2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Dernière modifié: 2024-01-31 14:10
À propos de la motivation d'un employé humain à travailler…
Une personne est une substance tellement vivante qui, selon les observations de divers spécialistes, est capable d'auto-motivation et la tâche principale d'une entreprise ou d'un dirigeant est de ne pas gâcher (ne pas violer) ce processus d'auto-motivation.
Comme il existe de nombreuses recommandations sur la façon de motiver, j'ai décidé de décrire comment abandonner la motivation des employés. Motivé par les histoires de mes clients et participants à mes formations, comment ils sont motivés.
Afin de motiver une personne à travailler, il est important de ne pas la démotiver.! (La sagesse de quelqu'un.)
Une histoire de la vie
Nous avons décidé de motiver les salariés et organisé le team building, comme un truc motivant, uniquement pour 1 geste de motivation, super prix pour la démotivation. (Ils ont infligé une amende à la moitié de l'équipe, retenu le salaire et ne les ont pas avertis, effectué un contrôle sélectif par départements, trouvé de nombreuses inexactitudes, et juste avant le team building, ils ont organisé une réunion au cours de laquelle, chaque employé a été écrasé dans le format d'un poignée de main et un légume sans cervelle qui n'était pas capable de faire face à des tâches simples, menacé si dans le processus de consolidation d'équipe ils se conduisaient mal et déshonoraient l'entreprise ils seraient licenciés … Vous pensez "quelle folie", non, réalité, je le ferai ne pas nommer l'entreprise).
Solution…
Vous pouvez estimer, "Eh bien, ils sont démotivés, et" f… "avec eux, on en trouvera de nouveaux."
Et voici la réponse elle-même, combien coûte un nouvel employé ?
Trouver, former, retrouver et former à nouveau, plus le montant du préjudice causé au démotivé (réduction de l'efficacité et de la qualité de son travail, perte de clients, non-retour de clients, baisse du chèque moyen, manque de profit des ventes, etc.) ici en face, préjudice financier Pour l'entreprise. L'image de l'entreprise en souffre.
Alors…Recommandations pratiques sur la façon d'abandonner la motivation des employés:
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- Chaque employé a 2 chefs (et s'il y en a 3 par employé, alors le processus est accéléré).
- Un leader doit donner des instructions et le second doit contrôler, alors l'effet est plus fort.
- L'instruction de 2 leaders doit se contredire. (Par exemple: "1. La mise en page doit être lumineuse" et "2. La mise en page doit être belle. Supprimez cette inscription lumineuse, je n'aime pas le rouge".)
- Descriptions de poste "Vaughn". (Vous pouvez effectuer un rite d'expulsion des instructions, des compétences et des personnes qui les mettent en œuvre).
- Les responsabilités doivent être vagues et incompréhensibles, afin que vous puissiez exiger plus et être toujours coupable (et comment sans coupables).
- Il est impératif de charger l'employé de tâches qui ne l'intéressent pas. (Par exemple, un responsable actif qui exécute un plan peut ajouter des responsabilités, trier des documents et les organiser dans des dossiers dans le magasin.)
- La définition des tâches n'est pas précise et spécifique. (« Tâche: arroser les fleurs », alors qu'en aucun cas dire à quelle fréquence, combien d'eau est nécessaire; les fleurs ont beaucoup d'eau », « vous vous occupez généralement des fleurs », il existe de nombreuses variantes). Il est important de définir un grand nombre de tâches, vagues, et de contrôle avec une réclamation.
- Il est impératif de se fixer un plan de vente partant de la « lanterne » et la tâche de croissance de 50% ce mois-ci. Dans le même temps, oubliez que le plan actuel n'a pas été rempli depuis plusieurs mois. Ne rien faire à la moindre occasion de réaliser le plan (les promotions, incitations et campagnes publicitaires, l'introduction d'un nouvel assortiment sont interdites). Laissez les employés le faire eux-mêmes.
- Fixer des tâches aux employés expérimentés pour vendre des biens « pas populaires » (non saisonniers) et inutiles aux clients. Il est impératif de vous rappeler chaque jour que le problème n'est pas dans le produit, mais que les vendeurs vendent mal.
- Répartir les pertes et les coûts dans l'entreprise pour une indemnisation au détriment des salariés.
- Supprimer la pause déjeuner. (En cas d'indignation, il existe un dicton utile, vous pouvez utiliser "Celui qui ne travaille pas, il ne mange pas").
- Interdisez de sortir déjeuner et de vous faire manger devant l'ordinateur.(Il n'y a rien pour se reposer, il faut travailler).
- Réduire le nombre d'employés en répartissant les responsabilités pour le reste. Laissez 5 travailler au lieu de 8.
- Faire beaucoup de pénalités inadéquates. Par exemple, 5 minutes de retard - 50 ans. (Euro ou USD, selon votre préférence).
- Empêchez les employés de demander à la direction d'améliorer leur flux de travail.
- Faites-vous travailler sept jours sur sept, et si les week-ends apparaissent le matin pour appeler et clarifier des questions de travail, il est conseillé de le faire tout au long de la journée.
- L'horaire de travail doit contenir quelques jours de congé.
- Lors de rares week-ends, programmez des formations et des team building (de l'idée qu'il faut aussi motiver).
- Ignorez l'initiative de l'employé, car il n'est pas nécessaire de se démarquer.
- Réunissez-vous souvent et pendant de longues périodes. Et chaque employé devant tout le monde pour comprendre où il est coupable et à quel point il travaille mal.
- Répétez souvent les phrases: « Je t'ai dit ce que tu devais faire ! Combien pouvez-vous expliquer."
- Supervisez, de manière sélective et rapide, en commençant par: « Qu'est-ce que vous ne pouvez pas nettoyer sur le lieu de travail », ou « Qu'est-ce qui est difficile d'appeler un client et de lui demander ». "Tu ne comprends pas", "Alors, pourquoi n'as-tu pas clarifié ?" « Je vous l'avais dit », « Pourquoi ne l'avez-vous pas fait ? »
- Il est impératif de comparer l'employé avec les animaux les plus horribles (vous pouvez également les comparer avec des animaux utiles, « bousier », « ver »).
- Faites beaucoup de promesses et ne les suivez pas. Par exemple, les promesses fonctionnent bien pour cela: "Après un certain temps, nous augmenterons le salaire", "Nous augmenterons les primes", "Nous nous enregistrerons officiellement pour travailler cette année", "Développement de carrière", "Abonnement au club de sport”.
- Si un employé est efficace au travail, assurez-vous de rechercher les erreurs et de le rappeler à chaque occasion, de préférence devant les autres employés.
- Ne louez pas, car nefig, détendez-vous toujours.
- Ne supporte pas.
- En cas d'erreur, démarrez une conversation avec les mots "Vous faites constamment des erreurs", "C'est de votre faute si…", "Après vous, il faut toujours refaire".
- Les tâches des employés doivent être monotones, ennuyeuses, sans variété.
- Les conditions de travail doivent être insupportables. La climatisation ou le ventilateur sont interdits en été. En hiver, il est important d'économiser sur le chauffage et l'électricité. Thé, café, biscuits, uniquement aux frais du personnel. Toilettes sales, manque d'eau - aux frais de l'entreprise. Il existe de nombreuses variantes. Économies sur les nettoyants et les détergents.
- Le bureau devrait être acheté par les employés à leurs propres frais.
- Oubliez les bonus, les cadeaux, les vacances. Seule punition !
- Crier après un employé. Fréquemment et bruyamment. Vous pouvez utiliser l'argument « C'est vous qui m'amenez au point que je dois crier ».
- Changez fréquemment de chef de service.
- Ne pas promouvoir les employés.
- Donnez des tâches supplémentaires qui ne font pas partie des responsabilités immédiates de l'employé.
- Former les nouveaux employés pour forcer des personnes expérimentées et démotivées à travailler (il y a un jackpot direct à l'entrée, si un nouvel employé ne s'enfuit pas et reste, alors sa démotivation s'accélérera en mode "turbo").
- Les dirigeants ne sont pas formés pour gérer le personnel, le département, l'entreprise. Les entraînements sont tabous ! Vous savez déjà tout.
Ces recommandations pratiques sont un gage de démotivation des salariés !
Et, un bonus "agréable" pour les employés démotivés est le manque de profit pour l'entreprise.
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