11 Stratégies Polyvalentes Pour Trouver Des Solutions à Tout Problème

2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 15:45

Il existe plusieurs stratégies qui, lorsqu'elles sont utilisées correctement, peuvent vous aider à générer des solutions. Bien qu'aucune stratégie unique ne puisse garantir une solution unique, apprendre à appliquer ces stratégies vous donnera une orientation et une confiance lorsque vous releverez de nouveaux défis.

Est-il judicieux de conseiller à la personne confrontée à un problème de prévoir une solution si elle n'a aucune idée de la manière de procéder ? Il semblerait, qu'est-ce qui est si difficile? Il suffit de développer une à une les solutions possibles puis de les tester. Que faire si vous ne pouvez pas penser à une solution unique?

Il existe plusieurs stratégies qui, lorsqu'elles sont utilisées correctement, peuvent vous aider à générer des solutions. Bien qu'aucune stratégie ne puisse vous garantir des solutions universelles, apprendre à appliquer ces stratégies vous donnera une orientation et une confiance en vous lorsque vous releverez de nouveaux défis. Les stratégies ou directives de résolution de problèmes ci-dessous peuvent être considérées comme des moyens de planifier une solution.

1. Analyse des objectifs et des moyens

Le plus souvent, la progression vers l'objectif ne se fait pas le long d'une route goudronnée rectiligne. Si l'objectif ne peut pas être atteint en une fois, il est souvent nécessaire d'emprunter des chemins détournés ou de diviser la tâche en parties plus petites - les soi-disant sous-tâches, dont chacune a son propre objectif ou sous-objectif.

Comme pour la plupart des stratégies de résolution de problèmes, la sélection et l'utilisation de sous-objectifs nécessitent une planification. La procédure par laquelle les gens définissent des sous-objectifs et utilisent leurs réalisations pour avancer vers l'objectif principal s'appelle l'analyse des objectifs et des moyens.

C'est l'un des outils de résolution de problèmes de base et très puissants. Premièrement, la tâche est divisée en sous-objectifs. Ensuite, la personne commence à agir afin d'atteindre un certain sous-objectif. Ainsi, à chaque victoire individuelle, il se rapprochera de plus en plus de l'objectif principal.

2. Solution de la fin

L'analyse des objectifs et des moyens est un exemple de stratégie directe - toutes les actions planifiées sont axées sur l'approche du sous-objectif et, en fin de compte, sur l'objectif principal. Parfois, il est plus utile d'avoir une stratégie de planification des opérations de solution de bout en bout qui passent de l'objectif final à la position actuelle ou de départ.

L'exemple le plus simple d'une telle stratégie est de jouer aux labyrinthes adorés des enfants, dessinés sur papier, qu'il faut parcourir au crayon. Beaucoup de ces labyrinthes contiennent plusieurs chemins possibles partant du point de départ, et parmi eux, il n'y a qu'un seul vrai chemin qui mènera à la fin du labyrinthe jusqu'au but chéri. Même les enfants comprennent qu'ils peuvent accélérer la résolution d'un tel problème de labyrinthe s'ils vont dans la direction opposée, en partant du point final et en traçant un chemin jusqu'au début du labyrinthe.

La stratégie de bout en bout est très pratique s'il y a moins de chemins partant du but final que de la position de départ. Considérez ce problème: « La superficie couverte par les nénuphars sur l'un des lacs double toutes les vingt-quatre heures. Depuis le moment où le premier lis est apparu, jusqu'à ce que les lys recouvrent complètement la surface du lac, soixante jours se sont écoulés. Quand le lac était-il à moitié couvert ?"

La seule façon de résoudre ce problème est d'appliquer la stratégie de bout en bout. Pouvez-vous le résoudre en utilisant cet indice? Si le lac était entièrement recouvert de lys le 60e jour et que la superficie couverte par les lys doublait chaque jour, quelle partie du lac était fermée le 59e jour ? Réponse: la moitié. Ainsi, en utilisant le mouvement inverse, nous avons facilement résolu ce problème. Une stratégie simple pour résoudre ce problème nous conduirait sûrement à une impasse.

3. Simplification

Les problèmes qui causent des difficultés à résoudre sont le plus souvent de structure complexe. Un bon moyen de faire face à une telle tâche est de la simplifier autant que possible. Souvent, une forme bien choisie de représentation visuelle de la tâche elle-même contribue à sa simplification, car elle vous permet de "voir" un moyen efficace de résoudre il.

Disons que vous êtes confronté au problème classique du "chat dans l'arbre". Supposons que vous vouliez retirer un chat d'une branche située à une hauteur de 3 mètres. Vous avez à votre disposition un seul escalier d'une longueur de 2 mètres. Pour que l'échelle soit solidement installée, sa base doit être à une distance de 1 mètre du tronc. Allez-vous chercher le chat ?

La meilleure façon de résoudre ce problème (et pas seulement) est de représenter graphiquement les données source. Une fois l'information présentée sous forme de dessin, elle peut être perçue comme un simple problème géométrique: trouver l'hypoténuse d'un triangle rectangle si ses jambes mesurent 3 et 1 mètre.

La formule pour trouver l'hypoténuse d'un triangle est:

a2 + b2 = c2

La simplification est une bonne stratégie pour résoudre des problèmes abstraits qui sont complexes ou contiennent des informations qui ne sont pas pertinentes pour trouver une solution, et une visualisation efficace peut grandement simplifier la tâche.

4. Recherche aléatoire et essais et erreurs

Si le problème a un petit nombre de solutions possibles, une recherche aléatoire conduira à l'objectif dans les plus brefs délais. Une recherche totalement aléatoire signifierait l'absence d'un ordre systématique de considération des options et la possibilité de répéter les solutions déjà envisagées.

Par conséquent, une stratégie plus préférable est une recherche systématique par essais et erreurs dans tout l'espace du problème (contenant la solution, le but et la position de départ). Il est préférable d'appliquer la méthode des essais et des erreurs à la résolution de problèmes bien définis qui ont un nombre fini de solutions possibles. Cette méthode est bien adaptée pour résoudre des anagrammes courts. Par exemple, réorganisez les lettres suivantes pour former un mot:

NON

Comme seules six variantes des séquences de disposition de ces lettres sont possibles (BDU, DBU, UBD, UDB, OUB, BUD), il est possible de trouver facilement une solution par une simple énumération d'options. Si vous utilisiez une recherche purement aléatoire, vous ne stockeriez pas les options déjà considérées en mémoire et en répéteriez certaines plusieurs fois jusqu'à ce que vous trouviez la bonne solution.

La recherche systématique par essais et erreurs présente presque toujours des avantages par rapport à la recherche aléatoire - cependant, ces avantages sont moins visibles avec un grand nombre de solutions possibles.

Les stratégies d'essai et d'erreur et de recherche aléatoire ne fonctionnent pas bien lorsque le nombre de façons de résoudre un problème augmente en raison de l'augmentation du nombre de combinaisons possibles. Il est souvent utile de décomposer un problème et d'utiliser des essais et des erreurs pour résoudre des sous-problèmes plus petits.

5. Règles

Certains types de tâches sont construits selon certaines règles - par exemple, les tâches sur une séquence. Dès que les principes de construction d'un tel problème sont établis, il peut être considéré comme résolu. Un bon moyen de repérer un modèle inhérent à une tâche est d'essayer de trouver des morceaux en double dans les données ou les sous-objectifs. Les problèmes de ce type, qui nécessitent la recherche de modèles, sont souvent utilisés dans les tests d'intelligence.

Continuez avec l'entrée suivante:

ABBAVVVAGGGGA

Ceci est un exemple de tâche pour la séquence la plus simple. Les six lettres suivantes sont DDDDDA. Dans de telles tâches, certains fragments répétitifs sont souvent rencontrés.

Pour les trouver, comptez le nombre de caractères répétés, examinez attentivement les sections importantes de la séquence et essayez de trouver un motif - tout en essayant d'utiliser les opérations les plus simples d'addition et de soustraction.

6. Conseils

Les invites sont des informations supplémentaires qui sont données à une personne après avoir commencé à travailler sur une tâche. Souvent, un indice contient des informations supplémentaires importantes nécessaires pour prendre une décision. Parfois, elle peut vous demander de changer la façon dont vous envisagez de résoudre un problème. Un exemple courant d'utilisation d'invites est le jeu chaud-froid d'un enfant.

Un objet est caché dans la pièce. L'enfant qui « dirige » erre dans la pièce, tandis que d'autres enfants crient « plus chaud » s'il s'approche de l'objet caché, et « plus froid » s'il s'en éloigne. Dans cette situation, le « conducteur » doit continuer à se déplacer par petits pas dans une direction pendant que les enfants crient l'invite « plus chaud » et essaient de changer légèrement de direction lorsqu'ils invitent « plus froid ».

Les recherches sur l'impact des indices sur la prise de décision ont montré que les mots-indices génériques tels que « penser à d'autres utilisations des objets » ne sont pas propices à la recherche de solution. Plus l'indice est spécifique et précis, plus vous pouvez en tirer de bénéfices.

Les personnes qui réussissent à résoudre des problèmes ont tendance à rechercher des indices. La collecte d'informations supplémentaires peut être considérée comme une telle recherche. Il est presque toujours utile d'obtenir le plus d'informations possible sur le problème qui vous intéresse. Des données supplémentaires vous aideront à réorganiser l'espace du problème et à indiquer la direction dans laquelle il est plus facile de trouver des solutions.

7. Méthode de réduction de moitié

La méthode de la bissection est une excellente stratégie de recherche lorsqu'il n'y a aucune raison préexistante de choisir une solution dans un ensemble organisé séquentiellement. Supposons qu'en raison d'un blocage dans la plomberie, l'eau de votre cuisine ne s'écoule pas du robinet.

Le blocage s'est produit quelque part entre l'endroit où vos tuyaux sont connectés à l'alimentation en eau principale et le robinet de la cuisine. Comment trouver un blocage dans un tuyau, tout en faisant le minimum de trous ?

Dans ce cas, la solution (le lieu de la formation du bouchon) doit être recherchée sur toute la longueur du tuyau. La meilleure façon de résoudre ce problème est la méthode de réduction de moitié. Étant donné que la tâche suppose que vous allez percer le tuyau à chaque emplacement sélectionné, vous devez sélectionner ces emplacements aussi efficacement que possible.

Commencez à mi-chemin entre la sortie du tuyau principal et le robinet de la cuisine. Si vous constatez que l'eau s'écoule librement jusqu'à ce point, alors l'endroit du blocage dans le tuyau se situe quelque part entre ce point et votre évier. Après cela, divisez cette section en deux. Si l'eau coule ici, il deviendra clair pour vous que le bouchon est quelque part plus près de l'évier, et vous devez diviser la section restante en deux.

Disons que lors de votre premier essai, vous constatez que l'eau n'atteint pas l'endroit foré. Ensuite, le blocage doit être entre le tuyau principal et ce point. La prochaine recherche que vous devriez effectuer précisément sur ce site.

De cette façon, vous continuerez à chercher jusqu'à ce que le blocage dans le pipeline soit trouvé. C'est une méthode très pratique pour résoudre de tels problèmes.

8. Brainstorming (brainstorming)

Il a été développé à l'origine comme une méthode de résolution de problèmes en groupe, mais s'est également avérée utile pour le travail individuel. Le brainstorming est nécessaire pour trouver des solutions complémentaires et peut être sollicité en cas de difficultés à les trouver. Son objectif est de proposer le plus de solutions possibles.

Il est conçu pour pousser les personnes impliquées dans la résolution d'un problème à proposer les idées les plus folles, les plus incroyables et les plus fantastiques. Toutes ces idées sont répertoriées - peu importe à quel point elles semblent stupides. Le principe qui sous-tend cette stratégie est que plus le nombre d'idées exprimées est élevé, plus il est probable qu'au moins l'une d'entre elles réussisse.

Pour encourager le pouvoir créateur de l'imagination, les règles de cette stratégie excluent toute critique et ridicule des idées. La prise de décision sur la valeur des idées est reportée aux étapes ultérieures du travail sur le problème. Parfois, différentes idées sont partiellement combinées pour l'amélioration.

Le brainstorming peut être fait par un grand ou un petit groupe de personnes, ou seul. Une fois complétée, la liste des solutions possibles doit être soigneusement étudiée pour trouver des solutions qui soient mises en œuvre en tenant compte des contraintes imposées à cette tâche - le plus souvent financières, temporelles et éthiques.

9. Reformulation du problème

La reformulation du problème s'avère être la stratégie la plus utile pour résoudre des problèmes peu clairs. Dans les objectifs bien définis, le but est généralement défini sans ambiguïté en des termes sans ambiguïté, qui laissent peu de place à la reformulation - bien qu'un objectif bien défini, apparemment, puisse avoir de nombreuses modifications possibles si nous pouvions changer sa formulation et son but.

Considérez le défi auquel sont confrontés pratiquement tous les adultes que j'ai rencontrés. "Comment économiser de l'argent?" De nombreuses familles à travers le monde tentent de résoudre ce problème en faisant leurs courses sur les marchés de gros, en mangeant des sandwichs et en passant le samedi soir à la maison.

Supposons que vous reformulez le problème et que cela commence à ressembler à ceci: « Comment puis-je devenir plus riche ? » Des solutions supplémentaires à ce problème consisteront désormais à trouver un emploi mieux rémunéré, à déménager dans un appartement moins cher, à trouver un mari (femme) riche, à investir dans une entreprise très rentable, à gagner un tirage au sort, etc.

Chaque fois que vous êtes confronté à une tâche vague, essayez de redéfinir l'objectif. Très souvent, cela s'avère être un moyen très efficace, car un autre objectif aura d'autres solutions. Plus vous disposez de moyens pour résoudre le problème, plus vous aurez de chances d'atteindre l'objectif.

10. Analogies et métaphores

Gick & Holyoak (1980) ont posé la question: « D'où viennent les nouvelles idées ? En fait, il s'avère que la plupart des conclusions générales sont tirées en trouvant des similitudes (analogies et métaphores) entre deux ou plusieurs situations.

Comme un indice, une analogie doit être perçue comme faisant partie intégrante du problème à résoudre, selon lequel elle doit être transformée. Ils ont proposé de considérer quatre types d'analogies:

1. Analogie personnelle. Si vous voulez comprendre un phénomène complexe, imaginez-vous comme faisant partie intégrante de ce phénomène. Par exemple, si vous voulez comprendre la structure moléculaire d'un mélange, imaginez-vous comme une molécule. Comment vous comporteriez-vous ? Que feraient les autres molécules que vous avez l'intention d'attacher ? Peut-être verrez-vous de ce point de vue ces connexions insaisissables qui vous étaient auparavant inaccessibles.
2. Analogie directe. Associez la tâche sur laquelle vous travaillez à un ensemble de tâches provenant de domaines très différents. Cette méthode a été utilisée par Alexander Graham Bell: « Cela m'est venu à l'esprit: en fait, le cartilage des oreilles humaines est trop massif par rapport à la fine membrane qui les contrôle, et si une membrane aussi fine peut déplacer un cartilage relativement volumineux, alors pourquoi mon plus épais et la membrane étanche ne forcera pas la plaque d'acier à bouger. C'est ainsi qu'a été inventé le téléphone.
3. Analogie symbolique. Cette stratégie de résolution de problèmes nécessite une imagination visuelle. Son but est de rompre avec les contraintes imposées par les mots ou les symboles. Si vous essayez de créer une image visuelle claire d'un problème, vous pouvez également voir la solution briller à travers cette image.
4. Analogie fantastique. Quelle solution vous vient à l'esprit dans vos rêves les plus fous ? Par exemple, vous pouvez imaginer deux petits insectes qui fermeront automatiquement votre veste, ou une chenille de ver à soie qui file la soie rapidement pour vous garder au chaud par temps froid. Ce sont des exemples d'analogies fantastiques. Comme pour le brainstorming, les analogies fantasmatiques peuvent s'exprimer dans des idées insensées, loin de la réalité, qui risquent fort de se transformer ensuite en solutions pratiques et réalisables.

11. Consultation avec un spécialiste

Il arrive souvent dans la vie que nous ne puissions pas résoudre un problème seul. Parfois, la meilleure façon de résoudre un problème est de faire appel à un spécialiste. Les gens se tournent vers des comptables pour résoudre des problèmes financiers, vers des médecins lorsqu'ils ont des problèmes de santé.

Nous élisons des fonctionnaires qui résoudront les problèmes de notre pays, et confions la conduite de la guerre à des spécialistes militaires. Ces personnes sont devenues des experts dans leur domaine grâce à l'acquisition de connaissances pertinentes et à l'application répétée de ces connaissances pour résoudre des problèmes dans la pratique.

Par conséquent, les consultations avec des spécialistes deviennent souvent un excellent moyen de résoudre un problème. Leur expérience et leurs connaissances, dépassant les vôtres, leur permettront de résoudre les problèmes liés à leur spécialité beaucoup plus efficacement qu'un débutant ne peut le faire. Si vous décidez de consulter un spécialiste, la tâche prend la forme suivante:

• comment savoir si une personne donnée est un spécialiste;
• comment choisir le spécialiste à contacter.

L'affaire ne se terminera pas avec la résolution de ces problèmes. Vous devez vous assurer que le spécialiste concerné a tous les faits en main et a envisagé toutes les alternatives possibles.

Écoutez attentivement son analyse des risques possibles et des itinéraires alternatifs, mais la décision finale vous appartient. Un spécialiste n'est qu'une aide pour résoudre un problème, mais pas la solution elle-même.

Choisir la meilleure stratégie

Nous avons donc examiné 11 stratégies différentes qui peuvent vous aider à résoudre des problèmes. Comment savoir lequel utiliser face à une tâche spécifique ? Il est important de garder à l'esprit que ces stratégies ne s'excluent pas mutuellement.

Une combinaison de ceux-ci est souvent utile. Le choix de la meilleure stratégie ou combinaison de stratégies dépend de la nature du problème:

1. Si la tâche n'est pas clairement définie, présentez son objectif et sa condition dans plusieurs formulations différentes.
2. Si le problème a plusieurs (mais peu) solutions possibles, il est logique d'utiliser des essais et des erreurs.
3. Si la tâche est trop complexe, essayez d'appliquer la simplification, l'analyse de bout en bout, la généralisation et la spécialisation.
4. Si vous avez la possibilité de recueillir des informations supplémentaires, faites-le. Cherchez des indices, consultez un spécialiste.
5. Si les données initiales du problème sont une séquence ou un tableau ordonné, ou si le problème a des solutions alternatives tout aussi probables, essayez d'utiliser la méthode de réduction de moitié ou trouvez la règle selon laquelle le tableau de données est construit.
6. Si le nombre de façons possibles de résoudre le problème est trop petit, utilisez le brainstorming pour générer des solutions supplémentaires.
7. Utiliser des analogies et des métaphores, consulter un spécialiste - ce sont toutes les stratégies les plus largement utilisées pour résoudre des problèmes de tout type. Vous devez toujours être prêt à visualiser et à effectuer une recherche significative d'analogies afin de trouver une solution similaire.
8. N'oubliez pas qu'il ne s'agit que de conseils pour trouver des solutions aux problèmes. La meilleure façon de devenir un résolveur de problèmes de haute qualité est de résoudre autant de problèmes que possible.