Faire Face Aux Dépréciations Et Critiques Des Clients

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Vidéo: La dépréciation des créances clients : établir le tableau des créances douteuses 2024, Peut
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Anonim

Bien que la critique et la dévalorisation puissent être fondées sur les mêmes raisons, elles prennent à la fin des formes diverses selon la structure de la psyché, la situation de vie du client et un certain nombre d'autres raisons. Dans ce cas, je les liste dans un ordre aléatoire, permettant une variété de terminologie, ainsi que le fait que certains mécanismes peuvent en provoquer d'autres.

Il s'agit d'abord d'un couple idéalisation-dévalorisation de l'Autre, rapport à l'Autre, critique d'Autrui, mais aussi critique et dévalorisation de sa propre vie. Ce sont tous des mécanismes de défense, des processus interdépendants, je vais essayer de les décrire.

Le mécanisme naturel de comparaison de soi et de l'Autre, en présence d'une super-idée d'obligation, inspirée par des chiffres significatifs "Je dois, je dois faire, réaliser…" aussi l'envie des autres figures avec lesquelles une personne se compare lui-même, dont la vie est meilleure, s'est avéré plus précieux. Et, en fait, les clients réfléchis ont aussi envie de ceux qui sont capables de ne pas se déprécier.

Parmi les mécanismes - et le sentiment de culpabilité (je suis coupable, donc je dois aller mieux). Le thème du pouvoir, qui engendre un complexe d'infériorité, et, bien sûr, le thème du narcissisme sont également entendus ici.

Le client peut dévaloriser non seulement sa propre vie, mais aussi celle des autres (ou, au début de la thérapie, uniquement les autres). La critique dirigée contre autrui est l'envers de la critique de soi selon le mécanisme projectif. L'attitude d'obligation semble la même (Ils devraient - je devrais, mais seulement pour se débarrasser du sentiment de culpabilité, seulement ils devraient, et je ne devrais pas, ce qui génère à nouveau un sentiment de culpabilité.) Ainsi, la dévalorisation et la critique de soi et d'autres sont étroitement liés à la culpabilité.

En dévalorisant les relations avec les autres, le client se dévalorise lui-même. Il peut construire des relations superficielles « s'en foutre - celui-ci s'en ira, le nouveau sera », derrière cela il y a - l'Autre n'est pas une valeur, et, par conséquent, je ne suis pas non plus une valeur.

Cela peut être une pratique masochiste - avec l'aide de la dévaluation, le client peut se punir, de la même manière que d'autres personnes significatives l'ont puni ou pourraient (dans ses fantasmes). Otto Kernberg et ses collaborateurs soulignent que plus le client est infantile, plus il est enclin à rechercher un objet idéal, porteur d'une certaine fonction qui satisferait la toute-puissance désirante du client. Plus la déficience est forte dans les premières relations, plus la partie observatrice de l'ego est faible, plus ce processus de recherche est émotionnel. En ce qui concerne les figures bienveillantes, il faudrait qu'un processus d'idéalisation se produise, puis déception normale (désidéalisation) et, enfin, l'établissement de la constance de l'objet - l'image d'un adulte significatif, tel qu'il est avec ses mérites et démérites (selon Margrethe Mahler). Mais, comme les personnages significatifs étaient immatures, l'enfant a développé un attachement insécurisant, sans s'appuyer sur ses parents, essayant de les protéger et de les sauver inconsciemment, tout en s'inquiétant et en essayant de contrôler la situation, en fantasmant qu'il ne survivrait pas dans cette situation. monde. Le client adulte immature continue de chercher un objet qui pourrait le refléter, avec lequel se fondre. Et s'il y a une expérience qu'un tel objet n'existe pas, est absent ou n'est pas approprié, alors la personne change sans cesse une relation enthousiaste puis dévalorisante en une relation codépendante suivante, à la recherche d'une nouvelle "perfection".

Nous pouvons également rencontrer la dévalorisation de notre propre douleur, de nos propres expériences - "Je n'ai pas souffert", "Je n'ai pas mal". Le rire, l'humour peuvent aussi être le résultat d'une dévalorisation.

Stratégies de travail:

Au début du travail, il est important que le thérapeute croie en la valeur du client et lui démontre ce fait de diverses manières - verbales et non verbales. Il est important de montrer que le client a de la valeur, peu importe les choix qu'il fait. Il est important pour le thérapeute de montrer qu'il s'intéresse au client.

Aussi - pour préciser que les expériences de tout client sont précieuses pour vous, même s'il les dévalorise lui-même, essaie d'écouter les conseils ("peu importe") et dit, par exemple - "À cause de cela, les gens normaux ne m'inquiète, mais je m'inquiète." … Le client peut également prendre du respect pour son expérience et de la sympathie pour la pitié et commencer à le nier, ne voulant pas être plaint, et cela signifiera que cela peut être son mécanisme pour percevoir l'attitude des autres.

Le client peut vivre une relation avec le thérapeute à travers une dépréciation persistante et une autocritique - « Je suis comme ça, je ne peux pas être différent - ma vie a été gâchée. Je suis sans valeur et ser. Je suis mauvais. Vous ne pouvez même pas imaginer à quel point je suis mauvais. Je suis pire que tu ne le penses."

La dévaluation et l'autocritique peuvent être un défi spécifique pour le thérapeute d'accepter cette critique, auquel cas on peut emprunter des chemins différents, selon l'histoire du client, en utilisant à la fois le soutien et le défi (frustration); apporter soutien, respect et, malgré la dévaluation, faire preuve d'une attitude positive. Le client peut continuer à affirmer sa valeur et son inutilité, vérifiant à quel point vous serez fort dans votre respect pour lui, contrairement à ce qu'il dit.

En revanche, lorsque la relation de base est établie, sachant que le client est bien sur ses pieds, vous pouvez provoquer, confronter la partie dépréciante, être d'accord avec lui - "Oui, vous dites que vous n'avez rien fait dans la vie, il s'avère que c'est ainsi…" Mais il doit sentir que même lorsque le thérapeute le dit, il est de son côté. Sans cette base, le client, agissant sur la dépréciation et se critiquant, ne pourra pas faire face à l'anxiété naissante.

La dévaluation pour le client peut être définie comme une résistance. Lorsque le client est prêt pour cela, informez le client de ce qu'il dévalue. Cela doit être fait avec beaucoup de prudence, car la dépréciation est un mécanisme de défense et un nouveau cycle naturel de résistance peut être rencontré.

En revanche, au début de la thérapie, il peut y avoir un tout autre tableau - le client étonne par la grandeur, blâme et reproche aux autres d'être imparfaits, et on peut s'attendre à ce que cette exaltation-dévaluation de soi et (ou) des autres balancer comme un pendule tout au long de la thérapie.

La dévalorisation du thérapeute en tant que figure significative est un des mécanismes de dévalorisation du client

Les limites sont très importantes, car le client (après une période d'enthousiasme avec le thérapeute) peut par la suite commencer à dévaloriser le thérapeute en raison de la projection et du pendule narcissique oscillant entre les complexes de grandeur et d'infériorité et leur propre insignifiance. Et c'est d'autant plus probable si une figure marquante de l'enfance du client l'a dévalorisé. Il peut également s'agir de l'envie inconsciente du client, qui s'accompagne d'agressivité et de colère.

Avec les clients avec qui il est déjà possible de travailler le transfert, il est important d'en discuter tout en restant dans un point de présence sereine. Cependant, il est important d'exprimer ses sentiments et de réagir à la dépréciation du client de manière naturelle, pour montrer que le thérapeute est contrarié par une telle attitude envers lui-même, même si les raisons lui sont claires.

Du point de vue des concepts psychanalytiques (Otto Kernberg et al.), ça se ressemble. Le client essaie avec une grande force de rendre le thérapeute aussi bon que le client a besoin afin de continuer à se sentir omnipotent (mais souvent pas mieux que le client lui-même afin de maintenir l'estime de soi). Il est important pour le thérapeute de comprendre comment le client utilise ces réactions de déception et de dépréciation pour le contrôler - le thérapeute. Il est important de clarifier ces réactions et d'aider le client à faire face à la frustration. Son exploration réaliste aide à prendre conscience des exigences excessives et des conflits avec les autres qui sont générés par la frustration. Une évaluation sans jugement peut grandement aider un client à comprendre comment il détruit sa vie, ce qui entrave ses interactions avec les autres.

Il est important, avec le soutien général d'événements et de réalisations externes, de prêter l'attention du client non seulement à l'événementiel externe de sa propre vie, s'il commence à la dévaloriser dans son ensemble (n'a pas fait, ne s'est pas engagé, n'a pas finir, était paresseux et incapable de travailler, ne pouvait pas), mais aussi à une vie intérieure, qui peut être remplie de réalisations qui, dans le contexte d'événements externes et de comparaisons avec les réalisations des autres, peuvent sembler moins précieuses pour le client.

Avec des clients qui dévalorisent leur vie et leurs réalisations, il est important de travailler sur des choix appropriés. Dans ce cas, il est plus facile pour une personne de sentir où elle, étant elle-même, en fonction de ses propres désirs ou réticences, a fait un choix conscient, et quand elle a obéi à la volonté des autres et a suivi le courant, car une telle "image " est souvent présent chez les clients qui dévalorisent leur vie.

Puisque le mécanisme de dépréciation (l'envers de l'évaluation) est dans une certaine mesure un produit de la culture individualiste, un produit de la course aux réalisations du monde moderne, un don de la pensée réflexive et logique, et le « soi-disant I ", le contact avec d'autres cultures et pratiques traditionnelles est utile pour le client, où le sujet est de nature " diffuse ", lié à d'autres sujets comme lui, par des liens naturels, où il n'y a pas de place pour l'opposition, ou il n'est pas si clairement manifesté. De telles expériences peuvent être utiles pour la comparaison, pour la prise de conscience de l'égocentrisme, cependant, il faut être prudent, car les clients peuvent rationaliser ces idées et, par exemple, la pratique de la méditation comme une sortie de leur culture à une autre. Les problèmes névrotiques non résolus (y compris la dépréciation) peuvent être réprimés, et se manifester quelque peu modifiés (par exemple, la poursuite de l'illumination chez ceux qui pratiquent la méditation et le yoga), mais restent les mêmes problèmes.

Dans le contexte de la dépréciation d'une relation, il est important de faire la distinction entre déception et dépréciation, car la frustration est normale dans une relation.

Dans le processus de thérapie dans les relations avec le thérapeute et d'autres personnages significatifs, il y a une transformation des attitudes envers le fait que quelque chose dans la relation peut ne pas convenir - un client plus mature est capable de maintenir une relation avec l'Autre, malgré le fait que quelque chose n'est pas satisfait d'eux. Conserve « en dépit de », plutôt que de détruire « à cause de » quelque chose. Apprend à valoriser à la fois les relations et les événements de sa propre vie, peut restaurer des relations après la découverte que l'Autre ne répond pas aux attentes, est imparfait. C'est-à-dire que la déception normale est un aveu que l'Autre peut être imparfait, une expérience de tristesse et de tristesse que l'autre est Autre, pas idéal, et non ce que le client voudrait qu'il soit.

Ainsi, dans la stratégie de travail, il y a un accompagnement progressif dans la déception, dans le fait qu'il n'y a pas seulement des extrêmes, mais aussi au milieu, dans la conscience du client que c'est sa vie. La déception est aussi possible chez le thérapeute, son imperfection, ses limites, le fait qu'il ne comprenne pas pleinement (comme le client le souhaiterait) le client. Et il sera important de supporter cette période tout en maintenant une connexion et une relation stable. Cela conduira progressivement à la confiance en soi et à plus d'indépendance (au lieu de relations dépendantes).

Fait intéressant, dans certaines sources populaires de thérapie comportementale rationnelle, il est proposé que pour survivre rapidement à la perte d'un partenaire (divorce), il soit proposé de le dévaluer afin de l'oublier plus rapidement. Une méthode très controversée, mais comme une personne l'utilise inconsciemment, les thérapeutes et les conseillers en divorce la reprennent et l'élèvent au rang de méthode.

De manière générale, le travail de la dépréciation dans le cadre de la thérapie se construit à partir de la mise en relation, de l'analyse des chiffres dépréciatifs et de l'aide à la compréhension des mécanismes de la dépréciation-idéalisation.

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