Quel Genre De Clients Y A-t-il ?

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Quel Genre De Clients Y A-t-il ?
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Anonim

Il est temps de dire quel type de clients il y a, sinon l'histoire précédente n'aura aucun sens si vous ignorez le participant le plus important du processus psychothérapeutique.

Premier type. Clients sans résolution de problèmes. Le plus important pour eux est de déterminer la cause de leurs souffrances et de leurs soucis. Le plus souvent, ce sont des gens qui n'ont personne avec qui partager. Ils ressentent un besoin urgent de parler - de raconter leur passé, de parler de l'actualité. Ils viennent à des consultations comme à une rencontre avec un ami ou une petite amie, ils viennent juste pour parler. Malgré cela, la conversation elle-même, ou plutôt leur monologue adressé à un psychologue, a un effet psychothérapeutique sur eux. Les clients de ce type peuvent aller chez un spécialiste pendant des années, parfois disparaître pendant un certain temps. Ayant réapparu, elle juge nécessaire de rappeler son histoire depuis le tout début.

Deuxième type. Les clients sont clairement orientés résultats. Leur tâche: établir la cause, l'effet, le lien entre eux et trouver un moyen de résoudre et d'obtenir un résultat. C'est là que le travail se termine. Le client satisfait s'en va. L'aspirant professionnel peut attribuer le succès à la rapidité avec laquelle il a résolu le problème lui-même. Non, c'est juste un client comme ça.

Troisième type. Ces clients se caractérisent par la cohérence, ils trouvent leur psychologue, et avec une certaine fréquence ils viennent à lui pour corriger leurs actions, vérifier leurs actions dans une situation psychothérapeutique, afin d'utiliser ensuite cette compétence dans des situations de la vie réelle.

Quatrième type. Ce type de client provoque les sentiments les plus contradictoires chez le spécialiste. La tâche principale de ces clients est de trouver autant de psychologues que possible, d'essayer par eux-mêmes toutes les méthodes, techniques et exercices disponibles de toutes les directions de psychothérapie qu'ils connaissent, ainsi que de trouver de nouveaux, encore peu connus, et de s'assurer de essayez-les sur vous-même. Ils ne vont rien décider. Malgré l'intérêt activement démontré pour les techniques et les méthodes, ils fonctionnent de manière très superficielle, ils peuvent ne pas terminer le travail, disparaître sans avoir terminé le processus thérapeutique. Ils résolvent leur problème depuis de nombreuses années. Leur phrase préférée, avec laquelle ils peuvent soudoyer un spécialiste, est « mon problème est très difficile, vous êtes le seul à pouvoir m'aider ».

Cinquième type. Le plus difficile. Ils sont similaires au quatrième. Mais il existe des différences importantes. Leur expression préférée est la même que celle des clients de type 4. Le client commence à travailler activement, le psychologue constate de nettes améliorations, le client les confirme, remercie le spécialiste, et ils se disent au revoir avec joie. Tout le monde est content. Cependant, après deux ou trois ou quatre consultations, le client montre une aggravation et une détérioration aiguës, tout va mal, les méthodes sont mauvaises, et chez un spécialiste il est déçu. pas d'aide. Il est écrasé et il s'en va.

On ne me croit peut-être pas, mais j'aime travailler avec tous les types de clients.

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