Changement Organisationnel Basé Sur La Théorie Paradoxale Du Changement D'Arnold Beisser

2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 15:45

Pour commencer, il est important de dire quelques mots sur la théorie du changement d'A. Beisser. Dans la langue d'origine, il se lit comme suit: le changement se produit lorsque quelqu'un devient ce qu'il est, mais pas lorsqu'il essaie de devenir ce qu'il n'est pas … Le changement ne se produit pas à la suite de tentatives forcées d'un individu pour changer ou d'une autre personne pour le changer, il se produit si l'individu consacre du temps et des efforts à être qui il est - c'est-à-dire être pleinement impliqué dans votre poste actuel.

La théorie de Beisser reflète pleinement le cycle de vie d'une organisation. Quelle est la vie de l'organisation? A quoi servent les changements ? Comment les réaliser ? Ces questions et bien d'autres similaires sont posées par les dirigeants progressistes du monde entier.

Essayons de considérer une organisation comme un organisme humain vivant, qui a une tête, des bras, des organes internes, etc. L'organisation comprend également les départements des ventes, du marketing, du personnel, etc.

Chaque département, comme un organe humain, ne remplit que sa fonction inhérente. Par exemple: bien sûr, vous pouvez marcher sur le sol avec vos mains, et le service RH peut aussi imaginer des slogans publicitaires. Mais l'efficacité de telles actions sera au moins faible, voire destructrice. Tout comme la psyché humaine, l'organisation fonctionne selon un certain principe: la fonction mentale Identifiant (responsable de l'énergie, de l'impulsion, de l'excitation) -correspond aux activités des départements marketing et financier.

Une fonction Personnalité (responsable de la structuration de l'expérience, de la sécurité, de la clarté dans les actions) - le travail du service du personnel, juridique, service, service de sécurité.

Une fonction Ego (responsable de la prise de décisions, des actions) - réalisée par les services commerciaux et fitness.

Enfin, la fonction Soi (intégration, intégrité, unité) est la tâche du PDG, du département de la formation et du développement du personnel.

Avec une image idéale, une personne avec une certaine fonction mentale dominante travaillera dans le service approprié. Dans ce cas, avec une bonne motivation interne et une stimulation appropriée, nous obtenons une équipe complémentaire menant à la réussite globale.

Dans son évolution, toute organisation passe par différentes étapes, et est confrontée chaque jour à des changements (structurels, de production, de personnel, etc.). Ils ne peuvent être évités car l'environnement, le marché des biens et services, les besoins des consommateurs évoluent. A. Einstein disait: « la vie, c'est comme faire du vélo, pour garder l'équilibre, il faut bouger ».

Un véritable changement se produit lorsqu'une organisation réalise qui elle est maintenant, à ce stade, et non lorsqu'elle essaie de devenir ce qu'elle n'est pas maintenant. Vous pouvez faire un parallèle avec les changements organisationnels, par exemple, avec la préparation d'un joueur de squash professionnel.

Par exemple, un joueur de squash, étant à un certain stade de son développement, disons que son niveau correspond à la catégorie M1, il connaît déjà quelque chose sur le court. Il peut tenir la raquette correctement, se déplacer, effectuer des frappes précises de différentes forces et longueurs et lire les actions de l'adversaire. Mais encore, ses compétences ne sont clairement pas suffisantes pour rivaliser pleinement avec les joueurs de haut niveau. Leurs coups sont plus précis et plus forts, ils voient mieux ce qui se passe sur le terrain, ils approchent le ballon plus rapidement et plus correctement.

On peut imaginer une organisation si jeune, qui a déjà ou n'a pas encore une structure, une vision et une mission claires. C'est déjà quelque chose, un organisme qui fonctionne.

Naturellement, pour son développement et son adaptation à un environnement changeant, il est nécessaire d'introduire des changements. Ainsi, le joueur, afin d'améliorer sa classe, a besoin d'un entraînement constant. Un joueur qui a un grand désir de gagner contre un homologue plus éminent peut agir de deux manières sur le terrain: essayer de jouer d'une manière qu'il ne sait toujours pas comment (essayer de frapper la balle avec précision et force en même temps, envoyer le ballon au surnom avec un tir techniquement difficile depuis une position inconfortable, terminer l'échange très rapidement, etc.). Le problème avec ce joueur, c'est qu'il essaie de devenir un vainqueur sans pour autant posséder les mêmes qualités que son adversaire, c'est-à-dire devenir ce que vous n'êtes pas encore. Et en règle générale, il perd. Il est important pour lui de se rendre compte à quel point de son développement il en est maintenant.

Joueur et entraîneur ukrainien bien connu, Viktor Kovalchuk dans sa formation: « Jouez ce qui vous convient, approchez correctement le ballon, contrôlez la longueur et la précision du tir. Ce n'est que progressivement que vous pouvez ajouter de la force, effectuer des frappes techniquement difficiles."

Le changement ne se fait pas par la violence, les directives, les tentatives de persuader les employés. Toute structure est ambivalente au sujet du changement, d'une part, voulant changer quelque chose, mais d'autre part, réagissant souvent avec une résistance à la nouveauté. Il est important de considérer toute résistance comme un phénomène absolument normal, comme le désir du corps de se conserver dans des conditions d'existence plus familières. Si un joueur a mal dans une partie du corps, il peut ne pas y prêter attention, il peut temporairement anesthésier ou effectuer d'autres manipulations. Bien sûr, le résultat sera atteint à court terme. Mais d'autres conséquences de l'inattention envers un corps malade peuvent entraîner l'apparition de blessures chroniques, de fatigue et, par conséquent, une diminution générale de la capacité de travail. Ainsi, dans l'organisation, la condition principale pour effectuer des changements est une clarification ouverte de tous les points de vue des employés "pour" et "contre". Réalisation de diagnostics holistiques, corrélation des résultats souhaités avec la réalité actuelle. Création de la possibilité d'accéder directement à l'information sur les changements, pour réduire le niveau d'anxiété et de résistance à l'inconnu. Une nuance distincte peut être le manque de résistance en tant que tel. Après tout, la résistance peut être appelée différemment - la réalité du client.

Au squash, il existe de nombreux grips de raquette et techniques de frappe. Et chaque variation peut avoir sa propre efficacité. Quelqu'un intercepte la raquette en frappant à droite ou à gauche, d'autres se tordent le poignet, etc. si une technique donnée permet à un joueur d'être productif, alors en règle générale sa réalité sera qu'il sera juste de jouer « comme ça ». Une organisation est composée de plusieurs des visions de ses employés. Et souvent, ils diffèrent, voire se contredisent directement. Pour commencer, il est important de comprendre et de percevoir la vision d'une autre personne ici et maintenant, aussi absurde puisse-t-elle nous paraître. Et seulement après cela, il est nécessaire de commencer à négocier et à coordonner les actions de tous les participants aux changements. L'absence de résistance sera un marqueur alarmant - que se passe-t-il ? L'énergie existe toujours et trouvera une issue sous la forme de licenciements, de bureaucratisation ou d'abus de pouvoir.

En mettant en pratique le cycle de contact Gestalt, nous pouvons explorer le terrain étape par étape et mettre en œuvre des changements dans le travail de l'organisation ou la formation de l'athlète:

Conclusion:

Le but du travail était de montrer que le moyen le plus efficace d'apporter des changements dans l'organisation, les actions d'un individu, sera la pleine conscience de sa position actuelle, l'acceptation de lui-même tel qu'il est à ce stade de la vie. Ce n'est que lorsque nous nous sentons comme un organisme intégral et libre que nous (organisation, structure, personne) pouvons changer et devenir efficaces.