Abus Moral Au Travail

2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Dernière modifié: 2024-01-31 14:10

Le collectif de travail est un système. Et elle peut être en bonne santé: et alors le patron se comporte équitablement, sait comment soutenir et inspirer ses subordonnés, ne distingue pas ses favoris. Les employés font preuve d'initiative et de responsabilité, se traitent avec respect. Et il existe des systèmes dans lesquels des éléments malsains ou immatures se manifestent en deux dimensions. Dans les relations verticales - patron-subordonné et horizontale - employé-employé.

Le leader est souvent perçu comme une figure parentale omnipotente. Et le subordonné est mis dans la position d'un enfant, dont la tâche principale est de suivre les instructions, d'être obéissant et bon travailleur, de ne pas discuter, de ne pas se rebeller, de ne pas poser de questions inutiles. Dans une telle interaction, se jouent des relations inachevées avec les parents, où le leader traduit le modèle de comportement de ses parents (comment ils ont été traités) et le subordonné son rôle d'enfant. Beaucoup d'émotions personnelles sont apportées dans les relations de travail, les transferts et les projections s'épanouissent dans une couleur violente.

Les relations en équipe entre salariés, si l'entreprise ne fixe pas spécifiquement le format d'interaction, se construisent sur le principe des relations écoles. Et ils s'inscrivent dans la continuité de l'expérience antérieure de socialisation en équipe. Cela signifie qu'il y a des leaders possibles et des outsiders, "excellents" et "pauvres". Les méthodes de manipulation, par rapport à l'enfance, deviennent subtiles et les combats sont remplacés par des batailles verbales.

Les personnes qui travaillent dans de grandes entreprises sont les plus sensibles à l'influence d'éléments malsains, car plus l'équipe est grande, plus la gestion est systémique plutôt que personnelle. Systémique signifie plus unifié. Il n'y a pas de temps pour prendre en compte les caractéristiques personnelles de chacun, une personne est un rouage qui doit travailler strictement selon les instructions. Et là où la valeur de l'individu diminue, la violence surgit.

Il n'y a pas si longtemps, j'ai écrit sur l'abus moral dans les relations, et cette information peut également être utilisée pour analyser d'autres domaines de la communication humaine. Dans cet article, je veux me concentrer sur les caractéristiques distinctives des relations abusives dans les relations de travail.

Si nous considérons la relation patron-subordonné, alors l'abus moral peut être reconnu par les signes suivants:

- Le patron abuse de son pouvoir. Il semble penser que lorsqu'il vient au travail, un employé laisse tous ses droits humains devant la porte du bureau. Il veut une obéissance inconditionnelle et ne permet pas la critique dans son discours.

- Se permet de crier, d'étiqueter, de distribuer des notes.

- Se comporte avec arrogance envers ses subordonnés.

- Beaucoup de ses décisions ne dépendent pas d'instructions, de principes et de règles clairs, mais de son humeur. En général, tout dépend de l'humeur dans laquelle le « chef » et l'ensemble du bureau surveillent ce phénomène, à la manière d'une météo.

- Les reproches à un subordonné sont souvent vagues et peu clairs. Mais de l'extérieur, il semble que la victime mérite cette attitude. En règle générale, celui qui est grondé n'a jamais de défenseurs. Tout le monde préfère se taire pour ne pas se faire prendre.

- Le leader surveille de près la mise en œuvre formelle des instructions, les utilisant comme un moyen de pression. Par exemple, il commence à surveiller l'utilisation des heures de travail, impose des sanctions sévères en cas de retard de condamnation publique.

- Le patron s'autorise à parler devant tout le monde de la personnalité du subordonné de manière négative.

- Affecte à un employé des tâches notoirement inutiles ou humiliantes.

- Se permet d'être harcelé sexuellement ou sexiste.

- Dévalue la contribution et la compétence des employés.

- En cas d'erreur, le salarié est toujours coupable, le patron n'est pas prêt à admettre sa part de responsabilité, même si elle est là.

Quant à la violence morale dans un collectif d'égaux, elle se manifeste de la manière suivante:

- Cacher des informations. La victime sera la dernière à tout savoir.

- Isolement, refus de communiquer. Et, en même temps, le déni du conflit. Pour tenter de s'expliquer, l'agresseur répond que tout est en ordre.

- Atteinte non verbale à la dignité - inadéquation des mots et des gestes avec les expressions faciales. En mots, un, et les expressions faciales montrent le contraire. Jeter des documents sur la table.

- Sarcasme déguisé en blague, taquinerie devant tout le monde.

- Ton condescendant, commentaires du poste:" title="Image" />

Quant à la violence morale dans un collectif d'égaux, elle se manifeste de la manière suivante:

- Cacher des informations. La victime sera la dernière à tout savoir.

- Isolement, refus de communiquer. Et, en même temps, le déni du conflit. Pour tenter de s'expliquer, l'agresseur répond que tout est en ordre.

- Atteinte non verbale à la dignité - inadéquation des mots et des gestes avec les expressions faciales. En mots, un, et les expressions faciales montrent le contraire. Jeter des documents sur la table.

- Sarcasme déguisé en blague, taquinerie devant tout le monde.

- Ton condescendant, commentaires du poste:

- "Bizutage" pour les débutants qui se voient confier le "travail le plus sale".

- Non-respect des accords/obligations lorsque le travail de la victime dépend du travail de l'agresseur.

- L'obligation de fournir du travail sous une certaine forme, qui n'est pas précisée dans les instructions, mais qui relève de "l'arbitraire" de l'agresseur.

- Ignorer les questions d'un collègue, comme s'il "n'entendait pas".

Un bon exemple de relations d'entreprise extrêmement malsaines se reflète dans le film Le Diable s'habille en Prada.

En règle générale, les personnes qui ont des difficultés à fixer des limites, l'habitude de se critiquer et de se dévaloriser, des difficultés à identifier leurs valeurs, ce qui leur est acceptable et ce qui ne l'est pas, sont prêtes à endurer une telle attitude envers elles-mêmes. Il est important pour eux d'éviter les conflits, ils sont donc habitués à s'adapter et à endurer pendant des années. Très probablement, une telle atmosphère n'est pas quelque chose de nouveau pour eux, ils ont rencontré une attitude similaire envers eux-mêmes plus tôt, dans l'enfance, et ont appris que "c'est possible avec eux". Par conséquent, ils restent dans une telle relation, se persuadant que "c'est comme ça partout", "j'ai une spécialité étroite", "mais le salaire est bon", etc.

Pour changer la situation, il faut regarder le système de l'extérieur, pour voir qu'une telle relation n'est pas la norme. Dans mon travail avec les clients, nous empruntons deux voies:

1. Nous travaillons avec des valeurs, l'acceptation de soi, l'établissement et le maintien de limites, la confiance en soi. Si la situation au travail n'est pas négligée, cela suffit à changer la relation. Le patron change d'attitude pour une attitude plus respectueuse, parmi les collègues il y a ceux qui soutiennent, et une distance adéquate est établie avec les agresseurs.
2. Nous travaillons également avec intégrité, limites, respect de soi, réalisant que tôt ou tard, le travail doit être changé. Car il n'est plus possible d'être dans un système qui ne correspond pas aux valeurs internes. De nouveaux objectifs ambitieux, de nouveaux besoins et exigences de contacts avec les gens apparaissent. Une personne recherche une équipe dans laquelle se construisent des relations saines, un système qui respecte la personnalité des employés. En règle générale, ces équipes emploient des personnes matures et positives qui se soutiennent plus qu'elles ne se font concurrence. Les entreprises qui encouragent le développement des employés, le dialogue ouvert, la disponibilité des managers et ne supportent pas la manipulation et l'intrigue. C'est bien qu'il y ait maintenant de plus en plus de telles entreprises.