résumer, la charge organisationnelle incombe aux patients, ils se rassemblent, se préparent et s'impliquent dans le travail avant le début de l'appel Skype.

Je pratique donc le travail d'avertissement cinq minutes avant le départ. Eh bien, je suis déjà en place et je me prépare. Et c'est ma façon de me rappeler qu'il est temps de se préparer pour le travail.))

Lorsque vous donnez des recommandations, recherchez ce qui vous fera du bien et de manière pratique. Quels vêtements vous aideront à vous mettre à l'écoute ? Voulez-vous ramasser quelque chose - le cas où vous pouvez vous asseoir avec une mascotte ou une peluche - et ne pas les montrer à la caméra, donc je ne le sais même pas)) Mais le plus souvent, ils choisissent de rester au chaud thé ou eau plate à proximité. Vous devriez toujours garder un stylo et du papier à proximité - parfois vous dites des pensées que vous seriez désolé d'oublier. Ou vous devrez peut-être écrire vos devoirs (ce sont des travaux à long terme).

La communication et les chats

Il y a deux difficultés techniques dans la consultation en ligne. Premièrement, la communication peut échouer. Dans ce cas, je me suis occupé de deux prestataires et de deux caméras - si le canal du patient est mauvais, alors je passe à celui qui est le plus faible et consomme moins de trafic. Mais cela en soi ne garantit pas une communication ininterrompue, comme vous le savez. Et cela rend une consultation Skype beaucoup plus problématique qu'une consultation en direct - si vous êtes venu, alors c'est tout, vous êtes venu, aucun de vous ne se téléportera dans l'espace pendant la consultation. Mais Skype peut être interrompu. Ou il peut être dégoûtant de couper la connexion toutes les 5 minutes. Ou il peut ralentir. Cela vaut donc la peine de négocier une consultation via skype uniquement si tout de votre côté avec une connexion est ok.

Je ne développerai plus ici, car les directives purement techniques sur la meilleure façon de s'organiser sont mieux écrites sur le net que je ne le pourrais. Et la conclusion générale que les problèmes techniques gênent est le plus souvent un sentiment d'insatisfaction (voire d'irritation si la connexion n'a pas disparu tout de suite, mais vous a fait vous inquiéter et espérer le meilleur, mais ensuite elle a complètement refusé)

Et des chats. Je me retrouve parfois dans une situation où mon chat, qui a grimpé dans un endroit discret, en sort soudainement et souille meeeeeeee devant la caméra, et tout, comme vous le savez, vaut la peine de jeter et de sortir ce "modèle". Il serait tout à fait correct de ne jamais se retrouver dans de telles situations, mais vous ne chasserez pas l'animal avec une vadrouille, n'est-ce pas ? ((Les chats patients attirent également énormément d'attention, et vous devez dépenser de l'énergie pour ne pas perdre le patient après le chat du patient. Vous allez dire que je dramatise, mais imaginez que le fond émotionnel du patient et du chat est différent. Les rythmes sont différents. Les chats, en revanche, choisissent rarement le moment pour se tourner ou parler.

Pourquoi ne pas simplement leur demander de le retirer exprès ? Mais le chat ne dérange pas le patient, et peut-être même plus - il aide à se calmer et à se détendre. Quand un chat dort à côté de vous, il y a moins d'agressivité. En général, je prends, autant que je peux, une position de non-ingérence. Certes, si le chat tourne sous les pieds, le patient est déjà distrait et il y a certainement plus de mal que de bien - ici, je vous demande déjà de faire quelque chose.

Je pense que bientôt les chats et les conseils sur Skype deviendront un sujet de discussion distinct dans un cercle psychologique. Vous pensez peut-être que j'exagère, mais cela reste une situation unique - les patients ne prennent généralement pas de chats en consultation au cabinet, mais ils viennent volontiers consulter à domicile, et ils signalent souvent avec toute la puissance de l'intelligence sensorimotrice - nous sommes réunis pour pouvoir nous détendre et nous reposer ensemble, il n'y a pas besoin de forcer. Pourquoi est-ce que j'attache autant d'importance à cela ?

Car le risque de retraumatisation diminue

C'est l'une des principales difficultés du travail psychologique - comment parler d'un problème et ne pas trop se blesser avec ? Avec les chats, les gens commencent généralement à se retenir plus facilement et plus naturellement que si le psychologue leur demandait « Oh, ne vous inquiétez pas ! » Par conséquent, je suis tellement inquiet à propos de tout ce sujet. Et le comportement des Maine Coons (les rares avec qui j'ai eu l'expérience de consulter, ont essayé de dormir, ignorant la discussion, disent-ils, toutes ces petites choses dans la vie). Et les réactions des siamois (d'après mon petit échantillon, ils sont souvent plus actifs, ils vont vers la caméra avec curiosité et demandent aux propriétaires de se replier sur eux-mêmes ou de se calmer). Si vous avez votre propre expérience en "consultation chats et skype" - j'aimerais la lire))

Maintenant pour les recommandations générale

Faut-il personnellement travailler sur Skype ?

J'ai décrit ci-dessus qui ont Skype - pratiquement la seule issue possible, mais je n'ai pas parlé de ceux dont les mains ne sont pas liées. Comment choisissez-vous si, en gros, cela n'a pas d'importance?

Cherchez où il est plus facile et plus pratique pour vous de travailler

S'il vous est plus facile de passer près de deux heures en déplacement, mais que la consultation ressemble à une consultation, et pas seulement à une conversation, un travail personnel est préférable.

Si pendant Skype vous êtes distrait, sentez que vous comprenez mal un spécialiste - avec des chances, vous avez besoin de travailler en direct pour vous concentrer.

Si vous êtes anxieux et mal à l'aise, alors un espace de travail spécial est souhaitable, encore une fois, une réunion au bureau sera la meilleure solution.

Et si vous pensez qu'il est plus pratique pour vous de trouver une telle option, quand il vaut mieux ne pas se rencontrer en personne, et que vous discutez de tout à la maison, au travail, dans la voiture, alors Skype est mieux.

Il existe également l'option "le nôtre à l'étranger", lorsqu'il est psychologiquement plus facile de consulter dans votre langue maternelle avec un spécialiste qui comprend dans quel pays vous avez grandi.

Skype est toujours considéré comme un moyen de choisir une heure convenable, mais mes collègues du Centre travaillent de 8h à 22h, 7 jours sur 7 (et je n'arrête pas de me souvenir de la blague sur le crématorium quand je regarde l'horaire, désolé pour l'humour noir), il me semble donc qu'il ne vaut pas la peine de prétendre que Skype étend votre capacité à choisir un moment qui vous convient. Le lieu - oui, mais le temps - pour trouver une option acceptable dans le temps est réaliste et sans skype.

Je sais que beaucoup essaient de choisir un psychologue et un format immédiatement et définitivement, mais cela vous entrave. Il est préférable de vous connecter immédiatement à la recherche, où vous pouvez essayer de discuter de votre situation sur Skype avec un psychologue et rencontrer en personne un autre - et, en vous appuyant sur une expérience réelle et non sur des fantasmes, prendre des décisions. Parce que vous pouvez imaginer quoi et comment cela va se passer, mais la réalité montrera que non, il ne s'avère pas que ce soit le cas. Vous pensez que cela n'a pas d'importance, votre propre chambre ou le bureau de quelqu'un d'autre, mais il s'avère - inconsciemment - que c'est important. Et seule la pratique le montrera.