2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 15:45
Avez-vous rencontré des managers de tout niveau qui ont confiance en leurs compétences et qui travaillent avec l'équipe sont basés sur les fausses croyances suivantes:
- L'équipe est constituée selon les mêmes règles, qu'il s'agisse d'une armée, d'une entreprise ou d'une passerelle.
- Tous également, quels que soient les résultats du travail et de la discipline.
- L'affirmation de soi au détriment du personnel n'est pas un péché - ils seront moins capricieux.
- Monter les employés les uns contre les autres n'est pas non plus un péché - ils prendront soin les uns des autres et voleront moins.
- Le respect d'une autre personne est une illusion - tout est basé sur la peur.
- Les imbéciles sont prévisibles et gérables, les dissidents sont dangereux.
- Vous devez maintenir une relation personnelle avec vos employés comme les membres de votre famille pour les garder en laisse.
- Moins ils en savent, ils dorment mieux.
- L'accent des employés n'est pas sur le profit maximum (plus le revenu que vous apportez à l'entreprise est élevé, plus votre revenu est élevé), mais sur l'épargne maximale pour un maigre bonus.
- L'interdiction d'exprimer votre propre opinion et des propositions innovantes - ne discutez pas!
- Les fêtes du vendredi unissent l'équipe, et celui qui n'est pas avec nous est contre nous.
- Maintenir le stress émotionnel dans l'équipe.
- Un bon employé est celui qui parle constamment et me démontre sa loyauté. Si quelqu'un n'est occupé qu'au travail, ce qu'il a dans la tête n'est pas clair.
- L'impolitesse et les mensonges ne sont pas non plus un péché - laissez les animaux connaître leur place.
- Tout le monde devrait vous aimer et me montrer que vous êtes au moins occupé avec quelque chose.
- Silence des conflits - "si seulement cela ne remontait pas à la surface".
- N'importe quel employé peut être facilement remplacé - ils ne font toujours rien.
Aucune de ces croyances ne conduit aux résultats attendus:
- le chef est méprisé pour son incohérence, - le nombre de conflits et de vols augmente, - les règles fleurissent "où que vous travailliez - juste pour ne pas travailler", "pourquoi dire la vérité à un manager qui achète n'importe quel mensonge", "s'ils me cachent quelque chose, alors il y a vraiment quelque chose à cacher", - entretenir l'illusion du travail « tant que vous prétendez que vous nous payez un salaire, nous ferons semblant que nous travaillons », « gardez la tête baissée » et « tous les patrons savent qui… ».
- et les conflits « cachés » latents sont généralement capables de détruire tout collectif.
Autant de symptômes de gestion terminator et, selon les sociologues occidentaux, c'est cette forme de gestion qui va fleurir dans notre pays au siècle actuel. D'accord, c'est une honte de justifier de telles prédictions. Et tu …? Qu'est-ce qu'un gestionnaire de terminaison ? C'est un leader qui n'est pas motivé pour réussir, mais par la peur de perdre une entreprise ou un emploi. Comme vous le comprenez, il n'y a pas d'employés efficaces dans l'équipe du gestionnaire de terminateur, et s'ils y apparaissent accidentellement, ils sont immédiatement survécus de l'équipe, car il y a des «ennemis autour». Les revenus baissent et la peur de perdre une entreprise grandit. Tel est le "Jour de la marmotte" ou courir dans une roue. Tout est comme dans la parabole biblique: « Celui qui craint par peur n'est pas parfait en amour. Ceux qui ne veulent pas rester coincés un jour sont confrontés à l'éternelle question - « Que faire » ?
La constitution d'une équipe saine repose sur 2 grands principes:
- En premier lieu, c'est la responsabilité personnelle du résultat d'équipe du travail de chaque employé.
- Deuxièmement, c'est la motivation de chaque employé à travailler le plus efficacement possible afin d'atteindre un seul objectif d'équipe.
D'accord - tout est extrêmement simple.
Alors la question suivante se pose: « Comment y parvenir ?
Personnellement, je préfère le team building proposé par le psychologue allemand Klaus Fopel.
Divisons conditionnellement le plan de travail en 7 étapes et obtenons ce qui suit:
Étape 1 - Diagnostic de la dynamique de groupe
A ce stade, il est nécessaire d'identifier les problèmes qui se posent dans la relation des salariés et d'intégrer des personnes extérieures à l'équipe. La structure, la profondeur et le potentiel de la confiance sont étudiés; la structure du pouvoir et de l'influence dans l'équipe; l'histoire de l'équipe et de son leader se dévoile
Étape 2 - Normalisation des relations.
Ici, les employés apprennent à se dévoiler et à exprimer librement leur sympathie. Analyser leur satisfaction et insatisfaction vis-à-vis du travail en équipe, des règles collectives publiques et privées. Le diagnostic de l'atmosphère intérieure est en cours. Les employés sont formés à l'interaction productive, les attitudes envers la profession et le travail, la carrière souhaitée et possible et le style de travail individuel sont étudiés.
Etape 3 - Organisation du travail de l'équipe.
Il y a une analyse des manières de travailler de l'équipe et de la variété des postes par rapport aux personnes de référence, le style de leadership de l'équipe et les raisons:
- baisse de productivité, boycott ou apathie, - une hostilité et des plaintes accrues, - idée floue des actions à un moment particulier et incompréhension des décisions, - le manque d'activité et d'initiative,
- dépendance vis-à-vis du leader ou attitude négative à son égard.
Étape 4 - Préparation aux changements dans la composition ou la direction de l'équipe. A ce stade, les réactions des salariés aux problèmes émergents sont étudiées et on leur apprend à fixer des priorités; diagnostiquer les valeurs fondamentales de l'organisation pour favoriser le dévouement et l'enthousiasme des employés, la confiance et le sentiment de sécurité. Ils étudient également le degré d'implication des employés dans l'équipe.
Étape 5 - Fonctionnement efficace de l'équipe en tant que système social. L'article examine les prétentions au pouvoir dans une situation inhabituelle et les relations informelles des membres de l'équipe; des travaux sont en cours pour améliorer les performances. La loyauté et la neutralité du leader par rapport à l'ensemble de l'équipe sont restaurées.
Étape 6 - Une répartition claire et une compréhension par chaque employé de ses fonctions dans les cas suivants:
- réorganisation ou constitution d'une nouvelle équipe, - les changements dans la liste des responsabilités fonctionnelles ou la croissance des conflits, - manque de directives claires dans le travail ou les discussions avec le chef.
Dans le même temps, les raisons de la politique secrète des syndicats sont étudiées et le travail de chaque employé est analysé séparément.
Étape 7 - Compromis. Les collaborateurs apprennent ensemble à corréler leurs envies avec l'objectif commun de l'équipe et à travailler avec des contradictions constructives, refusant les pseudo-solutions. La capacité de prendre des décisions adéquates est développée, ce qui révèle les conflits et évite les querelles, en tenant compte du point de vue des autres. Les employés apprennent également à montrer leur appréciation et leur gratitude pour les mérites des autres; recevoir de l'aide des autres dans leur développement professionnel.
Si vous commandez ce travail à un formateur professionnel, chaque étape ne prendra pas plus de 9 heures. L'exception est la 6ème étape - ici, il faudra jusqu'à 3 heures pour travailler avec chaque employé. Si le leader ne participe pas à ce travail, la formation est inefficace et même nuisible, car "Les classes inférieures ne veulent plus vivre à l'ancienne, et les classes supérieures ne savent toujours pas comment gouverner d'une manière nouvelle." Des formes de loisirs actives telles qu'un parcours de corde, un team building en visite, etc. Les activités sont un excellent ajout au travail de consolidation d'équipe, mais les problèmes d'équipe en eux-mêmes ne résolvent pas.
Je vous remercie de votre attention et je souhaite encore une fois que vous soyez convaincu par votre propre expérience de l'efficacité inhabituellement élevée de la forme de travail de formation. Bonne chance et prospérité à votre entreprise!
Larisa Dubovikova - psychologue, coach d'affaires.
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