Comment Critiquer Correctement. Manuel

2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 15:45

Auteur: Ekaterina Sigitova Source:

Ce manuel a dû être écrit depuis longtemps. Et je me suis littéralement rassemblé pendant toute l'année dernière, chaque fois que je rencontrais des phrases comme

"Eh bien, vous avez écrit ceci, vous devez donc être prêt à la critique",

« Vous ne percevez pas adéquatement les critiques »

« Vous vous offusquez des critiques bien méritées »

"Vous, apparemment, ne pouvez pas être critiqué, mais vous ne pouvez que louer"

"Je ne fais que vous donner votre avis"

« Je veux t'aider, mais toi !

"C'est Internet, bébé"

Et ainsi de suite.

Je ne peux plus me taire. L'écriture.

Gens! Merci beaucoup d'être si attentionné. C'est incroyablement cool quand quelqu'un est tellement anxieux pour les autres qu'il prend le temps et les connaissances nécessaires pour commenter et critiquer. C'est très précieux, et c'est vraiment important. Veuillez prendre soin de cette indifférence en vous-même.

Seulement sur le fait que ce qui précède n'est que critique, quelqu'un vous a cruellement trompé.

Ce que nous appelons critique et assaisonné de toutes ces sortes de sauces, en fait, n'en est même pas proche. Malheureusement, on ne nous apprend pas à nous critiquer tous - ni dans les écoles, ni ailleurs (peut-être, dans une université littéraire). Mais on nous apprend tous à être durs et même agressifs envers nous-mêmes et les autres. Par conséquent, sous couvert de critique, de nombreuses bonnes personnes essaient de se bousculer l'agressivité, le ressentiment, les revendications, l'inconfort, les conseils non sollicités, une photo, un panier, une boîte en carton et un petit chien. Que se fait souvent injustement blesser. Et de vraies critiques, qui stimuleraient le développement - et qui sont vraiment vraiment nécessaires ! - au final, très, très peu. Littéralement avec des lanternes et une pelle, il faut regarder, et puis il est douteux qu'il y en ait.

Parlons critique, comment bien faire et comment, si possible, ne pas mal faire - et essayons de changer notre monde pour le mieux. MAIS? MAIS?

Alors qu'est-ce que la critique ? Il s'agit de l'analyse, du bilan et de l'analyse de tout ouvrage, phénomène ou produit (et même d'une personne), avec indication des possibilités d'amélioration.

Quel est le but de la critique ? Curieusement, mais - pour aider son objet à s'améliorer ou sa création, pour stimuler le développement. Une critique correcte suscite de bons sentiments et motive positivement, car l'objet de la critique comprend: il n'est pas seul, il est aidé, ils s'inquiètent de la qualité de son travail d'une position « épaule contre épaule ».

Une personne de culture russe veut généralement non seulement discuter avec le paragraphe précédent, mais le briser en mille morceaux, car il ne rentre pas dans sa tête. Et il y a des raisons à cela: le fait est, chers lecteurs, que vous et moi avons grandi dans des conditions très dures, dans lesquelles il y avait peu de carottes, et il y avait beaucoup plus de bâtons que nous ne le souhaiterions. Je ne parle pas tant des familles (bien qu'elles aussi), mais des conditions en général, de l'environnement qui nous entoure depuis de nombreuses années. Pour cet environnement, «l'incontinence d'affect négatif» de masse est typique, c'est-à-dire la normalité absolue des réactions du public de quelque degré de dureté que ce soit, sans évaluer si elles sont appropriées, si elles sont adéquates.

Ceci, à son tour, a également des raisons:

de mauvaises frontières à l'échelle de plusieurs générations;

incapacité à contenir ses propres affects et malaises;

sacrifice, volonté d'endurer et en même temps - agressivité et cruauté (également à l'échelle des générations);

son propre critique intérieur aux proportions gigantesques;

des rationalisations puissantes et à plusieurs niveaux (en termes de justification, pourquoi tout cela est nécessaire - par exemple, pour ne pas être arrogant, grandir en tant qu'homme, se culpabiliser, etc.);

et d'autres processus peu agréables, tant collectifs qu'individuels.

Sur la base des résultats de tous ces processus, ainsi que des histoires personnelles désagréables qui arrivent aux gens, un certain ensemble de règles et d'attitudes se forme dans nos têtes. Parmi eux se trouvent les règles / directives concernant la critique. Par exemple, si vous recherchez sur Google le mot "critique" (en russe), les résultats seront presque entièrement constitués de textes sur la critique destructrice - sur les accusations, le mécontentement, les plaintes et la colère. C'est ainsi que ce mot et ce phénomène sont perçus dans notre culture.

Malheureusement, fondamentalement, toutes nos idées typiques sont faussées et déformées, presque complètement ou complètement ne coïncidant pas avec la compréhension réelle de la critique et de ses objectifs. Je suis sûr que cela peut et doit être corrigé, tout d'abord - en nous-mêmes. Cela comprend la rédaction de manuels et d'instructions et le partage d'expériences qui aideront ceux qui veulent apprendre à critiquer différemment.

Pour ceux qui ne veulent pas étudier, mais qui veulent continuer à le faire aussi facilement, je suggère de fermer la page directement à partir de cet endroit, car je ne peux pas vous aider:-(

Et avec ceux qui sont restés, regardons les deux erreurs les plus courantes que les gens de notre mentalité commettent dans le processus de critique.

1) Premièrement, ils donnent leur avis sans demander

L'idée de répondre uniquement sur demande (à n'importe quoi) est aussi extrêmement difficile à saisir pour une personne de notre mentalité. Des cases à cocher "par défaut" sont placées dans nos têtes pour que toute manifestation de toute personne dans l'environnement signifie automatiquement que chaque passant a un droit indéniable d'évaluer ces manifestations, de condamner, de dire quelque chose à leur sujet, de réagir en quelque sorte au mieux d'eux-mêmes force et esprit. Et attendez-vous à ce qu'ils l'écoutent (ou encore mieux, s'ils le notent et le remercient). De plus, par défaut, il y a une coche "offensez-vous, mettez-vous en colère et parlez si vous ne vouliez pas écouter (acceptez, remerciez)".

PRESQUE JAMAIS NE PEUT PAS EXPLIQUER QUE C'EST VRAIMENT LE VERSET !

Même maintenant, je ne suis pas sûr de pouvoir crier. Mais, voyez-vous, j'essaie. Il y a toujours de l'espoir.

Gens! S'il n'y avait aucune demande dans l'environnement pour vos réactions, alors vous ne devriez tout simplement pas avoir envie de « critiquer ». Et plus encore, il ne devrait pas y avoir d'infraction que quelqu'un ne s'intéresse pas à votre opinion et à vous en tant que source. Vous pouvez avoir des sentiments, des pensées et des réactions en réponse à tout stimulus. Mais ils ne sont que les vôtres, et vous devez vous en occuper. Si, pour une raison quelconque, ils ont immédiatement un vecteur dans le sens de la rétroaction vers la source du stimulus, alors il s'agit d'un déchet malsain, sur de nombreux points à la fois. Travaillez avec des conneries malsaines, s'il vous plaît, et ne les battez pas contre les autres pour rien. Le fouet ne fonctionnera pas.

2) Deuxièmement, les gens considèrent tout comme une critique, sauf cela.

La raison principale, comme je l'ai déjà mentionné, est l'environnement difficile dans lequel nous avons grandi et les distorsions de perception qui y sont associées. En raison des distorsions, nous prenons pour critique tout simplement tout ce qui est négatif d'affilée - à la fois pour nous-mêmes et de nous-mêmes.

Ici, je veux déjà donner des exemples, car avec eux, ce que l'on veut dire est immédiatement clair.

1. Auto-messages inappropriés

Exemples:

Je n'aime pas ça, ça ne m'a pas aidé, ça ne m'apporte aucune information, ça ne s'applique pas à moi, je ne suis pas comme ça, etc.

Pourquoi ce n'est pas une critique:

Vous partagez une partie de votre émotion ou de votre pensée: par exemple, des attentes brisées, de l'agacement à propos du temps passé, des insights, des informations sur vous-même, etc. pas sur lui, et pas sur sa création. Cela s'avère un peu comme une anecdote - "Je suis venu pour dire qu'ils ne compteraient pas sur moi."

Il y a une exception: si vous êtes un représentant très typique du public pour lequel tout cela est conçu, alors vos émotions sont importantes, elles doivent être prises en compte. Malheureusement, 9 « critiques » sur 10 ne présentent aucun intérêt à cet égard non plus, ce qui, bien sûr, peut être dommage, car vous avez envie de parler de vous.

Que ressent une personne lorsqu'elle est « critiquée » de cette manière:

Le plus souvent, perplexité: qui êtes-vous ? Mais il peut s'inquiéter et perdre sa motivation s'il est important pour lui de plaire à tout le monde.

Comment se transformer en critique correcte:

Ajoutez pourquoi vous pensez que les informations sur vos émotions et vos réactions pourraient être importantes. S'il est impossible d'ajouter quelque chose comme ça, ne dites rien.

2. Appréciation négative primitive

Exemples:

Mauvais, terrible, une sorte d'absurdité, d'absurdité, d'absurdité, c'est nul, eh bien, des conneries, mais c'est un non-sens complet, etc.

Pourquoi ce n'est pas une critique:

Primitif - signifie simple, le tout premier niveau sans stress. Cette évaluation ne présente aucun intérêt, car elle est subjective et trop simple, ce qui signifie qu'elle ne peut pas être « incluse dans les statistiques » et ne peut pas être une plate-forme d'amélioration (rien n'est précisé). Ici aussi, l'exception décrite ci-dessus s'applique: si vous êtes un représentant très typique du public ou, par exemple, le patron de la personne critiquée, votre opinion est importante. Comme vous pouvez le deviner, la majorité des "critiques" n'ont leur place ni ici ni là, mais ils sont heureux d'évaluer tout autour, sans trop s'embêter.

Que ressent une personne lorsqu'elle est « critiquée » de cette manière:

Ressentiment, indifférence, fatigue - selon la sensibilité aux évaluations primitives.

Comment se transformer en critique correcte:

Compliquer (pour cela, vous devez forcer et réfléchir à vos sentiments, pour comprendre exactement par quoi ils sont causés). Expliquez pourquoi vos expériences sont importantes (par exemple, vous êtes le public cible). Si vos impressions n'ont aucune importance, mais débordent simplement de vous, ne dites rien.

3. Transition vers des personnalités

Exemples:

Toutes insultes personnelles, accusations, mentions de toute information de l'histoire personnelle de l'objet de la "critique", références à la nature de l'objet, évaluation de sa réaction à tout cela, etc.

Pourquoi ce n'est pas une critique:

Et encore une fois, je dois dire que ce point est la principale différence entre l'espace russophone (malheureusement). "Honte au jardinier de merde" à la suite de la question sur le piano, tu te souviens ? Ici, exactement ça. On ne sait généralement pas considérer un événement, une opinion ou un produit indépendamment de la personnalité du créateur. On pense sincèrement que tout est lié, ce qui veut dire qu'on a le droit de discuter d'une personne, comme si c'était elle qui était mise en évaluation. De plus, très souvent, la transition vers la personnalité sert de base pour annuler ou dévaloriser fondamentalement ce qu'une personne a fait, ou pour la mordre plus douloureusement, en trouvant des vulnérabilités. Personne ne peut changer la personnalité, et d'autant plus que tout le monde ne veut pas le faire, alors pourquoi s'en soucier ?

Je me suis souvenu d'un exemple typique - accuser les féministes d'être traumatisées comme raison de leur position selon laquelle avoir une expérience traumatisante est quelque chose de honteux et discréditer la position elle-même. Très peu de personnes peuvent discuter de féminisme en dehors des personnalités féministes.

Que ressent une personne lorsqu'elle est « critiquée » de cette manière:

L'éventail est large, selon le contexte: surprise, confusion, irritation, colère, honte, impuissance (vous ne pouvez pas vous changer, ce qui signifie que vous resterez une cible, alors il vaut peut-être mieux ne rien faire).

Comment se transformer en critique correcte:

C'est très difficile, mais possible. Supprimez complètement la personnalité et considérez le produit ou le processus isolément. Si cela ne fonctionne pas du tout, imaginez que votre ami ou petite amie le plus proche l'a fait, c'est-à-dire toutes les connexions précédentes avec la personne qui vous grattent ont cessé de fonctionner. Ensuite, vérifiez s'il y a toujours un désir de dire quelque chose.

4. Agression

Exemples:

Agression directe - insultes, grossièreté, indirecte - remarques sarcastiques et caustiques, agression passive - eh bien, maintenant que quelque chose, etc.

Pourquoi ce n'est pas une critique:

Tout est simple ici. La libération agressive sous le couvert de la critique est une tentative de répondre à sa colère, à son envie, à son inconfort et à d'autres émotions en attaquant l'objet. Les émotions peuvent être causées à la fois par la personne elle-même et par sa création. De plus, les émotions peuvent n'avoir rien à voir avec quoi que ce soit de "critiqué". Il est facile de deviner que l'agression ne contribue à aucune amélioration et aide, mais ce qu'elle fait bien, c'est qu'elle crée un désir sain de se défendre ou d'attaquer en réponse.

Que ressent une personne lorsqu'elle est « critiquée » de cette manière:

Cela dépend de combien il peut se séparer de ce qui est « critiqué ». S'il se sépare bien, il ressentira du regret, de l'irritation, de la surprise. Si c'est mauvais, il se sentira attaqué, se mettra en défense et se démotivera.

Comment se transformer en critique correcte:

Arrêtez-vous et prenez du recul. Essayez de comprendre où vous vous êtes mis en colère et comment votre histoire personnelle (ou l'histoire de votre relation avec ce genre, cette personne, cette industrie) a contribué à cette colère. Si une place est trouvée, soumettez un retour au format "En ce moment… je me suis senti/s en colère, parce que… je pense qu'il est important pour vous/vous de le savoir, parce que…". Si l'endroit n'est pas trouvé, laissez tout le monde tranquille et ne vous occupez plus que de vous-même, car le suivi des déclencheurs aléatoires d'agression est dans votre intérêt direct.

5. Des performances hyper-expertes

Exemples:

Instructions et conférences non sollicitées au besoin, reproches théâtraux de lacunes, allusions voilées sous des questions, familiarité, condescendance, intonations instructives, tentatives d'utilisation de manipulation et de « formation » (renforcement négatif et positif)

Pourquoi ce n'est pas une critique:

Tout d'abord, je préciserai que pour moi le mot « expertise » n'a pas de sens négatif. Nous sommes tous experts en quelque chose, et partageons souvent nos connaissances les uns avec les autres, sans aucune hiérarchie. Le discours dans ce paragraphe concerne la redondance. Être trop expert est une égratignure agréable sur votre TSPT, car une telle «critique» elle-même souligne que vous savez tout beaucoup mieux. Dans certains cas, il s'agit également d'une tentative de compétition ou de subordination (c'est-à-dire contient de l'agressivité). Votre message peut bien contenir des commentaires précieux (il existe de vrais experts), mais tout ce qui est présenté sous cette forme n'atteindra pas l'objectif, car tout le monde sera instantanément distrait par la couverture. Sauf quand il est bouddhiste, peut-être.

A titre d'exemple, je voudrais citer la position habituelle (et dans la plupart des cas inutile) de l'hyperexamen chez les hommes par rapport aux femmes. Pour toutes questions. Il a même son propre nom - mensplacer.

Que ressent une personne lorsqu'elle est « critiquée » de cette manière:

Dépend de la gravité de sa partie narcissique. Si cela est exprimé avec force, alors il sera blessé, peut-être blessé, car il se sentira pire que vous et aura honte. S'il est faiblement exprimé, il ne le remarquera pas, ne rigolera pas ou ne sera pas ennuyé.

Comment se transformer en critique correcte:

Laissez tout le contenu tel quel. Réfléchissez à vos véritables motivations, lissez l'Ego gonflé et éliminez complètement l'excès d'expertise. Si c'est difficile, alors imaginez que vous faites un projet commun avec un collègue, et que tous deux sont responsables du résultat et sont inquiets (mais c'est à lui de le signaler).

6. L'exigence d'idéalité

Exemples:

Les mauvais mots ont été utilisés, la couleur était fausse, cela aurait dû être différent, cette petite chose gâche tout, eh bien, est-ce vraiment possible, vous faites tout de travers, vous n'en avez pas tenu compte, trop émotionnellement, et tout le reste de la série "tu ne te tiens pas comme ça, tu ne siffles pas comme ça".

Pourquoi ce n'est pas une critique:

C'est généralement le perfectionnisme du spectateur. Le harcèlement a tendance à porter sur de petites choses spécifiques qui sont si manifestement « faux » que le perfectionniste devient presque physiquement malade. Par conséquent, les corriger semble plus important que l'objet principal lui-même, et l'accent est déplacé. En fait, c'est une exigence d'idéalité, et d'idéalité du point de vue d'un étranger spécifique. Pour y parvenir, l'autre a besoin de vivre dans sa tête et de savoir le faire à sa manière. Pourquoi le ferait-il ? Le plus souvent, nous ne le ferons pas, car ce n'est pas un fait qu'à votre avis, c'est mieux. Bien qu'il soit possible de blesser avec de telles affirmations - nous avons un monde incroyablement narcissique, où beaucoup sont empoisonnés par des fantasmes sur des produits idéaux et l'incapacité de se soutenir dans les erreurs.

Que ressent une personne lorsqu'elle est « critiquée » de cette manière:

Dépend de la sévérité de son narcissique, ainsi que de la partie obsessionnelle (mots effrayants !). S'ils sont exprimés avec force, alors il sera "infecté" par vous et sentira que tout est perdu, car l'idéalité n'a pas été atteinte et il ne vous a pas plu. S'ils sont faiblement exprimés, cela ne sera pas affecté. Peut-être essaiera-t-il même de vous calmer, car regarder le tourment d'un perfectionniste est assez difficile.

Comment se transformer en critique correcte:

Il est très difficile de lutter contre le perfectionnisme, car sa base est douloureuse: une fois quelque chose n'a pas été assez bien fait, et les conséquences ont été trop coûteuses. Ce piège peut alors fonctionner toute votre vie, mais les autres, bien sûr, n'y sont pour rien. Donc pour la critique il vaut mieux la formuler comme des I-messages: « Je sens qu'il est très important de changer ici.. et ici… Parce que… ». Certes, ici, nous devons nous souvenir du point 1 - l'autre personne a-t-elle besoin d'informations sur vous et comment vous devez le faire exactement ? Cela aide également à répondre honnêtement à la question, pourriez-vous vraiment, si intelligent, faire ce que l'autre a fait de mieux ? Et en même temps? La réponse habituelle est « non », ne serait-ce que parce que le produit d'une autre personne est cela, et jusqu'à présent, vous n'avez que des spasmes à cause de son imperfection. Alors il vaut peut-être mieux ne rien dire.

7. Amortissement

Exemples:

Pourquoi en avez-vous besoin, vous ne voulez pas le faire, mais à l'époque soviétique nous vivions sans et sans rien, c'est inutile, combien de temps vous avez perdu, etc.

Pourquoi ce n'est pas une critique:

Oh, c'est le principal fléau de tous ceux qui ont été critiqués, car le message contenu dans la phrase dévalorisante est « vous n'avez vraiment rien fait ». Il est difficile de penser à quelque chose de plus destructeur. Cela ne peut pas être une critique par définition, puisqu'il annule l'espace même de la critique. Pourquoi voulez-vous annuler les résultats des autres est une grande question: parfois c'est une opinion sincère "ce serait mieux si ce n'était pas le cas", parfois c'est de l'agressivité déguisée, parfois c'est de la compétition, et ainsi de suite. Dans l'écrasante majorité des cas, c'est aussi un mensonge flagrant, car si le résultat ne valait vraiment rien, il n'y aurait rien à zéro. Par conséquent, les personnes qui utilisent la dépréciation tombent dans leur propre piège - car l'énergie dépensée par elles indique clairement le niveau d'importance de l'objet de la "critique" pour elles.

Que ressent une personne lorsqu'elle est « critiquée » de cette manière:

La dévaluation est une défense narcissique. Si la personne que vous critiquez a une partie narcissique prononcée, alors elle sera soit infectée (c'est-à-dire qu'elle commencera à ressentir sa propre insignifiance), soit elle sera blessée.

Comment se transformer en critique correcte:

Ce point ne l'est pas. Il est préférable de ne rien dire, mais de comprendre pourquoi vous êtes si tenté de transformer quelque chose en zéro et de mordre l'ego de quelqu'un d'autre.

8. Exigence de confinement

Le confinement est la capacité de traiter les émotions sans suppression, une sorte de digestion qui les rend portables.

Exemples:

Des messages « forts » (en termes de puissance) sur vos sentiments et sensations avec des détails (« Je vais vomir maintenant »), des reproches sur ces sentiments, vous présentant comme votre victime, démontrant des « blessures » et des problèmes survenus parce que de vous, des cris indistincts ("Aaaa oooh frrrr ay-yay-yay kapets!"), Etc.

Pourquoi ce n'est pas une critique:

Permettez-moi de préciser que je ne parle pas de vraies relations où quelqu'un est traumatisé, mais seulement des types de réactions humaines à des choses ordinaires et simples qui ne devraient pas blesser. Une demande active de confinement, en l'absence de relation, est simplement une tentative d'éteindre son cul brûlant à propos d'une autre personne, car soit 1) il y a une conviction que c'est lui qui est à blâmer pour l'incendie et devrait aider à éteindre, ou 2) vous voulez le punir pour votre inconfort causé par les brûlures (que vous ne voulez pas gérer vous-même). Le mécanisme fonctionne quelles que soient les véritables causes de l'incendie, qui peuvent être (et sont le plus souvent) profondément personnelles. Comme le dit ma collègue Polina Gaverdovskaya, là où il l'a attrapé, il a chié là, d'accord, s'il a réussi à enlever son pantalon. Il est curieux que souvent les "victimes" dépensent pour cet article autant d'énergie que nous n'en avons tous (et c'est l'un des signes qu'il ne faut pas s'inquiéter à leur sujet).

Que ressent une personne lorsqu'elle est « critiquée » de cette manière:

Certaines personnes se sentent perplexes, car, en fait, pour une raison quelconque, elles piquent quelque chose avec la gauche en elles, et elles exigent de faire quelque chose à ce sujet. D'autres (hyperresponsables, ou sujets à des sentiments de culpabilité) peuvent être induits et commencer à se contenir pour de bon.

Comment se transformer en critique correcte:

Supprimez la nuance de l'exigence et émettez-la sous la forme d'un "rapport de bug": "J'ai le sentiment que … Peut-être que je ne suis pas seul / seul et si ce n'était pas votre objectif, alors prenez-en note." Il est également utile pour vous-même de comprendre pourquoi vous avez besoin ou envie de transmettre vos sentiments à quelqu'un d'autre. S'il s'agit d'une vulnérabilité accrue et d'une incapacité à gérer l'inconfort, alors tout de même, ce ne sont pas les problèmes des autres, et cela doit être pris en compte.

9. Des conclusions de grande envergure

Exemples:

Maintenant, tout est parti; vous l'avez fait parce que …; cela discréditera toute l'idée; tout cela pour une raison; et aussi - les techniques littéraires telles que l'hyperbolisation, les calculs pseudologiques, etc.

Pourquoi ce n'est pas une critique:

Car ce sont des réflexions personnelles, en règle générale, profondément subjectives (bien que les personnes qui les approuvent puissent être regroupées). De l'extérieur, cela ressemble le plus souvent à de la paranoïa, à un échec de la pensée ou à une théorie du complot mondiale, car l'auteur ne peut généralement pas prouver sa conclusion. Plus précisément, il pense pouvoir le faire, mais s'empêtre dans ses jambes et tombe. Par définition, de tels cris ne peuvent contribuer à aucune amélioration - tout se passe dans la tête du "critique", vous êtes donc impuissant ici.

Que ressent une personne lorsqu'elle est « critiquée » de cette manière:

Irritation, colère, perplexité, indifférence - selon la sensibilité aux réactions des autres. Les personnes stables peuvent même le faire rire:)

Comment se transformer en critique correcte:

Si vous êtes enclin à cela, essayez avant de porter un jugement vers l'extérieur, soumettez-le à l'autocritique, trouvez le « maillon faible » dans votre raisonnement. Une bonne astuce pour cela - imaginez que vous devez réfuter votre position, quels arguments utilisez-vous ? Souvent, après cette dispute interne, il s'avère qu'il n'y a rien à dire, puisque l'incontestable s'est avéré controversé. S'il reste encore quelque chose à dire, réfléchissez-y et dites "Pour une raison quelconque, il me semble que… Qu'en pensez-vous ?"

* * *

Êtes vous fatigué? Rien, c'est bientôt fini. Nous avons réfléchi à comment ne pas critiquer, et pourquoi. Passons maintenant à la chose la plus importante - comment critiquer. Comment organiser vos propos de manière à ne pas blesser, ne pas démotiver, ne pas offenser, mais pour soutenir et stimuler.

Signes de bonnes critiques:

il vient de la position « au coude à coude avec l'auteur »;

elle est respectueuse, c'est-à-dire prend en compte le travail d'une autre personne et/ou le résultat de ce travail;

il motive à changer;

il évoque des idées (insights) sur la façon dont quelque chose peut être amélioré;

cela ne nuit pas à l'estime de soi. Idéalement, cela ne la concerne pas du tout, car il ne peut être nécessaire de blesser l'Ego de quelqu'un d'autre pour transmettre votre pensée.

Comment critiquer:

1. Commencez par quelque chose de positif et félicitez-le bien. Il est important de le faire sincèrement, c'est-à-dire de vraiment trouver le bon dans le sujet de la critique, et d'écrire en détail pourquoi cela vous semble important. Les faux éloges sont facilement reconnaissables;
2. Mettez toutes vos émotions négatives de côté pour ne pas déclencher de défenses. Ne supprimez pas du tout les sentiments - mettez-les simplement de côté pendant un moment, car ils vous dérangeront;
3. Si votre critique est verbale, utilisez un renforcement chaleureux, un langage corporel positif et un sourire. Laisse-moi ressentir ta bienveillance. S'il est écrit - le même, dans les limites des possibilités du texte imprimé;
4. Lorsque vous passez aux points de commentaires, au lieu de phrases indicatives, utilisez des messages en I: au lieu de « vous vous trompez » - « Je ne suis pas d'accord. » Cela évitera un ton accusateur;
5. Soyez aussi précis et détaillé que possible en décrivant l'essence, ce qui doit être changé et amélioré. Plus c'est détaillé, mieux c'est;
6. Concentrez-vous sur le comportement/le produit/la création, pas sur la personne. Ainsi, vous le sauverez du sentiment « je me trompe en quelque sorte, je vais m'allonger dans les buissons »;
7. Essayez d'entrer dans la position du critiqué, essayez sincèrement la peau de quelqu'un qui a déjà travaillé dur - et ne diffusez pas à quel point tout va mal depuis votre propre position. Parfois, après cela, il devient clair que certains points de votre critique sont plus faciles à exprimer qu'à faire, étant donné tout ce qu'il a déjà pris en compte. Et certains doivent être faits différemment de ce que vous pensez;
8. N'en dites pas trop à la fois. Limitez-vous à deux ou trois points, le reste peut être ajouté s'il y a un dialogue;
9. Donnons des solutions toutes faites, c'est-à-dire des conseils de processus que vous pouvez prendre et utiliser immédiatement. S'il n'y en a pas de tout prêt, proposez-en au moins un, même s'il est cru. Cela facilitera la tâche de la personne critiquée;
10. Assurez-vous de terminer par quelque chose de positif, et encore une fois - louez avec qualité et détail. Mieux vous caressez au début et à la fin, mieux le milieu sera perçu.

C'est tout. Ceux qui ont lu jusqu'ici sont de bons gars et des héros ! Enfin, je voudrais souhaiter quelque chose à tous les héros.

N'oubliez pas: le but de votre intervention est d'aider quelqu'un à devenir meilleur, à régler un problème. Vous ne vous détendez pas avec la critique, vous ne vous débarrassez pas de votre stress, vous n'égratignez pas votre ego. Si vous le faites, arrêtez-vous et réfléchissez si vous avez vraiment des commentaires valables ou si vous avez juste besoin de parler à quelqu'un. Si vous voulez VRAIMENT aider, assurez-vous que vos commentaires contiennent exactement ce message. Il est très difficile de séparer le principal du secondaire, mais la meilleure critique est précisément la plus consciente et la plus réfléchie. Pour les critiqués, c'est aussi le plus pratique, car il peut être immédiatement emporté au travail. Avec cette critique, les problèmes et les moyens de les résoudre sont très clairement visibles. Dans le même temps, la personne critiquée ne reçoit pas de « bonus gratuit » sous forme de frustration, de démotivation et de sentiment de son propre tort.

Prenez soin les uns des autres - à la fois ceux que vous critiquez (parce qu'il y a trop peu de gens dans le monde qui font au moins quelque chose) et ceux qui critiquent (parce que les gens qui se soucient vraiment sont aussi, en général, peu nombreux).

Finir.

Oui, à titre d'exercice, vous pouvez citer des critiques dans les commentaires que vous n'avez pas aimées, et nous allons tous l'améliorer et la transformer en la bonne:)