"Psychosomatique De Bureau". Qu'est-ce Qui Déclenche Le Stress Et Comment Le Niveler

2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 15:45

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Dans le dernier article, nous considérions le mobbing et le harcèlement comme des phénomènes de la vie de bureau auxquels, selon les statistiques étrangères, 3 à 4 % des « nouveaux » et 30 à 50 % des employés « expérimentés » sont exposés. Cet article a été conçu comme une description des maladies et troubles psychosomatiques les plus courants auxquels les victimes de mobbing et de harcèlement doivent faire face. Cependant, ramenant le lecteur au résultat de nombreuses années de recherche, on ne peut manquer d'évoquer le phénomène du « stress au bureau » en tant que tel. Franchement, les "maladies" de notre siècle, y compris les troubles névrotiques et la dépression, sont directement liées aux conditions de compétition accrue, dans lesquelles nous devons être 24h/24 et 7j/7. Et plus l'entreprise est solide, plus le niveau de sélection concurrentielle - le maintien en place - monte dans l'échelle de carrière, et plus souvent les dépressions nerveuses, les ulcères - crises cardiaques, l'apathie, les phobies, etc. ressources" et le déchargement psychologique et physique des employés, sont capables de gagner dans la concurrence mondiale moderne. Mais, comme d'habitude, tout commence petit. Comme on l'a déjà noté, c'est le « boom » des troubles somatiques et mentaux, et, par conséquent, le ralentissement économique des entreprises qui ont conduit les chercheurs à étudier le climat psychologique au sein de l'équipe. C'est ainsi que diverses interprétations de phénomènes tels que l'intimidation, le harcèlement, etc. sont apparues, mais il est important de comprendre que le début de tout début est définitivement le stress.

Et alors stressant pour l'employé de bureau moyen:

1 - imitation de travail … Oui, oui, aussi ridicule que cela puisse paraître. Car c'est une angoisse constante, la peur d'être pris en train de « ne rien faire »; absence de cycles complets nécessaires au cerveau, etc.

2 - violation des rythmes circadiens, mode d'urgence. Travailler le soir et la nuit, travailler sans repos approprié, etc.

3 - absence ou utilisation inappropriée des décharges émotionnelles et physiques, inactivité. Dans l'entreprise où travaille un de mes clients, ils proposaient des jeux informatiques comme alternative au travail sur ordinateur. Cette approche, au lieu du déchargement supposé, ne fait qu'exacerber la situation. Tandis qu'une mini salle de gym avec douche, ping-pong, salle de relaxation et de méditation pourrait être plus efficace.

4 - contrôle excessif … Contrôle du temps (à quelle heure il est parti / est venu, combien de temps il a déjeuné, combien de temps il a bavardé « sans rien » avec quelqu'un, etc.), contrôle des ressources (combien de café il boit, combien de papier, de copieur, d'imprimante est utilisé, etc.), contrôle de savoir si l'employé est toujours occupé uniquement par le travail, pas de correspondance personnelle, Internet, etc.

5 - l'effet Ringelman, le travail pour les autres, l'incapacité de déléguer certaines responsabilités. Lorsqu'une personne termine une tâche, elle est responsable de chaque étape et essaie de la faire efficacement, en temps opportun, etc. Si la même tâche est divisée par étapes en plusieurs personnes, alors le sentiment de temps est perdu, les gens retardent l'exécution du travail, la qualité diminue et souvent la personne responsable doit vérifier, ajuster, refaire, etc. tout le temps.

6 - insatisfaction envers les autorités. Des études montrent que les employés qui ne peuvent pas exprimer directement leur insatisfaction face aux exigences déraisonnables, à l'humiliation, etc. sont surtout sujets aux maladies du système cardiovasculaire et du tractus gastro-intestinal de la part de leurs supérieurs.

7 - peur du licenciement, peur du changement, incapacité à planifier dans un avenir proche, etc

8 - quand sur le lieu de travail et dans le processus de travail, il y a plus de négatif que de positif

9 - surplus de paperasse et surplus d'ordinateur

10 - sur-planification

11 - méfiance envers les employés, manque d'amis. En partie, des situations de harcèlement et des situations justes où dans l'équipe chacun est pour soi, où il n'y a pas de place pour les jeux communs, la communication, etc.

12 - déséquilibre entre les sexes. L'autre jour encore, une cliente disait qu'il lui était plus facile de travailler dans un entrepôt avec des chargeurs qui l'acceptaient telle qu'elle est, que dans une équipe pédagogique intellectuelle, où quelqu'un dans les yeux et qui pour les yeux condamne tout, à partir de son apparence et se terminant par les détails de sa vie personnelle, ses enfants, etc.

Imaginez maintenant une situation dans laquelle un employé est victime d'intimidation ou de harcèlement. Ensuite, chacun de ces points est renforcé plusieurs fois (outre le fait que les responsabilités professionnelles elles-mêmes conduisent à une violation des processus naturels, donc dans une situation d'intimidation créée artificiellement, la plupart du travail doit être refait, terminé en mode rush, "gardant constamment un visage" et répondant à la colère répétée des patrons et etc. Toute la base de la pyramide des besoins humains élémentaires, sans laquelle il est impossible d'avancer et de passer à de nouveaux niveaux plus élevés, est détruite. pas moyen de manger normalement, de dormir, de se reposer, etc., vous devez même dépenser vos ressources matérielles pour restaurer le travail gâché. Moi et ton corps, etc. Il n'y a aucun moyen de satisfaire le besoin d'appartenance à un certain groupe et le besoin de respect, de reconnaissance, etc. il ne reste plus qu'à tirer rester, ou rester dans une course compétitive, mais sublimer vos problèmes psychologiques à travers le corps. Les maladies cardiovasculaires, les troubles cardiovasculaires, les troubles paniques sont les demandes les plus fréquentes adressées par les jeunes hommes modernes qui réussissent, de 28 à 40 ans. Les femmes sont plus susceptibles d'avoir des troubles de l'alimentation, le SCI, la gastrite, la colite, etc. Cependant, allons-y dans l'ordre. Quels troubles sont le plus souvent associés au phénomène de stress au bureau:

Désordres psychologiques

- perte de mémoire, attention distraite, erreurs fréquentes;

- l'employé se fatigue souvent et rapidement, ne prend pas plaisir au travail effectué;

- diminution du sens de l'humour;

- symptômes d'épuisement émotionnel;

- incapacité à terminer le travail à temps;

- excitabilité accrue, discours rapide, réactions trop dures ou agressives;

- troubles du sommeil, cauchemars, insomnie ou, au contraire, somnolence.

En raison du fait que les hommes sont plus susceptibles que les femmes de tolérer et de supprimer les émotions négatives, les troubles et les maladies psychosomatiques sont plus fréquents chez eux et sont plus difficiles à corriger.

Troubles psychosomatiques

- dépression;

- phobies diverses, troubles anxieux;

- TOC (trouble obsessionnel-compulsif) et PR (trouble panique);

- Troubles de l'appétit, se manifestant à la fois par une sensation de « dénutrition », ou des troubles de la perception du goût des aliments, et par une diminution de l'appétit. En cas d'intimidation prolongée dans les groupes de femmes, l'anorexie et la boulimie sont les plus courantes;

- vertiges, dystonie vasculaire, crises végétatives, etc.;

- des douleurs d'étiologies diverses, non associées à une maladie précise, notamment des maux de tête, des maux de dos, etc.

Maladies psychosomatiques

- maladies cardiovasculaires;

- migraines;

- les maladies allergiques;

- les maladies de la peau (psoriasis, dermatite), qui sont plus fréquentes chez les salariés dont le travail est associé à un grand nombre de contacts avec d'autres personnes, et cette catégorie de salariés est plus susceptible de souffrir de diabète;

- maladies du tractus gastro-intestinal, à la fois gastrite classique et ulcères divers, et IBS (syndrome du côlon irritable), colite, etc.;

- troubles du cycle et maladies gynécologiques chez la femme;

- les maladies du système respiratoire, y compris l'asthme;

- l'alcoolisme et d'autres formes de dépendance.

Dans le post précédent, nous avons parlé de ce qu'il faut avant tout faire en situation de mobbing et de harcèlement afin de ne pas aboutir à une pathologie psychosomatique. Et en même temps, s'il s'est déjà manifesté, il est important, lors de la prise de contact avec des spécialistes, de conserver tous les reçus, documents, résultats d'examens et extraits, qui peuvent par la suite être le signe d'une détérioration de la qualité de vie, et d'un raison de déposer une déclaration au tribunal.

Lorsque la pathologie psychosomatique a fait surface, il n'était malheureusement plus possible d'y faire face seule. Tout d'abord, il est nécessaire de subir un examen médical approfondi, d'établir un diagnostic réel et de commencer un traitement. En parallèle, avec un psychologue-psychothérapeute, ce qui a spécifiquement contribué à la manifestation d'une pathologie particulière et trouver et mettre en œuvre des méthodes de correction adaptées afin que l'état ne s'aggrave pas et ne se reproduise pas à l'avenir.

Dans le cas où le stress ne se fait que sentir, et aussi à titre préventif, faites attention à ce qui est présent dans votre vie

Humour et contacts positifs.

Hobby (une ressource irremplaçable pour toutes les occasions).

Musique (exactement celle que vous aimez, pas celle dont vous « avez besoin »).

Mouvement (du jogging à la charge).

Nourriture naturelle délicieuse (pas d'orthorexie, juste un minimum de chimie et un maximum de plaisir).

Aide à soulager le stress au travail

Aromathérapie.

Changer le type d'activité, y compris "l'effet fenêtre" (aller à la fenêtre et être transporté mentalement dans le même "paysage")).

Mettre les choses en ordre sur la table (espace de travail).

Penser à ce qui a déjà été fait, ne pas être obsédé par ce qui n'a pas été fait.

Fantasmes sur le week-end (que cela se réalise ou non, il est important de visiter mentalement la "photo" du plaisir)).

Et la compétence la plus importante que nous devons tous maîtriser en cette période difficile est la capacité de dire non et la capacité de quitter le travail au travail.

Pour le manager, sur la note, vous pouvez seulement écrire que la manifestation fréquente de problèmes psychosomatiques chez les employés indique que le style de leadership choisi, les règles d'organisation, etc., nécessitent une analyse et une correction détaillées. Dans le monde moderne, c'est la santé des employés qui est un indicateur du succès et de la productivité d'une organisation, ou un symptôme annonciateur d'une crise imminente.

Avec des éléments de la conférence d'O. Chaban "Le stress au bureau"