2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 15:45
Elena, directrice d'une usine et d'un magasin de chaussures privés, a accepté une série de techniques de placement pour les entreprises sans rien attendre de tel de leur part. Elle avait souvent le sentiment que tout allait mal depuis longtemps. Mais comment et quoi changer, elle ne le savait pas. C'était plutôt pour calmer la conscience, "ici on dit que j'ai déjà essayé".
Lorsque nous avons créé la première technique « Produit qu'ils veulent acheter », Elena a été surprise. Elle avait de nombreux concurrents, tout le monde copiait les styles et les styles des marques mondiales, elle ne pouvait pas proposer quelque chose d'unique. Mais quand, par une technique d'inconscience profonde, nous sommes entrés dans son champ ancestral, un éparpillement d'idées uniques s'est ouvert à nous, elles ont scintillé comme des pierres précieuses qui auraient besoin d'une légère coupe. Elena a commencé à analyser le matériau - les douleurs profondes de tous les types de ses clients, leurs peurs et attentes profondes l'ont forcée à regarder son produit d'une nouvelle manière - les chaussures pour femmes. La technique "Les clients qui veulent acheter un produit" l'a aidée à mieux comprendre ses clients, elle a enfin vu ce qui était toujours sorti de son champ de vision - quelle opportunité les clients voulaient avoir à travers les chaussures, quelles opportunités et ressources à révéler en eux-mêmes, quels dangers éviter… Après tout, les acheteurs ne diront jamais « Je n'achèterai pas de chaussures chez vous parce que je ne me sens pas important en elles » ou « Je me traite mal, je suis indigne d'attirer l'attention sur moi, alors je ne prendrai pas de haut. bottes à talons" - ils disaient toujours une chose et aussi "ne me conviennent pas" ou "je suis juste venu voir".
La technique suivante lui révéla la vérité, qu'elle tentait de deviner depuis de nombreuses années - mais comment les clients, surtout les plus scandaleux et querelleurs, la voient-ils vraiment, qu'est-ce qui les motive lorsqu'ils déclenchent un conflit, refusent la réconciliation, écrivent des plaintes ? Comment s'approprier un client ? Alors qu'il voulait venir, il voulait laisser son argent et ses bonnes critiques avec elle, et non avec des concurrents, de quoi rajouter à l'ambiance du magasin, pour que les clients repartent comblés, compris dans leurs douleurs, et non avec un amer arrière-goût, quelle émotion ils sont vraiment venus à son magasin?
Elena n'a eu que le temps de transférer les documents à son service marketing. Deux semaines plus tard, les vendeuses apprenaient les textes, dans lesquels étaient insérés des mots qui soulignaient l'unicité experte du propriétaire de l'entreprise et du magasin, une approche particulière des clients a été développée, leurs craintes profondes ont été prises en compte, non ignorées, et ils ont reçu l'attention voulue. Après tout, souvent, les clients eux-mêmes ne comprennent pas ce dont ils ont le plus peur et ce qui leur fait mal lorsqu'ils s'interdisent de faire un achat ou qu'ils ont honte d'essayer des chaussures à la mode et belles.
Chaque technique est devenue toute une découverte. En lisant les informations de l'inconscient, les connaissances acquises ont été immédiatement intégrées dans le système de vente.
Quel résultat a obtenu Elena ? Elle a changé l'orientation de ses produits, reconstruit les relations avec les clients et les employés et a ajouté cette saveur particulière à l'atmosphère de son magasin et à la communication avec les clients qui lui manquait tellement pour être différente des autres.
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